GUNSAILS Geschäft in Halberg, Saarbrücken

Bewertungen

1. Benjamin S. ★★★★★

   Bin einfach gerne Kunde bei GunSails! Top Qualität und vor allem auch ein Top Support und Top Beratung. Zu jeder Frage, jedem Problem oder jeder Information die man benötigt, einfach ein unglaublich guter Service ! Hier wird Kundenservice noch Groß geschrieben! Ich habe mehrere Segel, extrem viel Equipment von GunSails und wurde wirklich noch nie enttäuscht. Bin Stammkunde und das mit Überzeugung!

   1 Jahr vor
2. Alexander Schmidt ★★★★★

   Cooler Laden, eigentlich Onlineshop, aber man kann auch wenn's dringend ist einfach vorbei fahren und vor Ort kaufen. Qualität der Ware ist hervorragend und haben einiges an Auswahl, wäre natürlich mega, wenn Sie noch Trockenanzüge in ihr Programm aufnehmen und auch auf große Größen erweitern.

   1 Jahr vor
3. h scheicher ★★★★★

   Einfach top – Qualität, Service und Spaß in einem! Es macht richtig Spaß – alles funktioniert, ganz einfach per Plug & Play. Die Qualität und Haltbarkeit ist sehr gut. Die Abwicklung läuft reibungslos und die Lieferung ist super schnell, sodass kein Tag am Wasser verloren geht. Klare Empfehlung!

   1 Jahr vor

1. Edgar Pleyer ★★★★★

   Wir haben uns vor kurzem ein Gunsails Discov'AIR gekauft und hatten es jetzt das erste Mal auf unserem Urlaub in Kroatien im Einsatz. Ein tolles SUP, wir sind damit sehr zufrieden, auch die Windsurf Option mit unserem aufblasbaren Segel funktioniert perfekt. Nach einer Woche war leider der Pumpenschlauch defekt und es konnte kein Druck mehr aufgebaut werden. Der Kontakt mit Gunsails hat vorbildlich geklappt, nach ein paar Tagen kam der neue Schlauch mit der Post. Kostenlos und auf Garantie. So stellt man sich guten Kundenservice vor! Nochmals Danke an Gunsails.

   1 Jahr vor
2. Gunnar S. ★★☆☆☆

   Der Service war definitiv schon mal besser. Auf Probleme wird relativ langsam reagiert bzw bekommt man gefühlt nur noch Standartantworten. Meine letzte Bestellung hat fast 4 Wochen bis zum Abschluss gedauert. Erst Falschlieferung,dann zurück geschickt und dann 2 Wochen auf das Produkt gewartet, ohne Zwischenanfrage hätte es bestimmt noch länger gedauert. Man kann nur hoffen dass der Service bald wieder besser wird. Es wurde auch schon mal besser verpackt... Die Produkte sind nach wie vor gut,bin inzwischen fast 20 Jahre Kunde bei Gun Sails Edit 2024...die Produktqualität hat leider auch abgenommen, geholfen wird einem auch nicht. Für mich ist es nach über 20 Jahren Kunde bei Gun Sails definitiv zu Ende und ich werde dort nichts mehr bestellen.

   fast 2 Jahre vor
3. Marc Walther ★☆☆☆☆

   Ich kaufte einen Gabelbaum für ca. 150Euro bei Gun zugüglich des Artikels kam eine Versandtgebühr von ca. 50 Euro was für mich alles einleuchtend ist da ich aus der Schweiz komme. In der bestellung stand, dass der Artikel ohne Mwst. Ist. Das heisst für mich versand habe ich bezahlt es fällt einfach noch die Mwst an von 7,7% in der Schweiz was auch absolut in Ordnung wäre. Ware bestellt, bekomme ich ein Mail der Spedition ich hätte vorab 139.- für versandt und Zoll zu bezahlen. Nach Rücksprache mit der Spedition musste ich die Kosten tragen um den Artikel zu erhalten. Ich habe mich bei der Spedition beklagt da für einen Artikel von 150Euro so eine Gebühr einfach fragwürdig ist. Die Spedition kam mir auf dies 40.- entgegen. Die detaillierte Abrechnung der Spedition habe ich anschliessend an Gunsails geschickt mit der frage was ihre Meinung dazu sei. Die Antwort war sie hätten mit den Kosten für die Einfuhr nichts zu tun und können nichts machen. Ich habe 50 fr für Versandt bezahlt und musste anschliessend bei der Spedition nochmals doppelt soviel bezahlen, sodass mich der Versandt mehr als der Artikel gekostet hat. Da Gunsails als Verkäufer selbst bestimmt wem sie das Paket abgeben sehe ich das Problem deutlich bei ihnen und zusätzlich sollten solche imensen Kosten bei der Bestellung ersichtlich sein! Fazit: Gabelbaum mit Versandt 207.- Versandt und Einfuhr 100.- Gesammt über 300.- Ich wäre besser nach Hinwil gefahren und hätte mir im STS einen Gabelbaum geholt von GA für weniger Geld in gleicher oder besserer Qualität und hätte eine Menge ärger gespart. Liebes Gun Team falls ihr dies lest ich habe 3 mal per Mail kontakt aufgenommen wegen diesem Vorfall und das was das Ergebnis war jetzt meine Schilderung wie es sich für mich anfühlt. Vielleicht wollt ihr in Zukunft solche kosten besser aufführen oder mindestens Reklamationen wie dieser welche mit Fakten belegt werden können nachgehen!

   fast 3 Jahre vor

1. Tobias Risch ★★★★★

   Gutes Windsurf- und Wingfoil-Equipment zu einem super fairen Preis-Leistungsverhältnis. Zudem sehr freundlicher und immer lösungsorientierter Kundenservice!

   fast 3 Jahre vor
2. Andreas Breckle ★★★★★

   Habe mir mehrere Neoprenanzüge auf der Messe gekauft. Dabei wurde ein falscher Neoprenanzug geliefert, was mir erst beim einpacken für unsere Urlaubsreise, 2 Monate später aufgefallen ist. Die Reklamationsabwicklung war wirklich super... Noch einmal besten Dank dafür!!

   fast 3 Jahre vor
3. Flemming på havet ★★★★★

   Ein 7,1 m2 Vector am Freitag bestellt und am Mittwoch erhalten. Finde ich topp. Das letzte Mal als ich ein Segel bestellt hatte, war es nur in die Plastikhülle und ein biẞchen Pappe verpackt, und deshalb habe ich diesmal um eine bessere Verpackung gebeten. Der Wunsch wurde erfüllt, indem ein kräftiger Karton verwendet wurde, und das Segel kam diesmal ohne Schäden an. Die 2021 Farben von dem Vector gefallen mir sehr.

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen