Kaufland Leipzig-Altlindenau Alt-West, Leipzig

Bewertungen

1. Вячеслав Стёпин ★☆☆☆☆

   Ich bin absolut entsetzt und verärgert über den Umgang in diesem Geschäft! Beim Einkauf war der Preis auf dem Regal klar mit 1,49 € pro Packung angegeben — umso größer war mein Schock, als an der Kasse plötzlich fünf Packungen zu 1,49 € und fünf Packungen zu je 2,99 € berechnet wurden. Eine derartige Preis­verdopplung beim Bezahlen ist schlichtweg unverschämt und irreführend. Als ich direkt zum Empfang ging und um Rückerstattung der Differenz bzw. Rücknahme der überteuerten Packungen bat, wurde mir mit patzigen und völlig konstruierten Begründungen abgewiesen. Man erklärte mir, nur fünf Packungen dürften zum Aktionspreis verkauft werden — und selbst das war nirgends klar und sichtbar auf dem Preisschild vermerkt. Ich wurde darauf verwiesen, der Ladenpolitik gehorchen zu müssen — obwohl ich niemals zugestimmt hatte, fünf Stück als Limit akzeptiert oder von einer solchen Einschränkung erfahren zu haben. Der angebliche Hinweis auf der Preisetikette war in winziger, kaum lesbarer Schrift — vermutlich in der Hoffnung, dass niemand das bemerkt. Das Preisschild hängt zudem in Kniehöhe, sodass man nur mit „Superman-Augen“ überhaupt etwas erkennen könnte. Die „Normalpreis“-Angabe von 2,99 € war überhaupt nicht sichtbar — was bedeutet, dass der Kunde gar nicht wissen konnte, was er wirklich bezahlt — und wurde erst an der Kasse aufgedrängt. Das empfinde ich als bewusste Täuschung und respektlosen Umgang mit Kunden. So wird Vertrauen komplett zerstört !

   fast 10 Monate vor
2. Dunja Petrick ★★☆☆☆

   Sehr unfreundliches Personal an den SB-Kassen, das einen ohne Begrüßung direkt angeht,dass man alles falsch machen würde, obwohl man nicht mal um Hilfe gebeten hat. War bisher eigentlich recht gern in diesem Kaufland einkaufen, auch wenn die Kassen meist überfüllt sind. In Zukunft werde ich wohl wieder in den Konsum gehen.

   fast 11 Monate vor
3. Yelina Valarya ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes Kaufland-Team, ich möchte einen Vorfall melden, der sich bei meinem letzten Einkauf in Ihrer Filiale ereignet hat. Während ich mich im Bereich der Tiefkühlprodukte befand, fuhr mir eine Mitarbeiterin mit einem Wagen beziehungsweise mit aufgestapelten Kisten von hinten in die Füße. Als ich sie darauf ansprach, reagierte sie lediglich mit einem Grinsen und sagte in unfreundlichem Ton: „Heul nicht“, anstatt sich zu entschuldigen. Anschließend setzte sie ihre Arbeit fort. Ich war sehr überrascht über dieses respektlose Verhalten und suchte daraufhin nach einer Möglichkeit, mich über die Mitarbeiterin zu beschweren. Leider konnte mir zunächst niemand den Namen der betreffenden Person nennen. Der Sicherheitsmitarbeiter, der die Situation beobachtet hatte, bestätigte zwar den Vorfall, konnte jedoch laut eigener Aussage nichts weiter unternehmen. Zu meinem Bedauern hatte ich den Eindruck, dass sich im weiteren Verlauf mehrere Mitarbeiter mir gegenüber unfreundlich und voreingenommen verhielten. Ich fühlte mich aufgrund meines Aussehens und meiner Herkunft diskriminiert. Solch ein Verhalten ist für mich absolut inakzeptabel, insbesondere in einem Kundenservice-orientierten Umfeld. Ich möchte betonen, dass ich bislang nie Beschwerden oder Bewertungen verfasse, doch in diesem Fall halte ich es für notwendig, auf den respektlosen Umgang aufmerksam zu machen. Ich wünsche mir, dass dieser Vorfall intern überprüft wird und geeignete Maßnahmen getroffen werden, um sicherzustellen, dass Kunden künftig mit dem nötigen Respekt behandelt werden.

