mömax Küchenstudio Dresden Altstadt, Dresden

Bewertungen

1. TheKamamyszka ★★★★★

   Immer wieder

   fast 8 Monate vor
2. Martin Kampa ★★★★★

   Wir haben diese Woche unsere Küche mit Frau Barath geplant. Sie ist geduldig auf all unsere Fragen eingegangen. Wir wurden in allen Punkten klasse beraten und haben uns super wohl gefühlt. Jeder der eine Küche im Mömax planen möchte, sollte zu Frau Barath gehen. Frau Barath besitzt einige Jahre Berufserfahrung und das merkt man auch. Gerne wieder und noch mal herzlichen Dank.

   1 Jahr vor
3. P. O. ★★★★★

   Vielen Dank an die liebe Frau Keyn, die mit uns unsere absolute Traumküche geplant hat. Wir hätten uns keine bessere Küchenplanerin wünschen können! Mit viel Geduld, immer guten Ideen und Fachwissen hat sie unseren Prozess und unsere vielen Fragen begleitet, vor Ort, per Mail und am Telefon. Auch dass unser kleiner Sohn immer mal Quatsch gemacht hat, war gar nicht schlimm, am Schluss hat er sogar noch tolle Mömax-Geschenke bekommen. Nun können wir es kaum erwarten, bis unsere Traumküche endlich kommt, und werden dann die Bewertung mit Fotos ergänzen. Übrigens war es bei uns kein Problem, einen zeitnahen Termin für ein Aufmaß zu finden und auch danach war Frau Keyn immer für uns erreichbar und hat alles daran gesetzt, nachträgliche Änderungswünsche noch umzusetzen. (Bezug auf manche vorherige Bewertungen, in denen der Prozess als schwierig beschrieben wird). Wir hoffen natürlich, dass es nun bei der angestrebten Wartezeit bleibt. ☺️

   1 Jahr vor

1. Sebastian S ★★★☆☆

   Ich habe im Dezember 2023 eine Küche bei Mömax gekauft. Dies war mein erster Besuch im Mömax Dresden. Auf den ersten Eindruck war ich angetan. Rückblickend hätte ich mich lieber für ein anderes Küchenstudio entschieden. Schon die Buchung eines Termins für das Küchenaufmaß bei dem Subunternehmer war abenteuerlich. Dann verschob sich der Liefertermin immer weiter nach hinten. Leider ohne jegliche Kommunikation seitens Mömax. Die telefonische Erreichbarkeit ist miserabel, auf E-Mails wird nicht geantwortet, so dass man gezwungen ist persönlich in der Filiale vorstellig zu werden. Aber selbst dann ist nicht zwingend ein Mitarbeiter der Küchenabteilung anwesend. Ich habe dann nach mehreren E-Mails, Besuchen und Anrufen glücklicherweise die Telefonnummer des Kücheneinbauers (auch wieder ein Subunternehmer) bekommen, so dass ich mich selbst um einen Termin bemüht und vereinbart habe. Die Mitarbeiter waren dann auch der einzige Lichtblick. Die Küche wurde zügig und professionell eingebaut. Von daher gibt es dann auch 3 Sterne. Insgesamt würde ich aber von einem Küchenkauf bei Mömax Dresden abraten. Mir wurde leider das Gefühl vermittelt, dass man sich bis zur Unterschrift unter den Kaufvertrag um mich als Kunden bemüht hat. Danach war die Kundenzufriedenheit eher zweitrangig und es fand nur sehr sporadisch bis gar keine Kommunikation statt. Meine Erfahrungen wollte ich im Nachgang dem Filialleiter mitteilen, so dass ggf. an den Fehlern gearbeitet werden kann. Es wurde mir dann übermittelt, dass es momentan keinen Filialleiter gibt, was meinen Eindruck der Filiale in Dresden nochmals bestätigte.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen