Sehr nettes Personal hilfsbereit und immer Lösungsorientiert . Auch heute wurde alles möglich gemacht um mein Problem zu lösen Danke für die unkomplizierte schnelle Hilfe . VG nach Altenberg .
Sehr freundliches Personal, wenn man mal etwas nicht gleich findet kein Problem. Die helfen sofort Bein suchen und beraten. Preise ok da braucht man nicht erst bis Dipps oder Dresden fahren. Ich komme gerne wieder. Sortiment gut.
Ich war mit meiner Stiefmutter das erste Mal in diesem sog. Baumarkt. Wir haben nach einer Küchenarmatur gesucht und bei der Beratung mitgeteilt, dass eine Normaldruck-Armatur benötigt wird. Also gekauft und mit voller Freude nach Hause gefahren. Nach auspacken des Produkts wurde festgestellt, dass es sich um eine Niederdruck-Armatur handelt. Nun sind wir heute, 14.07.2023, zurück zum Geschäft gefahren und wollten das Produkt umtauschen. Uns wurde von der Dame an der Kasse freundlich mitgeteilt, dass diese nur einen Gutschein ausstellen darf. Da es sich aber in meinen Augen um eine Falschberatung handelt, habe ich nach Rückgabe des Kaufpreises gefragt. Nachfolgend erschien der Geschäftsführer, welcher uns das Produkt auch verkauft hat. Dieser hat sich erst von der Begründung der Nichtkennzeichnung davon breitschlagen lassen, uns das Bargeld wieder zurück zu geben. Jedoch als er wieder dabei war zu gehen, fragte er meine Stiefmutter, ob Leute aus Geising nicht mit Gutscheinen umgehen können. Als wir dann erwiderten, dass wir leider sonst nichts brauchen, ist er ausfallend und laut geworden und hat seine Mitarbeiterin angewiesen, kein Bargeld auszuzahlen. Ich arbeite selbst in einem kleinen Baumarkt und weiß deshalb sehr gut, was rechtlich gilt, wo jedoch auch Kulanz angebracht ist und wo nicht. Die Ware ist vollständig, unbenutzt, in Originalverpackung und wieder verkaufsfähig. Wenn man Kundschaft binden möchte, sollte man diese auch stets freundlich und auf Augenhöhe behandeln. Das war hier nicht der Fall und ich rate jedem davon ab, hier Ware einzukaufen.
Ist mall gut das Altenberg noch ein Baumarkt hat, dann brauch ich nicht weit weg zu fahren. Wenn man schnell was braucht.
Ich war das erste mal in dem Laden und mein erster Eindruck war nicht gerade sehr positiv. Zu aller erst was ich kritisieren muss ist das keine wirkliche Struktur im Laden vorhanden ist. Man findet zwar Wegweiser, aber dort wo man denkt das ein Artikel sich befindet, wird man enttäuscht und man muss in einer ganz anderen Ecke suchen. Ich wollte mir einen Artikel kaufen und musste feststellen das dieser seit über einem Jahr abgelaufen war und man dennoch den vollen Preis haben wollte, bei dem Betreten des Ladens habe ich erst einmal einen Kälteschock bekommen. Die Preise sind meines Erachtens viel zu hoch angesetzt. Und das Inventar ist vollkommen veraltet. Ich finde diesen Baumarkt absolut nicht schön und es ist kaum etwas vorhanden. Die Regale sind meist nur halb voll und wenn man fragt ob noch etwas im Lager ist, ist nichts da. Sehr enttäuschend meines Erachtens. Mein Fazit ist das ich nicht noch einmal in diesen Laden gehe, da verbrauche ich lieber ein wenig mehr Diesel und gehe in einen gescheiten Baumarkt wie zum Beispiel OBI. Ich haben wenigstens mehr Auswahl und die Preise sind human.
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