Süd, Leipzig
B&O Service Mitteldeutschland GmbH in Süd, Leipzig. Bewertet mit 2,5/5 bei 23 Bewertungen.
Kurt-Eisner-Straße 48, 04275 Leipzig, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die Mitarbeiter welche mit den Autos umherfahren sind mitunter eine Gefahr für die Öffentlichkeit. Parken immer als würde Ihnen die Straße gehöre. Wenn man die dann mal drauf entspricht wird man wild beschimpft.
Der Kundenservice ist ein Witz. Bei jedem Anruf werden andere Aussagen gemacht und verbindliche Zusagen werden absichtlich vermieden. In unserem Haus ist seit dem 28.12.24 das Warmwasser und die Heizung ausgefallen. Das einzige was der Kundenservice dazu sagt, dass es zeitnahe und in naher Zukunft geregelt wird.
Der PURE WAHNSINN! Am Montag war es endlich soweit. Strangsanierung in einer bewohnten plattenwohnung. 1x Vorbegehung und mehrfach den Bauleiter in der Wohnung gehabt um NOCHMALS den Ablauf zu klären. Sehr nette Gespräche, von Handwerker zu Handwerker. Es wurden sogar Planungslisten an die Tür gehängt. 2Tage vor Beginn sprach ich nochmal mit einem Bauleiter. Es steht doch HOCHWERTIGE AUSSTATTUNG DER WOHNUNG DRAUSSEN DRAN. Weil ich ein ungutes Gefühl hatte, klebte ich den Boden zum Schutz selbst ab. Für die STAUBSCHUTZWÄNDE , WAR JA GESORGT. ALS ICH NACH HAUSE KAM! TRAF MICH DER SCHLAG. ES HING EINE EXTREM DÜNNE FOLIE MITTEN IM RAUM. DIE ARBEITER HATTEN NICHTS ABGEKLEBT, NICHTS AM BODEN, KEINE STAUBSCHUTZWÄNDE. DER DRECK IST IN DER GANZEN WOHNUNG. HOCHWERTIG ABGELEGT. HABE KEINE LUST MEHR. WENN ICH MORGEN HEIM KOMME, WERDE ICH DIE SCHLÖSSER TAUSCHEN.
Ich habe noch nie mit einem Unternehmen gearbeitet, das weniger professionell und weniger vertrauenswürdig ist. Sie müssen buchstäblich Monate warten, bis sie zu einem Termin erscheinen. Sie geben oft ihrem "System" die Schuld, alles schlecht gehandhabt zu haben. Zum Beispiel kommen sie nicht, wenn ein Termin vereinbart wird, und wenn wir anrufen, sagen sie im Grunde, wir hätten keinen Termin. Sie machen einen neuen und das gleiche passiert. Arbeiter kommen nicht während der eingestellten Zeit. Wir rufen sie dreimal an, sie versprechen, dass die Arbeiter kommen, und sie tauchen immer noch nicht auf. Wir sprechen mit einer vierten Person, um zu fragen, was passiert ist, und sie sagt, "sie haben keinen Termin im System". (????) Wenn endlich jemand auftaucht, kommt er unvorbereitet auf die eigentliche Arbeit, obwohl wir wiederholt erklärt haben, worum es geht. Der Arbeiter kam, machte Fotos und ging, sagte uns, wir sollten einen weiteren Termin vereinbaren, damit jemand kommt und das Problem tatsächlich behebt. Und so vergehen Monate und nichts wird getan. Wir haben 7 Monate lang ein großes Loch in der Flurwand und alles, was wir bisher bekommen haben, sind Termine, zu denen niemand erscheint.
Unsere Hausverwaltung arbeitet mit diesem Unternehmen zusammen. Am Anfang und bei Kleinreparaturen ist noch alles okay. Aber wenn es an größere Dinge geht wie z.B. der Einbau einer neuen Duschwand, wird es kompliziert. Ein Kollege kommt messen, der zweite Kollege kommt auch messen ohne Info, dass er das Teil weiter einbauen soll. Termine werden nicht eingehalten bzw. bekommt man keine Meldung, dass der Monteur krank ist und wartet zuhause. Ist nicht so, dass man arbeiten muss...Vereinbarte Termine werden zu "Kann-Terminen". Mir ist klar dass die Auslastung bei Gewerken hoch ist, aber dennoch kann man mit einem Ticken mehr Professionalität an die Sache heran gehen.
Würde gerne 0 Sterne geben. Erzählen ständig es gibt keine Nummer für den B&O Reperaturservice speziell für Leipzig und dann rufen die einen mit anonymer Nummer an, für eine Terminvereinbarung. Auf die Nachfrage, warum dies mit Anonymer Nummer passierte, hieß es: „Mach ich immer so“. Ich dachte ich bin im falschen Film. Von der Geschichte, dass ich fast 3 Monate auf einen Termin für Schimmelentfernung warten musste, will ich gar nicht erst erzählen. Kommerz steht bei B&O und Deutsche Wohnen über den Mietern.
Adresse: Kurt-Eisner-Straße 48, 04275 Leipzig, Deutschland.
Telefon: +49 30 4036930.