sonnenklar.TV Reisebüro Leipzig Flughafen

Bewertungen

1. Matthias Tänzer ★☆☆☆☆

   Waren immer zufrieden mit Sonnenklar. Aber heute warteten wir,weil Kundschaft drin saß,dann kommen alle raus. Ihre Worte : Wir haben jetzt geschlossen,es ist doch 18 Uhr oder ? Öffnungszeiten am Geschäft Fehlanzeige. Ich brauche diesen Anbieter nicht,aber Sie leben von Kunden.

   vor fast 2 Jahren
2. Petra schubert ★★★★★

   Wir waren am Montag den 27.3.23 im Reisebüro und wurden sehr freundlich empfamgen und beraten. Selbst kurz vor Feierabend hat sich die freundliche Beraterin noch die Zeit für unsere kleine Gruppe (4 Personen) genommen und alle Fragen beantwortet. Wir haben die Reise dann sogleich auch gebucht und würde es auch jedem weiter empfehlen.

   vor fast 3 Jahren

1. Francie Meyer ★☆☆☆☆

   Wir wurden noch nie so unfreundlich abgewiesen mit dem Satz "Ich hab jetzt keine Lust wegen Kreuzfahrten für sie zu suchen, sie buchen doch eh online." Und das Ganze nur , weil wir Frau Lindner sagten, dass wir den Sommerurlaub bereits online buchten (unschlagbarer Preis) und jetzt noch auf der Suche nach einem Urlaub im Herbst waren. Sind dann aufgestanden und in ein anderes Reisebüro auf dem Flughafen. Dort wurden wir super beraten und haben gebucht.

   vor fast 3 Jahren
2. Sindy Schmidt ★☆☆☆☆

   Wir haben immer Jahrelang dort gebucht und waren auch zufrieden nur irgendwie funktioniert dort einfach gar nichts mehr. Wir waren vor Wochen dort um uns nach einen Urlaub ( das erste mal mit Kind ) zu erkundigen. Wir verblieben damals so, dass wir unser Wünsche per Mail schicken. Gesagt - getan. Wir schickten drei Hotelvorschläge mit allen nötigen Informationen. Drei Tage später immernoch keine Antwort. Nach telefonischer Nachfrage sagte man, dass " die Kollegin " nichts hingelegt hat. Also alles auf Anfang und wir schickten die Mail einfach nochmal. -> WIEDER KEINE ANTWORT. Nachdem ich endlich Frau Lindner telefonischer erreichen konnte, sagte Sie mir, dass die Angebote an die falsche E-Mail-Adresse geschickt wurden. Gut kann ja mal passieren. Nun waren die Angebote da aber alle ohne Angaben. Angerufen und wir haben ausgemacht dies alles am Folgetag telefonisch zu besprechen. Leider konnte ich wieder niemanden erreichen. Da es aber sehr dringend ist, fuhren wir los. Angekommen am Reisebüro sahen wir das Frau Lichtlein im Gespräch war. Hier wussten wir, dass es länger dauern könnte denn ( Reiseexpertin hin oder her ) diese Frau quatscht einfach zu viel über das falsche Thema. Nach 1 1/2 Stunden Wartezeit überwand ich mich hinzugehen, denn ich wollte nicht unhöflich wirken sondern einfach nur die Angebote abholen. Nach " Entschuldigen Sie bitte " bekam ich kein Blick gewürdigt und mir wurde gesagt " es ist halt viel los". Ich versuchte Ihr einfach zu erklären, dass ich nur die Angebote abholen wollte auf die wir schon warteten. An Ihren " Achso ahh ja " bemerkte ich genau, dass Sie wusste wer ich bin und setzte mich wieder vorm Reisebüro hin um zu warten. Daraufhin hörten wir lauten Gelächter aus dem Büro und die Blicke folgten zu mir. Wir bekamen genau mit, dass ÜBER MICH gelacht wurde. Wir verließen den Flughafen und werden auch nie wieder in dieses Büro gehen.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen