Beim Erwerb eines Einfamilienhauses hat uns Planethome zunächst gut beraten und mit viel Freundlichkeit und Geduld agiert. Leider kam im Nachgang heraus, dass viele Informationen vom Berater über die Immmobilie nicht der Wahrheit entsprachen und von Planthome auch nicht überprüft wurden. Das hätte ich mir anders gewünscht.
Frau Birkholz und Herr Fleischer haben unseren Hausverkauf zu unserer vollsten Zufriedenheit realisiert. Es hat sehr gut funktioniert – sie sind sehr rührig, umsichtig und kommunikativ.
Wir haben über PlanetHome ein EFH erworben. Herr Fleischer und Frau Birkholz haben uns sehr freundlich und kompetent beraten und unterstützt. Nachfragen zur Immobilie wurden immer sehr zügig und ausführlich beantwortet. Sehr angenehme Zusammenarbeit. Vielen Dank dafür.
Mit dem Verkauf unseres Hauses hatten wir PlanetHome beauftragt. Wir sind mit der professionellen Betreuung durch Frau Birkholz und Herrn Fleischer sehr zufrieden. Frau Birkholz war sehr engagiert und jederzeit, sogar in ihrem Urlaub für uns erreichbar. Der gesamte Ablauf von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zum Notartermin ging reibungslos und schnell vonstatten. Wir bedanken uns für die gute Unterstützung.
Wir hatten Interesse am Kauf eines Einfamilienhauses. Wir haben Herrn Fleischer wegen einer Besichtigung kontaktiert. Er teilte uns mit, dass die Eigentümer im Urlaub seien und erst in zwei Wochen zurückkämen, das Haus aber weiterhin verfügbar sei. In der Zwischenzeit sollten wir die erforderlichen Bankunterlagen sowie ein Angebot vorbereiten. Da ich mein Bankkonto im Ausland habe und solche Angelegenheiten persönlich erledigt werden müssen, hat mich das viel Zeit und Geld gekostet. Nach den zwei Wochen hat sich jedoch niemand bei uns gemeldet, es kam keine Einladung zur Besichtigung, Herr Fleischer ging nicht ans Telefon, deaktivierte das Inserat und hat uns praktisch "geghostet". Wir haben keine Ahnung, was passiert ist, aber Herr Fleischer hatte nicht einmal den Anstand, sich bei uns zu melden, um die Situation zu erklären oder uns eventuell eine andere Immobilie anzubieten. Absolut unprofessionell. Es wundert mich nicht, dass viele Menschen Immobilienmakler meiden.
Ich möchte mich hiermit bei unserer Maklerin Frau Birkholz ganz herzlich bedanken. Nachdem bei unserm Hausverkauf ein Jahr lang nichts lief, wechselte ich den Makler und kam durch Empfehlung auf Frau Birkholz. Mit ihrer Arbeit war ich absolut zufrieden. Sie hat sich umgehend der Sache angenommen und das Exposé vorbereitet ( trotz Urlaub). Innerhalb kurzer Zeit, hat sie Käufer für unser Reihenhaus gefunden und alles in die Wege geleitet. Während dieser Zeit waren sie immer per Telefon, Email für uns da. Auch zur vorab Abklärung des Wegerechts hat sie sich um einen Notartermin gekümmert. Die Betreuung bis zum Verkauf war perfekt und ich kann Frau Birkholz nur weiterempfehlen.
Wir hatten mit Frau B. Kontakt zur Besichtigung eines kleinen Häuschens. Nach der Besichtigung kam keinerlei Nachfrage inwieweit es uns gefallen hat oder ob wir tatsächlich Kaufinteresse haben. Hatten wir. Erst eine Woche später bekamen wir einen Anruf der Maklerin. Sie war erstaunt das wir kaufen wollen, weil es ihrer Meinung nach "nicht den Anschein hatte als hätten wir Interesse ". Lag vermutlich daran das die von ihr durchgeführte Besichtigung unter aller Kanone war und unser Gesichtsausdruck dementsprechend war. Nun haben wir das Haus gekauft dank kompetenter Beratung durch andere Experten. Planet Home an sich kann ich nicht bewerten, da wir keinen weiteren Kontakt mit anderen Mitarbeitern hatten. Um Frau B. sollte man wenn möglich zu Gunsten seiner Nerven einen Bogen machen.
Wir sind sehr zufrieden mit unseren Immobilien, die wir über Planethome Immobilien erworben haben. Aber am aller wichtigsten ist uns die (vor allem telefonische) Betreuung - die Antworten waren nicht nur schnell parat, sondern auch auf persönlicher Ebene haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Dienstältester Makler vor Ort hat uns das Gefühl gegeben die richtige Entscheidung getroffen zu haben und war immer hilfsbereit. Wir bereuen die Zusammenarbeit nicht und freuen uns auf weitere Zusammenarbeit!
Berufsbedingt habe ich bereits seit vielen Jahren mit Maklern zu tun. Was Herr Richter mit seinem Team jedoch geleistet hat, hat uns mehr als begeistert. Abgesehen, dass er meiner Familie und mir zu unserer Traumimmobilie verholfen hat, haben wir den freundlichen und persönlichen Kontakt sehr geschätzt. Ob Terminabstimmungen, Mailverkehr oder das persönliche Gespräch - der Service, der uns hier geboten wurde war exzellent und endete nicht mit Unterzeichnung des Mietvertrages.
Der Verkauf meiner Immobilie lief wirklich top. Ich habe dem Makler lediglich die von Ihnen geforderten Unterlagen gegeben, er schickte mir das fertige Exposé zur Bestätigung und gleich darauf schickte er mir eine Käuferin. Und das, obwohl ich einen relativ hohen Preis angesetzt hatte, noch über dem Vorschlag des Maklers. Der Notartermin wurde auch durch den Makler organisiert und vorbereitet, ich musste mich tatsächlich um nichts kümmern. Vielleicht war es ja Zufall, aber bei meinem Immobilienberkauf lief wirklich alles optimal, da war wirklich nichts auszusetzen.
Das PlanetHome Immobilien Dresden befindet sich in der Königstraße 2, 01097 Dresden, Deutschland
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