Schlimmster Netto Laden, den es gibt. Alles ist durcheinander, Waren befinden sich nebeneinander, die nichts beieinander zu suchen haben. Während andere Netto Läden strukturiert sind und alles einen festen Platz hat, muss man in diesem Netto die Produkte bei jedem Einkauf suchen. Leider auch ganz oft zugemüllte und verengte Gänge. Ganz schrecklich.
Ich war heute am 6.9.25 um 16:29 Uhr in diesem Netto (Freital, Rabenauer Str.) einkaufen und ich hatte u.a. einen Kasten Oppacher, in dem zwei Flaschen gefehlt haben. Deswegen stellte ich den Kasten gut sichtbar auf das Band. Leider musste ich mit der Prüfung meines Kassenbeleges feststellen, dass mir statt 10, zwölf Flaschen berechnet wurden. Ich machte den Kassierer darauf aufmerksam, der die 'Filialleitung' hinzurief. Statt sich für das Versehen zu entschuldigen, wurde ich von der Filialleitung unhöflich belehrt, dass ich das dem Verkäufer sagen müsse, wenn weniger Flaschen enthalten sind. Als nächstes verlangte die Dame von mir eine Unterschrift für die Stornierung der beiden Positionen (Kasten mit Pfand für 4,50 € und 4,49 € ), obwohl das Rückgeld nur für zwei Flaschen war. Hierzu erhielt ich tatsächlich 1,19 Euro zurück, was auch nicht dem korrekten Preis für zwei Flaschen mit Pfand betrug (zumindest nicht nachvollziehbar, denn es hätten lt. Nachberechnung ca. 1,24 sein müssen). Meines Erachtens ist das Betrug, da ich genötigt wurde für rund 9 Euro Rückgeld zu unterschreiben (ich vereitelte das, indem ich selbst das Rückgeld auf den Beleg schrieb und die ca. 9 Euro durchstrich). Das teilte ich dem Kassierer auch mit, und der sehr unfreundlichen Filialleitung (Dame mit Brille und braunen Haaren, die dort immer auch zu anderen Kunden unfreundlich ist). Die beiden Verkäufer interessierten sich jedoch nicht für meinen Einwand. Ich werde schriftlich Beschwerde bei Netto einlegen, auch wenn es vermutlich nicht viel bringt. Nachdem ich meine Abrechnung Zuhause noch genauer prüfte, stellte ich fest, dass ein Produkt für 1,49 Euro zu wenig berechnet wurde. Jetzt weiß ich, warum dort überall Bildschirme sind. Für Kriminelle ist es bei dieser Sorgfalt leicht, Produkte ohne Bezahlung mitgehen zu lassen und einige der Verkäufer sind ja anscheinend auch nicht besser. Ich werde dort nicht mehr einkaufen, auch wenn es in der Nähe ist. Nach Heidenau muss ich weiter fahren, aber dort werde ich immer freundlich bedient und noch nie hatte ich dort so ein Problem. Mir ist außerdem aufgefallen, dass keine der beiden Verkäufer ein Namensschild trugen. Die 'Filialleitung' teilte mir auf Nachfrage mit, dass das Datenschutz sei. Wo bitte ist dann der Datenschutz, wenn bereits im Eingangsbereich auf den Bildschirmen zu sehen ist, wer sich gerade in den Gängen aufhält? Und an der Kasse kann jederzeit gefilmt werden, wer da gerade seine Geldkarte auflegt...da wird bei Netto mit zweierlei Maß gemessen.
Nie, wirklich Nie gibt es in diesem Netto die kleinen 0,5L Mineralwasser-Flaschen im 6xer Pack, jedesmal ist das Regal leer. Genauso mit der 1,5 Laktosefreien Milch, wenn das Regal leer ist bleibt es dann auch noch tagelang leer.
Ich war am 13.07.2024 in dem oben genannte Netto einkaufen. Wurde anfangs von einer jungen Dame nett begrüßt. Dann allerdings, wo ich die ältere Kollegin mit der Brille und den brauen Haaren fragte, wo ich das Waschmittel auffinden kann, bekam ich nur eine aufmüpfige Gangbeschreibung. So sollte man seine Kunden nicht behandeln. Jahrelang war ich da einkaufen und wurde immer gut behandelt. Leider aber, sticht die oben genannte Kollegin sehr negativ aus dem Team heraus. Ich werde mir strang überlegen, nochmal in diesem Laden einzukaufen.
Traumhafter Netto: Viele Parkplätze, großes Sortiment, Aktionsware immer verfügbar, sehr nettes Personal, gute Preise. Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich: Das Management sollte darüber nachdenken, eine Self-Service-Kasse zu installieren. Das würde die Wartezeit an der Kasse deutlich verringern. Andere Supermärkte in der Umgebung nutzen diese Kassen bereits und es funktioniert super.
Vor einer Stunde erlebt: Frage nach einem Artikel wurde schnippich geantwortet "Ganz hinten unten" das wurde gleich nochmal im gleichen Tonfall wiederholt, wenn die Person den Beruf nicht mehr gern macht, weil sie z.B. samstags arbeiten darf (müssen muss keiner), dann sollte sie vielleicht den Beruf wechseln, möglichst keinen mit Kunden. Das nächste Highlight an der Kasse, ein Artikel doppelt abkassiert, deswegen 3 Sterne und da habe ich es gut gemeint.
Der Laden ist wie die meisten anderen Netto-Märkte auch. Die Auswahl ist okay, die Preise sind noch okay und sie haben seit einiger Zeit eine sehr sehr hübsche, junge, blonde und äusserst freundliche Verkäuferin. Deswegen gehe ich besonders gerne in diesen Netto. ;-)
Ist normal nicht besonders ganz OK es könnte eine bessere Übersicht wie in Kaufland sein
Heute notgedrungen noch da angehalten um etwas zu kaufen, was es in anderem Netto nicht mehr gab. Dabei gleich eine Dose Pfand weggebracht, welches ich leider nicht zurück bekommen habe, da die junge blonde Kassiererin diesen an der Kasse gegen einen schon eingelösten Pfandbon ausgetauscht haben muss. Anders kann es nicht gewesen sein, da der Bon erst an der Kasse aufs Band gelegt wurde und sie eigentlich die einzige ist, die an einen eingelösten Bon kommt, da diese ja eingezogen werden. Naja die 25 Cent waren den Streit nicht wert. Hoffentlich wird sie glücklich damit.
Bis heute war ich eigentlich immer gern da Einkaufen, habe die Verkäuferin schon das öfteren gehabt sehr schnippisch, kein Guten Tag. Auf meine Frage hin wurden die Rabatte (Prozente) abgezogen kam eine Pamische Antwort ( Ja hab ich ) ich verlangte den Kassenzettel und es wurde naturlich nicht abgezogen, ich machte die Verkäuferin darauf aufmerksam und sie sagt mir dann noch da müssen Sie das zeug auch so hin tun das ich es sehe, dies ist ganz groß auf der Ware und hab es ihnen auch so hin gelegt das man es sehen müsste drauf hin holte Sie eine andere Kollegin die so wie oft immer sehr unfreundlich und genervt ist. Sehr oft musste ich dies da erleben, für mich war es jetzt ds der letzte Einkauf die unfreundlichkeit besiegt da leider, und man fühlt sich als Kunde da nicht wohl.
Das Netto Marken-Discount befindet sich in der Rabenauer Str. 32, 01705 Freital, Deutschland
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