Arcaden-Apotheke Gera, Apotheker Jens Rauh e.Kfm.

Bewertungen

1. Carsten P. ★☆☆☆☆

   Mein Freund hat Epilepsie und hatte ein Rezept eingelöst. Mehrere Wochen dauerte es bis das Medikament endlich da war. Als er den Anruf bekam, konnte er es aber nicht sofort abholen. Als er es dann gestern holen wollte, wurde mitgeteilt, dass das Medikament zurück geschickt wurde und er jetzt ein neues Rezept braucht. Dabei ist der Anruf noch keine 14 Tage her. Auch das Rezept ist von diesem Quartal. Ich frage mich warum er auf einmal ein neues braucht. Das alte müsste der Apotheke noch vorliegen. Er hatte keine Medikamente erhalten, somit konnte die Apotheke eigentlich nicht mit der Krankenkasse abrechnen. Oder will man hier doppelt mit der Krankenkasse abrechnen? Obwohl er beim ersten Rezept gar keine Medikamente erhalten hatte.

   vor fast 3 Jahren
2. anna maria ★☆☆☆☆

   Ich wollte ein apothekenpflichtiges Medikament holen, da wurde ich allerdings von der Mitarbeiterin komisch angeschaut und mir wurde gesagt, dass es sowas in der Apotheke nicht gibt und nur in der Drogerie verkauft wird. Ich habe die Dame darauf hingewiesen, dass ich das immer in der Apotheke hole, aber sie hat nur den Kopf geschüttelt. Ich bin einfach zur nächsten Apotheke gegangen und habe es dort geholt… Auf der Verpackung steht extra „apothekenpflichtig“ drauf, aber naja…

   vor fast 3 Jahren

1. Jörg Schmerling ★☆☆☆☆

   Nicht empfehlenswert, wenn man Fragen zu medizinischem Zubehör hat: Ich wollte am 19.4.22 mit einem Rezept Kompressionsstrümpfe für meine 86-jährige Mutter holen und hatte ein vorhandenes Paar Strümpfe wegen der Größe mit. Die erste Mitarbeiterin wusste nicht Bescheid und fragte eine Kollegin. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich auf der anderen Straßendeite ins Sanitätshaus gehen muss, dass ist kein Apothekenartikel. Auf meinen verwunderten Einwand, dass die Strümpfe vorher von der leider geschlossenen Berg-Apotheke bezogen wurde, wurde nicht reagiert. Also ging ich in das Sanitätshaus Carqueville. Hier erklärte mir eine überaus freundliche Mitarbeiterin, dass dies ein medizinisches Rezept sei, einzulösen in einer Apotheke, z.B. gegenüber in der Arcaden-Apotheke. Dass ich von da zu ihr geschickt worden war, verstand sie überhaupt nicht. Selbstverständlich könne ich auch bei ihr Kompressionsstrümpfe bekommen, allerdings sei dann eine Vermessung notwendig, da die Firma der vorliegenden Strümpfe kein Partner sei. Zudem müsse bei der sehr guten weichen Qualität der Strümpfe mindestens 20€ dazugezahlt werden, in der Apotheke sei keine Zuzahlung zu leisten. Ich fragte, wo eine weitere Apotheke sei und sie empfahl mir die Rossplatzapotheke und erklärte den kurzen Weg, da die Apotheke sich gleich neben den Arcaden befindet. Schon beim Näherkommen war mir klar, hier bin ich richtig, denn im Schaufenster war auf Aufstellern zu lesen, dass es sich um ein VenenFachCenter für Kompressionsstrümpfe handelt, dass mit der Firma Belsana zusammenarbeitet - von dieser Firma hatte ich die Strümpfe in der Hand. Nun frage ich mich, warum mir diese Auskunft nicht in der 50m entfernten Arcaden-Apotheke gegeben wurde, wenn sie selber diese Artikel nicht führen. Das ist KEIN Service, leider hatte ich keine Zeit, um gleich in der Apotheke meinen Unmut kundzutun!!

   vor fast 4 Jahren
2. Daniel Klein ★☆☆☆☆

   ***Verleih medizinischer Geräte*** ist hier definitiv nicht weiter zu empfehlen. Es werden defekte Geräte verliehen und wenn man diese nach Feststellung des Defekts zurückbringt, besitzt der Inhaber auch noch die Dreistigkeit einem die volle Mietzeit zu berechnen. Diese Apotheke verdient an mir keinen Cent mehr!

   vor fast 5 Jahren

1. Tina D. ★☆☆☆☆

   Mit Sicherheit werde ich hier nicht nochmal kaufen! Nach der Lieferung wurde mir unterstellt ich hätte die Kollegin angelogen, das mir eine andere zugesagt hätte zu liefern, weil das Präparat nicht vorrätig war. Ich fragt jedoch ganz normal OB sie auch liefern würden und sagte das ich eben schon bei der Kollegin war!!! Bodenlose Frechheit! So werden einem die Worte im Mund umgedreht

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen