Die grauhaarige - kräftige Verkäuferin war an der Kasse total unfreundlich, man möchte die Ware, die man falsch gekauft hat auch umtauschen und nicht dann einfach den Kunden mit gestresstem Blick daraufhin stehen lassen. Sagt man ihr was eigentlich das Problem ist, ist sie einfach gegangen anstatt mir zu helfen.
Kundenfreundlichkeit wird hier ganz großgeschrieben – vermutlich irgendwo auf einem Papier, das seit Jahren niemand mehr gelesen hat. Wer hier einkauft, sollte vor allem eines mitbringen: starke Nerven. Statt einem einfachen „Guten Tag“ gibt’s lieber einen genervten Blick oder gleich eine patzige Ansage. Heute durfte ich mir anhören, wie schwierig es offenbar ist, eine einfache Kundenfrage zu beantworten – mit einem Ton, der selbst auf dem Bau deplatziert wäre. Wenn man hier um Freundlichkeit bittet, wirkt das offenbar wie eine persönliche Beleidigung. Kein Wunder, dass die Stimmung im Laden so unterirdisch ist – wer solche Mitarbeiter duldet, braucht keine Konkurrenz mehr, die Kundschaft geht von allein. Ich habe fertig. Und wünsche dem Team weiterhin viel Erfolg beim Kundenvergraulen – klappt ja bisher ganz hervorragend
Immer wieder sind Angebote, die für diesen Tag gelten, beim Betreten der Filiale zur oder kurz nach der Öffnungszeit noch nicht oder nicht mehr erhältlich. Fragen nach den Artikeln werden ausweichend beantwortet. Heute Morgen, zum Beispiel wurde uns erklärt, dass die Ware in geringer Stückzahl geliefert und wohl schon ausverkauft wäre. Die Kassiererin hingegen erklärte, dass von diesen Artikeln heute noch keiner verkauft wurde. Für uns ist derartiges Verhalten nicht hinnehmbar.
Waren heute zur Eröffnung wieder da, es ist alles gut man muss sich nur wieder neu orientieren. Wenn hier einzelne sagen das Personal ist unfreundlich, das ganze Gegenteil ist der Fall. Sehr nettes , freundliches Personal! Das gilt auch für das Personal beim Bäcker Schmidt und Dürröhrsdorfer Fleischer. Was ich nicht gut finde, wo sind die Einpacktresen im Ausgagsbereich?!
Sauber und ordentlich, Personal freundlich und kompetent. Einkäufe können schnell erledigt werden.
Man findet gute Produkte, ausgezeichnetes Fleisch, alles ist sehr gut und das Personal in Heidenau ist sehr freundlich und hilfsbereit gegenüber den Kunden.
Die Grauhaarige kräftig gebaute Frau total unfreundlich und wenn man was falsches genommen hat und zurück bringen will schaut sie ein genervt an und seufzt. Mal schauen ob sich irgendwann mal etwas dort ändert
Die grauhaarige - kräftige Verkäuferin war an der Kasse total unfreundlich, man möchte die Ware, die man falsch gekauft hat, umtauschen und dann bleibt man einfach stehen und lässt den Kunden mit gestresstem Blick darauf warten, sagt man was ist man der böse, die Kunden stehen wie bestellt und nicht abgeholt herum, anstatt eine weitere Kasse zu eröffnen, nicht Möglich, die Chefin sollte besser vorgehen, so etwas geht nicht!
Der Markt an sich passt aber bei der nächsten Modernisierung wären große stabile Fahrradbügel besser als die einfachen und mittlerweile nur zur Hälfte noch nutzbaren Fahrradständer
Das Netto Marken-Discount befindet sich in der Dresdner Str. 58, 01809 Heidenau, Deutschland
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