Limbach-Oberfrohna
Auprotec GmbH & Co. KG in Limbach-Oberfrohna. Bewertet mit 4,0/5 bei 121 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–16:00.
Eichelbergstraße 13, 09212 Limbach-Oberfrohna, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ich habe eine schwarze Schreibtisch Platte bestellt, die Tage kam sie an. Eine Ecke total Schrott andere Ecke teilweise schon Farbe ab, sie war nur mit Karton eingepackt keinerlei Schutz einfach nur der Karton. Das war das erste und letzte Mal dort. Tischplatte war auch schon teilweise zerkratzt.
Ich habe dort ein Paket mit Birkensperrholz gekauft, das sehr viele Reparaturstellen enthielt und dadurch für mich nicht akzeptabel war. Der Verkäufer hat die Ware zwar zurück genommen, trotzdem bin ich auf den Kosten für die Rücksendung sitzen geblieben. Die Beschreibung für solche waren sollten etwas genauer sein, dann würden solche Ärgernisse nicht vorkommen. Schade. Ich werde mein Sperrholz auf jeden Fall woanders kaufen.
Bin gespannt, wie lange die Reklamationsbearbeitung dauert. Bestellt wurde Fahrleitung in Schwarz und rot im Querschnitt 2,5 mm2. Es wurde leider nur die schwarze Leitung geliefert und das auch noch 20 cm zu kurz und die rote Leitung gar nicht, dafür eine gelbe Leitung in 1 mm2 . Update vom 28.03.2025: die Reklamationsbearbeitung wurde zügig bearbeitet. Am nächsten Tag wurde bereits Am nächsten Tag gab’s ne schriftliche Antwort oder ein Tag später kam der Ersatzartikel. Aber wirklich guter Kundenservice.
Also ich habe vor ein paar Wochen einen Zuschnitt bestellt und ich bin rundum zufrieden. Habe nichts zu beanstanden. Die Ware kam perfekt verpackt bei mir Zuhause an. Ich habe zügig eine Bestellbestätigung erhalten und die dazugehörige Rechnung. Die Verarbeitung und die Schnittkanten sind sauber sowie einwandfrei. Also für mich persönlich Daumen hoch.
Sehr netter und kompetenter Kundendienst, Sonderanfertigung wurde umgehend umgesetzt. Lieferung kam wieder sehr schnell an. Hier bestelle ich gerne wieder. Und auch die nächste Bestellung hat wieder super funktioniert.
Ich habe 25mm² Rohrkabelschuhe bestellt und welche in wirklich schlechter Qualität erhalten. Das Material war zu dünn und nach dem Verpressen sind die Leitungen sofort wieder heraus gerutscht. Ich habe AUPROTEC per eMail mitgeteilt, dass ich sehr unzufrieden bin aber kein Interesse an einem Umtausch oder Widerspruch habe, da mir dies für 8,69€ zuviel Aufwand ist und ich bereits neue Kabelschuhe bei einem anderen Händler gekauft habe. Drei Tage später erhielt ich eine eMail in der man sich dafür entschuldigt hat, mir das Geld zurück überweist und ich nichts zurück senden muss. Das ist wirklich kundenfreundlich und eigentlich 10 Sterne wert. Man sollte nämlich bedenken, dass AUPROTEC nicht der Hersteller sondern "nur" der Verkäufer ist.
Billigster Schrott zum Premiumpreis. Habe Ringkabelschuhe gekauft, von 4 Größen sind 3 gefährlicher Schrott und eine gut. Leider zu spät bemerkt, jetzt keine Zeit mehr für Rücksendung vorm Urlaub. Riesen Enttäuschung!
Hatte vor ein paar Tagen Kabel bestellt. Leider hat eine Position gefehlt aber das kann ja immer mal vorkommen. Also hab ich eine Mail geschrieben und 5 min später hatte ich bereits eine Antwort. Zwei Tage später war die fehlende Position geliefert. Kann mich über den Service absolut nicht beschweren, lief alles Top.
Leider sehr unbefriedigende Qualität. Haben gelbe Multiplex Melamin in 18mm Zuschnitte bestellt und extrem grobe/poröse Schnittkanten (sieht aus wie stumpfes Sägeblatt) sowie vom Transport beschädigte Platte erhalten. Support verweist bisher nur darauf, dass die Platten unbehandelt und nicht mit Fase bestellt wurden. Immerhin Support ist freundlich und schnell bisher. Nachtrag 22.2.22: Support hat sich telefonisch gemeldet, war freundlich und bemüht, hat DHL-Retourlabel geschickt (allerdings ohne Abholung, Paket wiegt 25KG) Ersatzlieferung veranlasst und bessere Qualität versprochen. Ergebnis ist leider enttäuschend. Schnitt-Qualität ist zwar teilweise etwas besser aber wieder nicht einwandfrei und mehrere Platten wieder beschädigt durch Handling/Transport.
Öffnungszeiten von Auprotec GmbH & Co. KG: Mo–Fr 08:00–16:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Eichelbergstraße 13, 09212 Limbach-Oberfrohna, Deutschland.
Telefon: +49 3722 4693930.