   fast 11 Monate vor

1. Erika Starick ★☆☆☆☆

   Guten Tag,ich habe mir eine Portion Soljanka , für den stolzen Preis 4,20€ gekauft. Es war ein Fraß.Unmängen Leberkäse Streifen und alles was weg muß te.Bedienung gehört nicht hinter der Theke.Haben sie keinen Verkaufsberater??? Anschließend beim Bäcker Henning.Freundliches Personal und Komponente Beratung.Da geht man doch gerne einkaufen.Wurst kaufe ich schon lange nicht mehr bei ihnen.Meine Empfehlen: Essen sie heute mal ihre Soljanka.E.S. .

   1 Jahr vor
2. Raphael ★☆☆☆☆

   In der Obst und Gemüseabteilung wimmelt es nur so vor verschimmeltem und vergammeltem. Überall riecht es faulig. Die gekaufte Wassermelone hatte keinerlei Geschmack. Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben. Keine Empfehlung!

   1 Jahr vor
3. Stefan Hanus ★★★☆☆

   Meistens sehr überlaufen, egal zu welcher Zeit. Relativ eng und vollgestellt und als Rollstuhlfahrer eher anstrengend zu durchfahren. Oft zu wenig Kassen geöffnet und damit lange Wartezeiten. Personal aber immer freundlich und hilfsbereit.

   fast 2 Jahre vor

1. Vollgefusselte Dame von Welt “Knoblauchmufflerin” ★★☆☆☆

   Die Auswahl an Produkten ist super! Auch die Eigenmarke ist toll. Der Service selbst ist jedoch von Stress und Hektik geprägt und das spürt man als Kunde deutlich. Ich meide das Geschäft weitestgehend und besuche lieber Geschäfte im Umkreis. Besonders das Personal an der Kasse reagiert schnell harsch und unfreundlich.

   fast 3 Jahre vor
2. Tilo Köhler-Cronenberg ★☆☆☆☆

   In letzter Zeit sind die Regale, besonders bei Werbeartikeln leer. Mittwochs sind die Regale vieler Werbeartikel - selbst bei Standard Produkten - sowieso immer leer, während die Werbung der nächsten Woche schon vollständig aufgebaut ist.

   fast 3 Jahre vor
3. Lars Jakobi ★☆☆☆☆

   ich war zu Gast in Leipzig und wollte gern im Kaufland Lebensmittel erwerben, an einem Donnerstag, gegen 16.00 wo fast alle Altersklassen unterwegs sind, waren 3 von 11 Kassen geöffnet, an jeder der 3 Kassen ca. 20 Kunden, Wartezeit mindestens 20 Minuten....es sollte kein Vorwurf sein, wahrscheinlich Personalmangel, jedoch waren noch so viele Mitarbeiter vor Ort, die nicht nur an der Info (zu dritt) stehen und warten sein müssen, sich vielleicht mal in dieser Stoßzeit an die Kasse setzen sollten.... trauriger Besuch hier, schade eigentlich mag ich Kaufland

   fast 3 Jahre vor

1. Sandra Schumann ★★★★☆

   Für Freitag 18Uhr recht voll und die Regale lückenhaft. Dennoch viel Personal unterwegs, welches die Produkte verräumt und trotzdem freundlich reagiert haben. Das durchkommen mit dem Einkaufswagen oder den Trollis war teilweise schwierig. Habe jedoch alles bekommen. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Die Leergut Automaten befinden sich rechts an der Rolltreppe. Kassen waren gut besetzt auch wenn es zu einer kurzen Wartezeit kam.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen