Ich gehe dort nun seit über 1 Jahr hin und bin sehr zufrieden! Eine freundliche Dame arbeitet dort und mit der kann ich mich gut unterhalten und die Getränke, das Eis und der Service sind toll! Ich kann diese Rezensionen mit 1 Stern nicht nachvollziehen! Die Leute sind wohl mit allem unzufrieden!
Schade das man keine 0 Sterne oder Minus-Sterne vergeben kann, die Bewertungen sprechen alles aus was es zu sagen gibt, Einfach nur schlecht der Laden, die Frau(Möchtegern cheffin) einfach nur ekelhaft arrogant und unsympathisch. Laden schon um 20.45 leeren wollen obwohl bis 22.00 geöffnet sein sollte. Der reinste Drecksladen…
Ich bin sprachlos, wie respektlos man in diesem Laden behandelt wird. Von der ersten Sekunde an war die „Chefin“ genervt und unhöflich, so als wären Gäste eine Zumutung statt willkommen. Jeder Blick, jede Antwort kam nur widerwillig, jedes Nachbestellen war ein Affront. Es war ein extrem heißer Tag vor zwei Wochen, wir setzten uns mit Hund und Kindern hinein – offenbar schon eine „Provokation“ für sie. Als unser Hund aus Versehen den Wassernapf umstieß, wischten wir sofort alles weg. Statt ein Mindestmaß an Verständnis zu zeigen, wurden wir nur weiter schief angeschaut. Meine Mutter, die ohnehin mit der stickigen Luft zu kämpfen hatte, wollte am Ende lediglich bezahlen – und wurde von der Chefin in einem Tonfall angefahren, der einen sprachlos zurücklässt. „Was sie denn so stressen würde“ – ein Satz, der in diesem Zusammenhang völlig unverschämt ist. Als ob es eine Zumutung sei, dass Gäste für ihre konsumierte Bestellung Geld dalassen wollen. Danach ging es noch weiter: Hinter der Theke wurde lautstark über meine Mutter gelästert, so dass wir jedes Wort mitbekamen. Als ich das ansprach, kam keine Entschuldigung, sondern nur noch mehr freche Reaktionen. Und zum Abschied schrie uns die Chefin sogar hinterher, wir seien „schlechte, anstrengende Kunden“. Das ist ein Umgangston, der jede Grenze von Professionalität, Respekt und Anstand sprengt. Ich habe noch nie erlebt, dass Gäste so beschämt, beleidigt und zur Schau gestellt wurden. Eine Chefin, die ihre Mitarbeiter vor Publikum anbrüllt, Gäste beschimpft und beim Hinausgehen noch nachtritt, hat im Servicebereich schlicht nichts verloren. Für mich ist klar: Diese Eisdiele ist ein Paradebeispiel dafür, wie man Gäste NICHT behandelt. Wir kommen nie wieder, und ich kann jedem nur dringend raten, sich diesen Laden zu ersparen, wenn man Wert auf Höflichkeit, Respekt und Gastfreundschaft legt.
Tagesausflug nach Saarlouis und uns viel diese Eisdiele auf. Die schlechten Bewertungen kann ich echt nicht nachvollziehen. Personal war sehr freundlich, die Milchshakes, Schoko und Pistazie, sehr lecker und erfrischend.
Wir hatten kürzlich eine enttäuschende Erfahrung in dieser Eisdiele. Nicht zu empfehlen! Meine Schwester hatte einen Kiwibecher bestellt, aber stattdessen erhielten wir einen anderen Becher, den wir nicht bestellt hatten. Als wir höflich darauf hinwiesen, wurde uns auf eine sehr respektlose Weise mitgeteilt, dass wir etwas anderes bestellt hätten. (Angeblich hat meine Schwester ihr Zeigerfinger auf den Text, wad sich über dem Bild von Kiwi-Becher befand). Wir warteten danach über 15 Minuten auf unseren ursprünglich bestellten Kiwibecher, den wir schließlich in der Küche anfordern mussten (Das Personal dort war allerdings sehr freundlich). Was uns jedoch besonders enttäuschte, war, dass wir nicht nur für den Becher bezahlen mussten, den wir nicht bestellt hatten und nicht angerührt hatten, sondern auch sie uns gegenüber sehr unhöflich waren und keine Entschuldigung anboten. Wir schätzen gute Kundenservice-Erfahrungen und eine respektvolle Behandlung, und das hat uns hier gefehlt.
Wir waren zu zweit hier. Wir saßen noch nicht richtig und dann wurde schon nach der Bestellung gefragt.Als wir sagten das wir uns noch kurz die Speisekarte anschauen wollen, reagierte die ältere Dame sichtlich genervt. Meine Freundin bestellte mehrere Kugeln Eis mit extra Schokosoße ( Zuzahlung 1€). Auf dem Eis war kaum Schokoladensoße drauf und es wurde darum gebeten da noch etwas mehr drauf zu machen. Die älter Bedienung kam schnellen Schrittes an den Tisch mit einer Flasche Schokoladensoße und klatschte diese aggressiv in großen Mengen aufs Eis und verschwand wortlos wieder. Wir waren das letzte Mal hier in diesem Eiscafe.
Eis ist qualitativ gesehen gut. Doch leider gibt es da eine ältere Mitarbeiterin im Service ( scheinbar die Chefin ) die äußerst unfreundlich ist. Meine Begleitung wollte einen Kaffee trinken, ich wollte nur 2 Bällchen Eis haben. Ich bekam noch während meiner Bestellung gesagt in einem pampigen Ton dass sowas nicht am Tisch serviert wird.
Hier kann man auch an heißen Tagen wunderbar sitzen und die vielen Eiskreationen ausprobieren. Man sitzt unter Bäumen und kann dem bunten Treiben zuschauen. Wir wählten einen Rocher Becher und einen Kokosbecher und wurden nicht enttäuscht. Preis/Leistung stimmt. Service sehr gut
Das Eiscafe La Gondola befindet sich in der Franz. Str. 19, 66740 Saarlouis, Deutschland
Sie erreichen das Eiscafe La Gondola unter +49 6831 2225
Zum Eiscafe La Gondola gelangen Sie über den folgenden Link