Wir sind schon viele Jahre in diesem Reisebüro. Werden immer freundlich beraten und es wird auch das Beste für alle gesucht. Kann das Reisebüro nur weiterempfehlen.
Wir kommen immer wieder gern in diese Filiale von DER. Hier wird man immer freundlich und zuvorkommend beraten. Besonders möchten wir unsere ständige Beraterin Frau Grimm erwähnen. Sie hat immer ein offenes Ohr für uns egal was wir für ein Anliegen haben. Ebenso sind die beiden anderen Kolleginnen immer sehr freundlich und hilfsbereit. Man kann diese Filiale nur weiterempfehlen
Wir sind seit mehreren Jahren in diesem Reisebüro. Es ist uns wichtig persönlich beraten zu werden. Hier sind sie definitiv gut beraten. Es wird immer alles dafür getan um mit einem Guten Gefühl nach Hause zugehen, eine schöne Reise gebucht zu haben . Lob an das gesamte Team. Wir kommen gerne wieder.
Stets kompetente wie auch individuelle Beratung durch alle Mitarbeiterinnen. Wir sind schon seit vielen Jahren Kunden und immer wieder sehr zufrieden.
Tolle umfassende Reiseberatung schon seit vielen Jahren
Ich habe mich per Mail an dieses Reisebüro gewendet, da ich Hilfe bei der Buchung einer Pauschalreise nach Ägypten brauchte, und erhielt noch am selben Tag eine Antwort. Am nächsten Tag folgten schon die Angebote. Der Kontakt war freundlich und ich habe mich ernst genommen und gut beraten gefühlt.
Super tolle Beratung, ging alles fix von Händen, wenn das Computerprogramm richtig läuft,.
Im September, war ich mit meiner Freundin vor Ort, auf der Suche nach einer Reise, für das Saison Ende 2019. Schnell wurden wir fündig und freuten uns auf die Reise. Uns wurde vor Ort gesagt, dass wir die Reiseunterlagen 2 Wochen vor Reisebeginn erhalten. Das hat jedoch nicht geklappt, da die Auszubildende komplett falsche Daten aufgenommen hat und unsere Unterlagen sonst wo ankamen. Nach Kontaktaufnahme, wurden uns dann doch noch die Unterlagen bereit gestellt. Leider gehörten Wir zu den Kunden, deren Reise auf Grund der Thomas Cook Insolvenz, ausfiel. Das Reisebüro konnte uns nicht einmal 24h vor dem Flug eine Auskunft geben. Nachdem der Urlaub natürlich nicht stattfand, erhofften Wir uns in irgend einer Art und Weise eine Betreuung durch das Reisebüro. Fehlanzeige! Selbst nach Anfrage per Mail, reagierte dort keiner mehr. Klar kann das Reisebüro nichts für die Insolvenz von Thomas Cook aber eine Betreuung in irgend einer Art, sei es ein Angebot oder ein Lösungsansatz? Wir sind zu tiefst enttäuscht und werden dort sicher nicht mehr hingehen.
Ich lehne mich nicht weit aus dem Fenster, wenn ich sage, dass dieses Büro vor Experten strotzt. Wer Beratung verlangt von Leuten die selbst bereits schon die halbe Welt bereist haben ist hier richtig. Und teurer als die Internetangebote ist dieses Reisebüro auch nicht.
Das DERTOUR Reisebüro befindet sich in der Keßlerstraße 12, 07745 Jena, Deutschland
Sie erreichen das DERTOUR Reisebüro unter +49 3641 617087
Zum DERTOUR Reisebüro gelangen Sie über den folgenden Link