Ich bin gern hier einkaufen. Was ich brauche, finde ich immer. Super ist die Fleischtheke. Hier gibt es tolles Mett und noch viel mehr. Obst und Gemüse ist sehr vielfältig und frisch. Alles gut, weiter so!
Über den Rewe kann ich nichts negatives Schreiben. Den einzigen Punkt Abzug gibt's es wenn mal wieder nervige Fremdwerbung bei den Pfandautomaten gemacht wird. Man wird dumm zugelabert will aber nur seine Ruhe und die Flaschen wegbringen. Sagt man, man hat keine Zeit wird nur in den Bart gebrubbelt. Da fühlt man sich echt nicht wohl. Kann man das nicht nach draußen verlagern?
Leider bin ich nicht mehr zufrieden. Ich gehe jeden Freitag Morgen hier einkaufen. Es ist leider immer eine Katastrophe! Vor allem im Bereich Obst/ Gemüse stehen alle Gänge voll und die Mitarbeiter räumen die Paletten leer und man kommt nicht mehr mit dem Wagen durch die Gänge bzw. an die Lebensmittel. Das macht einfach keinen Spaß. Ich verstehe, dass bei solchen langen Öffnungszeiten irgendwann die Ware auch mal verträumt werden muss, aber alles auf einmal? Ansonsten bin ich jedes Mal wieder erschrocken, dass, bis vielleicht auf ein/zwei Ausnahmen, kein Mitarbeiter den Mund aufbekommt und den Kunden einen „Guten Morgen“ wünscht. Abgesehen von diesen beiden Punkten ist es trotzdem ein schöner und sauberer Markt, der sicher wieder zu seiner alten Stärke zurückkehren kann.
Die Mitarbeiter sind kompetent, hilfsbereit und freundlich. Da ich nur den Abholservice überwiegend nutze, habe ich auch keine Probleme mit den Mitarbeitern. Wenn ich könnte, würde ich drei Daumen hoch.
Wir waren in diesem Rewe zum ersten Mal gewesen und müssen sagen positiv positiv überrascht. Das Obst und Gemüse Angebot war sehr reichhaltig und gut sortiert. Wir haben Getränke gesucht und uns ist sofort von einer netten Mitarbeiterin geholfen worden. Das kommt nicht überall vor da heißt es. nur ja gehen sie mal dort hinten hin und da finden sie dann das was sie suchen. Nein die Mitarbeiterin ist direkt mit gelaufener und hat uns zu den Getränken geführt. Das finde ich persönlich ganz toll macht bitte weiter so und trainiert eure Mitarbeiterinnen so dass sie immer höflich freundlich und vor allem kundenkontakt orientiert arbeiten.
Sehr schöner Markt! Sauber und sehr nettes und kompetentes Personal! Immer wieder gern!
An sich ein guter Rewe mit tollem Angebot. Obst und Gemüse sind frisch. Die Produktauswahl ist auch gut für ein Geschäft dieser Größe. Die Sortierung ist etwas gewöhnungsbedürftig, am Anfang ist suchen und laufen Standard, aber man gewöhnt sich dran. Was jedoch aus meiner Sicht gar nicht geht: Self-Scan-Kassen sind vorhanden, aber nie in Betrieb, weil angeblich nicht genug Personal da wäre, obwohl 3 Kassen besetzt waren. Die zusätzlich angebotenen Scanner, um im Markt direkt selbst zu scannen, sind damit natürlich reinste Verschwendung, weil man Sicht trotzdem an die klassischen Kassen anstellen muss. Hier fehlt scheinbar der Wille, moderne Systeme zuzulassen. Man führt sie halbherzig ein, weil der Konzern es will, aber wirklich gelebt wird es nicht. Edit 18.08.2023: Heute erneut die Self Service geschlossen. Kunden stauen sich, es wird eine zusätzliche klassische Kasse geöffnet. Mitarbeiter angesprochen, warum man nicht den Self Service aktiviert, da viele Kunden nur 2-3 Produkte hätten. Antwort: Wir haben ja kein Personal und der Kunde würde es ja nicht annehmen. Aber Personal für eine 3. Kasse ist da? Und nebenbei, die Person, die vor wenigen Tagen am Self Service stand, hatte weder Ahnung noch Lust dem Kunden diese Art schmackhaft zu machen. Daher: Willkommen im gestern, wer dem Kunden die neuen Möglichkeiten nicht schmackhaft macht, will es selbst nicht. Nur noch 1 Stern.
Wir sind seit längerer Zeit regelmäßig bei REWE in Delitzsch einkaufen. Insgesamt hat der Markt bei uns einen guten Eindruck hinterlassen. Allerdings waren wir mit der Kassensituation noch nie so richtig zufrieden. Lange Kassenschlangen. Schlecht besetzte Kassen, auch am Nachmittag, wo ein Großteil der Leute einkaufen geht. Umso mehr hatten wir uns über die Erfindung der Selbstscanner gefreut. Grundsätzlich funktionieren die sehr gut. Das Scannen geht schnell ud unkompliziert. Die Preisübersicht bietet eine gute Kostenkontrolle. Das "böse Erwachen" erfolgte dann an den Selbstbedienerkassen. Alle vier Kassen zur Selbstbedienung waren geschlossen. Beim letzten Mal war das nicht der Fall. Man soll sich also doch wieder an den herkömmlichen langen Kassenschlangen anstellen. Eine ältere Mitarbeiterin an der Nachbarkasse rief in einem unfreundlichen Ton rüber, dass die Kassen wegen Personalmangel geschlossen sind. "Ausnahmsweise" würde sie uns gleich an der Normalkasse kassieren. Sie belehrte uns, dass das Selbstscannen nur eine Zeitersparnis beim Auflegen der Ware am Kassenband ist. Das Anstellen bliebe dadurch aber nicht erspart. Nebenbei rügte sie uns, dass wir uns nur einen Vorteil verschaffen wollen. Das stand aber für uns gar nicht zur Debatte. Wir kamen kaum mit dem Einkaufswagen zur ihr rüber zwecks Sichtkontrolle, da patzte sie uns schon wieder an. Wir sollten uns beeilen. Eine Sichtkontrolle fand dann aber doch nicht statt. Wir haben nur bezahlt. Jedenfalls sieht ein positives Einkaufserlebnis für uns anders aus. Letztendlich sind die neuen Kassen doch gerade eine Erleichterung beim Personalmangel (wenn man es versteht sie auch so einzusetzen). Die Mitarbeiterin war uns in der Vergangenheit aber auch schon negativ aufgefallen, als sie sich in Gegenwart von mehreren Kunden (an ihre Kollegin gerichtet) über die schlechten Arbeitszeiten beschwerte und schimpfte, dass sie kaum Zeit mit ihrem Ehemann verbringen könne. Grundsätzlich können wir die schlechte Vereinbarkeit von Familie und Beruf im Einzelhandel sehr gut nachvollziehen. Wenn man aber letztendlich so extrem unzufrieden mit seinem Job ist, wie es hier offensichtlich der Fall ist, dann sollte man sich unserer Meinung nach einen anderen Job suchen. Das Verhalten vergiftet einfach zu sehr die Kunden und anderen Mitarbeiter.
Das REWE Jens Geidel befindet sich in der Raiffeisenstraße 1, 04509 Delitzsch, Deutschland
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