Königswald-Apotheke Altstadt, Dresden

Bewertungen

1. Sven T. ★☆☆☆☆

   Schlechter Service, schlechte Beratung. Wechselndes Personal, die zum Teil gebrochen deutsch sprechen und das Anliegen was man hat nicht wirklich verstehen. Entweder aus sprachlichen Missverständnis oder wirklich fehlender Fachkenntnis werden einen andere Produkte angeboten. Will man diese Produkte wieder umtauschen oder zurückgeben gibt es eine große und ewige Diskussion, dass die Produkte vom Untausch ausgeschlossen seien, siehe Kassenbon. Fazit: Wenn man nicht genau weiß was man braucht, lieber zu einer anderen Apotheke gehen.

   fast 10 Monate vor
2. Bruno ★☆☆☆☆

   Ich brauchte dringend ein stärkeres Hustenmittel und habe genannt, welches ich aktuell benutze. Die Frau an der Kasse gab mir daraufhin ein anderes Produkt. Als ich es ein paar Mal ausprobiert hatte, habe ich mich gewundert, warum sich mein Husten nun gar nicht mehr besserte, bis ich mit entsetzen feststellen musste, dass mir ein Homöopathisches Mittel gegeben wurde. Ich frage nach einem stärkeren Mittel, weil ich schlimmen Reizhusten habe und bekomme ein Mittel mit wissenschaftlich erwiesenermaßen keiner Wirkung??? Das kann absolut nicht wahr sein. Das ist absolut fahrlässig gegenüber meiner Gesundheit, diese Apotheke werde ich nie wieder aufsuchen und kann jedem nur ans Herz legen dasselbe zu tun.

   fast 10 Monate vor
3. Lisa H ★☆☆☆☆

   Ich war in dieser Apotheke einkaufen, weil ich ein ganz bestimmtes Produkt benötigte. Um sicherzugehen, habe ich mich extra beraten lassen und mehrfach nachgefragt, ob es auch wirklich das richtige sei. Jedes Mal wurde mir versichert, dass es das passende Produkt sei. Darauf habe ich vertraut und es gekauft. Zu Hause stellte ich jedoch fest, dass ich falsch beraten wurde und es ausdrücklich nicht das war, was ich brauchte. Am nächsten Tag ging ich zur Apotheke, um den Fehler zu reklamieren. Mir ist bewusst, dass Medikamente normalerweise vom Umtausch ausgeschlossen sind. Aber hier lag eine klare Fehlberatung vor – genau dafür geht man ja eigentlich in eine Apotheke. Statt Verständnis oder zumindest einer Entschuldigung bekam ich jedoch nur die unfreundliche Aussage, ich solle auf meinen Kassenbon schauen, dort stehe schließlich, dass ein Umtausch nicht möglich sei. Weder Einsicht noch Kulanz – das fand ich sehr enttäuschend. Zusätzlich wirkt das Personal häufig überfordert, es gibt ständig neue Mitarbeiter, die offen zugeben, dass sie sich nicht auskennen, weil sie erst wenige Tage dort arbeiten. Fazit: In diese Apotheke werde ich nicht mehr gehen. Wenn man hier trotz Nachfrage falsche Produkte verkauft bekommt und es dann keinerlei Entgegenkommen gibt, ist man im Internet besser aufgehoben.

   1 Jahr vor

1. Danilo Schmidt ★★★★★

   Ich war heute da, und wollte etwas für meine Allergie...es war eine echt nette Beraterin, die viele Hinweise gegeben hat, hab mich gut beraten gefühlt. War bis jetzt mehrmals da und war immer sympathisch betreut wurden.

   1 Jahr vor
2. Nicole Kaufhold ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliche Dame, die ihrem Berufsepos wohl missversteht. Nicht der Kunde sollte sich um eine Lösung bemühen, wenn sie keine Lust zum Arbeiten hat. Wenn man als einziger Kunde im Laden am Samstag ist und von ihr nur hört, das sie froh ist, wenn sie pünktlich Feierabend machen kann und ihre Woche war so hart….. ich denke, das diese Diskussion in die falsch Richtung läuft. Wenn man als kranker Mensch in die Apotheke kommt, da möchte man nicht noch hören, das die Angestellte keine Lust auf Arbeit hat. Vielleicht sollte der Chef jemand motivierteren anstellen. Wenn der Kunde mit Schmerzen sich an die Dame wendet und um Hilfe bittet und man von ihr abgewiesen wird.???? Wo bitte führt das denn hin. Ich bin kein Mensch der diskriminiert, aber auf Grund der starken Körperbeleibung der Dame, ist der Job vielleicht zu anstrengend für sie. Das lange Stehen ….. und dann wird vor der Kundschaft gejammert und man fühlt sich völlig deplatziert mit seinen eigenen körperlichen Beschwerden. diese Apotheke empfehle ich definitiv nicht weiter!!!!

   fast 2 Jahre vor
3. sven buerger ★★★★★

   Hatte das Covid Impfangebot genutzt. War alles schnell und bestens.

   fast 3 Jahre vor

1. Iglus Mulminus ★★★★★

   Sehr gute Apotheke, meine Freundin schwärmt regelmäßig von der tollen, kundenorientierten Beratung. Nebenbei auch sehr schön eingerichtet. Für uns die erste Wahl, wenn wir Medikamente benötigen.

   fast 3 Jahre vor
2. Daniel ★☆☆☆☆

   Ich benötigte ein Medikament, das bei einer sich aufbauenden Erkältung helfen sollte. Dann wurde mir ein homöopathisches Mittel zu einem echt hohen Preis verkauft, ohne darauf hinzuweisen, dass es dich um ein solches homöopathisches Mittel handelt. Was soll ich mit einem Mittel, das nachweisbar nicht über den Placeboeffekt hinaus wirkt?

   fast 4 Jahre vor
3. Robert Berzerk ★★★★★

   Es handelt sich hier um eine sehr aufmerksame und kundenorientierte Apotheke. Die Mitarbeiter/innen sind stets höflich und freundlich.

   fast 4 Jahre vor

1. Michael Jugl ★★★★★

   Ich war gestern hier und brauchte was für mein Kratzen im Hals... da hat sich scheinbar ein Infekt angebahnt. Mir wurde ein Spray auf Basis von Johannisbeeren empfohlen. Heute 1 1/2 Tage später ist alles wieder gut. Bei meiner Frau war das Gleiche - da hat es auch schnell geholfen. Danke.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen