Reisebüro Rother Tourveranstalter in Lobeda, Jena

Bewertungen

1. Anni Lissi ★☆☆☆☆

   Diesmal gebe ich 5 Minuspunkte. Ich bat den Mann aus der Filiale mir die Tür zu öffnen, da ich aufgrund meiner Behinderung am Rollator gehe. Da sagte er mir, ich bin doch nicht der Butler. Unmöglich so ein Verhalten. Das ist mir in den ganzen Jahren dort noch nicht passiert. Ich werde versuchen ihm nicht mehr zu begegnen. Das nächste Mal muß ich mir dann auch mein Paket selbst suchen.

   fast 11 Monate vor
2. Herr Mulmig ★★★★★

   Ich kann die schlechten Bewertungen ebenfalls nicht nachvollziehen. Seit Jahren und unzähligen Paketen, wurde ich jederzeit freundlich behandelt, auch wenn der Andrang mal größer ist. Selbst nachfragen, die Zeit kosten, werden freundlich bearbeitet. Ich denke, die schlechten Bewertungen kommen von Personen, die selbst keinen freundlichen Eindruck hinterlassen. Dafür kann aber das Reisebüro Rother nichts, welches letztlich das Paketgeschäft nur nebenbei betreiben.

   fast 11 Monate vor
3. Wolf ★☆☆☆☆

   Leider kann man sicht die DHL Filiale nicht aussuchen, da Pakete jedesmal wo anders bei Nichtzustellung abgelegt werden. Wenn einem aber telefonisch zugesagt wird, dass das Paket bis zu einem bestimmten Tag in der Filiale bleibt, und dann kein Paket mehr vorhanden ist, da es doch zurückgeschickt wurde, frage ich mich ob man bei DHL nur noch veralbert wird. Da der Service zunehmend immer schlechter wird, werde ich mich nach Alternativen umsehen.

   1 Jahr vor

1. Andrea Hobson ★☆☆☆☆

   Versuchen Sie, diese Postfiliale zu meiden. Sie sind unglaublich herablassend, wenn es um so etwas Kleines wie die Abholung eines Pakets geht. Ich bespreche gerade mit dem H&M-Kundenservice, ob diese Filiale entweder nicht genutzt wird oder meine Pakete woanders hingehen.

   1 Jahr vor
2. Michael Jahn ★★★★★

   Ich kann die schlechten Bewertungen beim besten Willen nicht nachvollziehen. Seit Jahren hole ich hier meine Pakete ab und bringe sie hier her zum Versand. Ich werde bis zum heutigen Tage außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit bedient und habe auch bei anderen Kunden nie ein unfreundliches Wort miterlebt. Keine Ahnung, warum hier Menschen schlechte Erfahrungen angeblich gesammelt haben sollen. Ich bin glücklich, dass es das Reisebüro Rother gibt und hoffe, dass es noch lange erhalten bleibt!

   1 Jahr vor
3. Ines Müller ★☆☆☆☆

   Zum wiederholten Mal eine absolut unfreundliche Bedienung, diesmal von einem Herren. Wir sollten nicht zusammen in den Laden kommen, immer nur eine Person. Auch der Hinweis, dass mein Mann schwerbeschädigt ist und ich deshalb helfe die 3 Pakete im Laden abzugeben, half da nichts. Widerwillig nahm man uns die Pakete ab, allerdings wurde mir der Mund verboten, da nebenan, hinter einer Trennwand ein Telefongespräch stattfand. Der Herr wurde richtig frech! Unfassbar! Kurzum, diese Person, war genau wie der Rest der Mitarbeiter absolut unverschämt. Wir sollten uns noch bedanken, dass er den "Service" der Paketannahme und Abgabe anbietet. Wir haben ihm empfohlen sich nur um sein Reisebüro zu kümmern, da er ja scheinbar völlig überfordert ist und das schon seit Jahren! Fakt ist, eine Reise würde ich bei diesem Reisebüro niemals buchen und die Paketrückgabe werde ich zukünftig hier nicht mehr tätigen.

   fast 2 Jahre vor

1. M F ★☆☆☆☆

   Ich habe nur schlechte Erfahrungen mit diesem Laden! Unfassbar hochnäsige und arrogante Bedienung, sowohl die Dame, als auch der Herr. Beide absolut unfreundlich, inkompetent und trotzdem völlig überzeugt, dass sie ihre Arbeit richtig machen. Machen sich über Kunden lustig und quatschen mit irgendwelchen Leuten und vertrödeln Zeit. Am liebsten würde ich diese Filiale komplett meiden, leider wird allerdings immer mal wieder ein Paket von mir dort abgegeben. Ich werde mich auch direkt an die Deutsche Post wenden und nochmal eine Beschwerde einreichen. Meiner Meinung nach zwei ältere Herrschaften, die unzufrieden mit ihrem eigenen Leben sind und alles an der Kundschaft aus lassen!

   fast 3 Jahre vor
2. Max Musterman ★☆☆☆☆

   Es unglaublich wie man in dieser Filiale behandelt wird, so etwas habe ich noch nie erlebt. An Unfreundlichkeit ist dies nicht zu überbieten, am Telefon wird man auf eine sehr unschöne Weise zurückgewiesen. Es mündet dahin, dass schließlich ohne Beatwortung der Frage oder ein alternatives Angebot, einfach aufgelegt wurde. Leider brachte der anschliesenden Vorortbesuch keine bessere Stimmung. Das muss man sich nicht bieten lassen, beim nächsten Mal werde ich das Paket dort nicht abholen. Ich hoffe, dass sich DHL dies zu Herzen nimmt und sich einen anderen Partner sucht.

   fast 3 Jahre vor
3. Konrad Schindewolf ★☆☆☆☆

   Wenn man hier Null Sterne geben könnte, dann wäre es immer noch zu freundlichen für den ,,Service“ den man hier bekommt. Wir haben wirklich noch nie eine so unhöfliche und inkompetente Bedienung gehabt wie hier, werden beim nächsten Mal auf das abzuholende Paket verzichten - ist einem lieber als so behandelt zu werden. Abgesehen von der absolut unfreundlichen Art der Kassiererin, standen wir in der Warteschlange - bis wir drankamen war es Punkt zum offiziellen Ladenschluss und sie reichte uns das Paket nicht aus, da sie den Rechner auf die Minute ausgeschalten hat, obwohl wir in der Schlange standen, was nicht das erste Mal war. Kann diese Filiale mit der Kassiererin also momentan leider auf keinen Fall weiterempfehlen, wenn man vermehrt so unfreundlich behandelt wird.

   fast 3 Jahre vor

1. Sven Thomas ★★★★★

   Was für ein Reisebüro! Selbst bei Problemen nach einer Reise in der Verantwortung des Reiseanbieters kümmert sich Frau Rother noch 6 Monate lang um die Ansprüche ihrer Kunden. Das macht den Unterschied. Die Dame von der Post ist äußerst freundlich und hat einen sehr höflichen Umgang mit Kunden. Ich empfehle dieses seriöse Geschäft bedenkenlos weiter. Übrigens fällt auf, daß die 1 Punktevergeber ihre Intelligenz im Mülleimer draussen vor der Tür gelassen haben. Deswegen wurde er ja auch entfernt :-)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen