MEINE Apotheke am Viadukt Nordwest, Leipzig

Bewertungen

1. Christian Schulze ★★★★★

   Sehr freundliches Personal. Toller Service. Gehe gerne hin.

   fast 11 Monate vor
2. Frank ★☆☆☆☆

   Zum wiederholtem Mal muss ich sagen es tut mir um keine Apotheke leid die zu macht. Und das liegt nicht an Menschen die öffentlich Werbung für Internetapotheken machen. Sondern wie hier in dieser Apotheke einfach an einer unmöglichen Preisgestaltung. Ich habe heute für 50 Gramm Schmerzgel das dreifache (!) des Preises im Internet(3.15 €) bezahlt. Und diese Preisgestaltung ist mir in dieser Apotheke immer wieder aufgefallen. Es gibt trotzdem einen Stern für die Freundlichkeit der Apothekerin.

   1 Jahr vor
3. M. K. (labeljumper) ★★★★★

   Sehr freundliche telefonische Beratung! Produkt unter 5min abholbereit. Nur zu Empfehlen!

   1 Jahr vor

1. Ramon H. ★☆☆☆☆

   Bisher waren die Erfahrungen in dieser Apotheke immer positiv, doch ab diesem Tage bin ich absolut enttäuscht Ich habe selten eine so unprofessionelle und unverschämte Apothekerin wie Frau L.Höhmann erlebt. Ihr Verhalten gegenüber Kunden ist einfach unterirdisch und untragbar. Sie ist nicht nur extrem unhöflich, sondern mischt sich auch in private Angelegenheiten ein, die sie absolut nichts angehen. Als wäre das nicht genug, erlaubt sie sich, das Zeitmanagement ihrer Kunden subjektiv und völlig unangemessen zu kritisieren – etwas, das definitiv nicht in ihren Aufgabenbereich gehört. Auch während meines Aufenthalts in der Apotheke konnte ich wahrnehmen, dass andere Kunden scheinbar ähnliche Erfahrungen machten. Ihr Umgang wirkte oft herablassend und wenig empathisch, was in einem Beruf, der von Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt sein sollte, unglücklich ist. Für eine Apothekerin, die eigentlich für kompetente und respektvolle Beratung stehen sollte, empfinde ich dieses Verhalten als problematisch. Ich hoffe sehr, dass diese Kritik als Anstoß für eine Verbesserung im Umgang mit Kunden genutzt wird, damit die Apotheke wieder zu einem Ort wird, an dem man sich gut aufgehoben fühlt.

   1 Jahr vor
2. Andrea M. ★☆☆☆☆

   Ich war dort und habe um ein Mittel zum Gurgeln gegen Halsschmerzen für meinen Mann gebeten. Nachdem mein Mann es zuhause ausprobiert hatte meinte er dass es überhaupt nicht wirkt. Ich habe mit daraufhin die Packung genau angeschaut und gesehen dass es sich um ein Mittel gegen Entzündungen des Zahnfleisches handelt! So schlecht bin ich in noch keiner Apotheke beraten worden!

   fast 2 Jahre vor
3. Thomas Dietzsch ★★★★☆

   Ich gehe nun schon seit einiger Zeit hierher, obwohl ich umgezogen bin und ich werde immer korrekt bedient, ich fühle mich als Kunde hier gut aufgehoben.

   fast 2 Jahre vor

1. Tobias Richter ★★★★★

   Tolle Apotheke.stets kompetente Beratung und ein ausgesprochen freundliches Team! Zum Geburtstag gab es sogar eine kleine Aufmerksamkeit.lieben Dank!

   fast 4 Jahre vor
2. Natalie ★★★★★

   Ich war mit meinem Kind in der Uniklinik und diese Apotheke war die dritte, in der ich das Rezept mit dem wichtigen Antibiotika einlösen wollte. Mit dem Unterschied, das ich nicht weggeschickt wurde mit "haben wir nicht da!", sondern mir angeboten wurde telefonisch Rücksprache zu halten mit der Uniklinik, was es für Alternativen gebe. Ich war so froh, dass ich abends nicht noch 3 Apotheken anfahren musste (dazu mit krankem Kleinkind!) und sich für uns Zeit genommen wurde! Danke danke danke! Ihr habt für uns den Unterschied gemacht :-)

   fast 5 Jahre vor
3. Bibi Bibi ★☆☆☆☆

   Bis gestern war ich mit dieser Apotheke immer zufrieden, hätte ohne Probleme 5 Sterne gegeben aber nun ist das Vertrauen weg! Ich wollte gestern in Auftrag meiner Familie Medikamente holen.Da diese zu 5 in einem Haus wohnen und die Bestellung etwas größer ausfiel war ich mir unsicher überhaupt alles zu bekommen zum aktuellen Zeitpunkt. Also ging ich in die Apotheke erklärte um wieviel Personen es sich handelt und ob es möglich ist die Menge zu bekommen. Aktuell gibt es ja bei vielen Sachen Begrenzungen. Auch wollte ich eine Beratung, da ich was in den Median gehört habe und ich dachte in einer Apotheke ist man noch am besten beraten, den man kann ja nicht alles glauben was man hört. Und was passiert? Ich werde von einen jungen Apotheker ausgelacht. Sowas ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht passiert! Sowas nennt Ihr Kundenservice? Es haben auch andere Apotheker dort mit bekommen und es ignoriert! Und nur so als Hinweis!!! Auch wenn ihr hinter geht kann man euch hören! Ich habe gehört wie der Apotheker der sich über mich lustig gemacht hat sich hinten noch bei seinen Kollegen beschwert hat! Am besten nochmal ein Seminar absolvieren wie man in solchen Situationen trotzdem noch angemessen mit Kunden umgeht!!!!

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen