ADAC & Reisebüro Gera Tourveranstalter in Gera

Bewertungen

1. Robby Haensch ★★★★★

   Der ADAC in Gera ist immer eine gute Adresse, was wir jetzt auch wieder erfahren konnten bei der Buchung unseres Urlaubes für 2026 . Ob kleine oder große Probleme, es wird geholfen von einem kompetenten Team, welches immer nett ,freundlich und hilfsbereit ist . Besonderer Dank gilt Frau Süße . Sie hat unser Anliegen bearbeitet. Vielen lieben Dank an dieser Stelle von Familie Hänsch.

   1 Jahr vor
2. Dominik Rahnefeld ★★★★★

   Ich war wegen einer neuen Autoversicherung und die Dame war sehr kompetent und hat alles gleich erledigt. Super Service und ganz tolle Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen

   1 Jahr vor
3. Toni Schären ★★★★★

   Ich habe vor kurzem das ADAC & Reisebüro in Gera besucht und war absolut begeistert von der herausragenden Servicequalität, insbesondere von Frau Bärthel. Ihre Fachkenntnisse und ihre freundliche, professionelle Art haben meinen Besuch zu einem rundum positiven Erlebnis gemacht. Frau Bärthel nahm sich viel Zeit, um auf meine individuellen Bedürfnisse einzugehen und mir verschiedene Reiseoptionen detailliert zu erklären. Dank ihrer kompetenten Beratung habe ich die perfekte Urlaubsreise gefunden. Auch bei Fragen rund um den ADAC-Mitgliederservice stand sie mir geduldig und hilfsbereit zur Seite. Besonders beeindruckt hat mich ihre Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln und ihre Empfehlungen auf meine persönlichen Präferenzen abzustimmen. Ihr Engagement und ihre Leidenschaft für ihren Beruf sind deutlich spürbar und machen Sie zu einer herausragenden Ansprechpartnerin. Das ADAC & Reisebüro in Gera kann ich jedem wärmstens empfehlen. Ein großes Dankeschön an Frau Bärthel und das gesamte Team für die exzellente Betreuung und den erstklassigen Service. Ich werde definitiv wiederkommen!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Ruth Scholz ★☆☆☆☆

   Ich beziehe mich auf den Vorfall vom 26.12.2023 mit der ADAC Auftragsnummer A122606041. Wir hatten mit unserem Mercedes eine Panne auf der Fahrt zwischen Gera und Zeitz. Da wir über die Mercedes Mobilitätsgarantie verfügen, kontaktierten wir Mercedes, die uns den ADAC, welcher in diesem Fall als Unterauftragnehmer für Mercedes-Benz zuständig ist, zur Pannenhilfe schickte. Der zuständige Mitarbeiter des ADAC war auch im zeitlichen Rahmen vor Ort und brachte uns bzw. unser Auto zu der zuständigen Werkstatt in Gera: Mercedes-Benz Auto Scholz AVS Gera. Auf unsere Frage, wie es den mit der Beschaffung eines Leihwagens (Mobilitätsgarantie) aussehe, meinte der ADAC-Mitarbeiter (Straßenwachtfahrer 3095), dafür sei der ADAC nicht zuständig. Er kontaktierte seine Korrespondentin, die ebenfalls der Ansicht war, dass es nicht die Aufgabe des ADAC sei, uns einen Mietwagen zur Verfügung zu stellen oder anderweitig dafür zu sorgen, dass wir nach Hause kommen. Dies teilte die Disponentin auch dem Mitarbeiter des Callcenter des Mercedes-Benz Mobilitätsservice, der für uns zuständig war, mit. Der Mercedes-Benz Mobilitätsservice fühlte sich aufgrund der Weigerung des ADAC Gera auch nicht weiter zuständig. Fakt ist, dass der ADAC als Unterauftragnehmer (ich habe da nochmal bei Mercedes nachgefragt) zuständig ist, eine Weiterfahrt zu ermöglichen. So wurden wir mitsamt unseren kranken Schwiegereltern im Regen stehen gelassen. Das war sehr unschön. Wir waren dann auf Verwandte angewiesen, die von weiter weg angefahren kamen und uns nach Hause brachten.

   fast 2 Jahre vor
2. Katja ★★★★★

   Sehr zu empfehlen. Vorab können Termine vereinbart werden, wer spontan in der Tür steht, wird dennoch schnell bedient. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, man wird ordentlich beraten und es wird nach der bestmöglichen Lösung gesucht. Darüber hinaus haben wir für unsere Urlaubsreise mit dem Auto viel Kartenmaterial und Informationsbröschüren der verschiedenen Länder erhalten. Super Service, vielen Dank!!

   fast 3 Jahre vor
3. Andreas Eulitz ★★★★★

   Schneller und guter Service. Am besten vorher online einen Termin bu.

   fast 3 Jahre vor

1. Oliver Schicht ★★★★★

   Sehr gute Beratung, so dass wir direkt zum Abschluss kamen und unseren nächsten Urlaub gebucht haben! Echt Klasse!

   fast 3 Jahre vor
2. ines rossa ★★★★★

   Ein großes Lob an das Team des ADAC Reisebüro in Gera. Wir buchen schon seit vielen Jahren unseren Urlaub hier und wurden noch nie enttäuscht. Kompetentes Personal, individuelle Beratung und Problem werden schnell gelöst. Danke, unser Urlaub im März 2023 war traumhaft. Weiter so,der nächste Urlaub wartet.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen