Kompetente ,freundliche Mitarbeiter, gehen auf alle Wünsche ein, machen vieles möglich,immer wieder gern .
Sind schon lange Kunde ,Information und Beratung von beiden Mitarbeiterinnen ist immer ausgezeichnet.
Schlimmer geht Nimmer
Grundsätzlich machen die Mitarbeiter einen kompetenten, freundlichen Eindruck und man konnte auch unsere Fragen relativ gut beantworten. ABER!: Zum einen verlangte das Reisebüro selbst noch einmal eine Gebühr von 30€ auf den Reisepreis obendrauf. (Wurde auch nur nebenbei erwähnt und als es bezahlt werden musste) Auf der einen Seite ist mir das noch in keinem anderen Reisebüro passiert, noch kann ich das bei der starken Konkurrenz im Internet verstehen. Außerdem bekam ich leider den Eindruck, das nach unserer Zusage die Reise zu buchen, man uns möglichst schnell wieder loswerden wollte. Mehr als ein „auf Wiedersehen“ war dann auch als Verabschiedung scheinbar nicht drin. (Klingt vielleicht übertrieben, aber bei den Summen die für Reisen anfallen erwarte ich dann auch dass das passt.) Leider trübte das den zuerst freundlichen Eindruck und im ersten Moment auch meine Vorfreude auf meine Reise. Leider werde ich deshalb wahrscheinlich nicht erneut eine Reise dort buchen.
Das DERTOUR Reisebüro befindet sich in der Carl-von-Ossietzky-Straße 153 Gablenz-Center, 09127 Chemnitz, Deutschland
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