Ob vor Ort bestellen oder zum mitnehmen hat oft etwas gefehlt Soßen, Pommes sowohl auch falsche Getränke bekommen haben . Und bei der Reinigung der Tische kommt auch kaum jemand nach und das sehr eklig an ein dreckigen Tisch zu sitzen . Man hat auch das Gefühl das die alle nicht wirklich Spaß an ihrer Arbeit haben da !!!
Wir haben jetzt schon oft per App an dieser Filiale bestellt und fast jedes mal hat irgendetwas gefehlt. Meistens sind es nur eine oder zwei Soßen aber auch mal eine ganze Pommes die fehlt. Heute um ca. 18:30 haben in der bestellung von etwa 30Euro alle Soßen gefehlt bei denen auch eine extra bezahlt wurde. Ich persönlich finde das unakzeptabel und würde mich dafür schämen so etwas Service zu nennen.
Einfach nur nervig, dass man jede Bestellung kontrollieren muss. Immer fehlt etwas, Saucen sind falsch beigelegt oder Getränke sind in der falschen Größe. Heute dann ewig lange Wartezeit und das selbe Problem und dazu noch kalte, trockene Pommes.
Habe einen Cheeseburger und 2 Double Chili Cheeseburger am Drive-In bestellt und BEZAHLT - erhalten hab ich (nach 10 Minuten warten) 2 Double Cheeseburger und einen normalen Cheeseburger. Rechnung bekommt man keine mehr, die Preise werden immer unverschämter und die Leistung geht steil Berg ab. Da hast du kein Bock mehr drauf … Ich könnte mich jetzt nochmal ins Auto setzen und es beanstanden aber da ist mir der Sprit und die Zeit zu schade … schön das ihr euch noch 20 Cent mehr in die Tasche stecken konntet ihr Geier. Ich weiß schon warum ich in den letzten Jahren immer weniger dort hin gegangen bin. 2-3x im Jahr wegen der Double Chili Cheese aber wenn ihr nicht mal mehr in der Lage seid eine Jalapeño von einer Gurke zu unterscheiden dann bin ich raus!
In meiner Bewertung geht es nicht um Preise von jenseits von gut und böse,oder Qualität, ich möchte den Service heute mal bewerten.Gegen 11.30 Ihr waren wir vor Ort.Das Spielhaus war noch verschlossen.Also habe ich den nächsten Mitarbeiter angesprochen warum das so wäre.Ehrliche Antwort,gehe ich mal davon aus.Den Schlüssel hat die Abendschicht verbummelt. Nach 5min tauchte der besagte Mitarbeiter wieder mit Schlüssel auf.Es wurde aufgeschlossen und die Kinder konnten toben. Zumindest hat er sich bemüht das Problem zu lösen was uns gefreut hat. Leider ist heute der wirtschaftliche Aspekt der Gastronomie in den Vordergrund gerückt.Service rückt immer mehr bei allen Fastfood Ketten in den Hindergrund und den Motto Masse statt Klasse...
Touch am Terminal funktionierte nicht, keiner konnte helfen. Weiteres Terminal konnte nicht bedient werden da wir an dem anderen noch angemeldet war. Alles dauerte ewig, auch auf die Bestellung haben wir 20 min.warten müssen. Zu Hause angekommen mussten wir feststellen das ein Burger und große Pommes fehlten.
Kinder haben Eis gegessen - mehr Auswahl wäre nicht schlecht. Service war ruhig und freundlich trotz der vielen Kunden. Ambiente: ist halt Fastfood und viel los. Gemütlich ist was anderes. Kinder hatten aber Spaß.
Nicht das erste mal das man nicht das bekommt was man bestellt! Extra Zwiebeln werden grundsätzlich immer als „ohne Zwiebeln“ empfunden und weggelassen.! Einfach mal richtig lesen wenn man schon ewig braucht um das Essen überhaupt fertig zu machen und zu bringen. Muss man echt anfangen direkt am Fenster zu kontrollieren ob alles stimmt?
Die Filiale wird aufgeräumt und sauber. Es war auch nicht ganz so voll. Somit war die Lautstärke auch in Ordnung. An manchen Stellen sieht man, dass die Filiale ein bisschen in die Jahre gekommen ist. Das ist aber nicht weiter schlimm. Gerade überrascht, denn da waren richtig lecker und ganz frisch gemacht. Der Salat war auch nicht matschig, schmeckte gut. Die Mitarbeiter wird nicht gestresst und waren freundlich. Wir mussten nicht lange auf unsere Bestellung warten.
Durch die Pflege meiner Mutti war ich nach 6 Jahren mal wieder in einem meiner Lieblingsrestaurants! Und es war alles anders! Bestellvorgang und in Empfang nehmen der Speisen gestaltete sich völlig anders als ich es kannte! Glücklicherweise erkannte eine Mitarbeiterin meine Ratlosigkeit und wies mich in die neue Art der Bestellung ein! Am Ende war es dann ganz einfach und ich war sehr glücklich das mir geholfen wurde! So ist es gut und ich gehe jetzt immer wieder gern in dieses Restaurant!
Das McDonald's befindet sich in der Michaelisstraße 1, 01257 Dresden, Deutschland
Sie erreichen das McDonald's unter +49 351 2849065
Zum McDonald's gelangen Sie über den folgenden Link