Crimmitschau
Andrea Hentschel in Crimmitschau. Bewertet mit 3,7/5 bei 18 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00; Sa 09:00–12:00.
Silberstraße 38, 08451 Crimmitschau, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Im Zeitalter des Onlinehandels ist dieses Geschäft in unserer Kleinstadt im wahrsten Sinne des Wortes ein Schmuckstück. Kompetente und individuelle Beratung, toller Reparaturservice, liebe Angestellte.
Ich habe 2 Armbanduhren die ich gern schätzen lassen wollte (und evtl reparieren). Leider war die Mitarbeiterin, die schon recht genervt von hinten vor hastete sehr unfreundlich. Kein "Guten Tag" und kein freundliches Gesicht. Ich wollte mich lediglich erkundigen ob sie mir weiterhelfen könne. Meine Frage: ,,Können Sie mir weiterhelfen, ich würde gern diese Uhren schätzen lassen". Die prompte Antwort lautete: ,, Wir schätzen nicht. Die (eine kleine Damenuhr) ist nicht interessant und für die (eine Herrenuhr) brauch man einen Liebhaber ca. 80 bis 150 €." Das war das ganze Gespräch. Ich habe mich sehr geärgert über so eine "Beratung". Es ist in Ordnung wenn man eine Leistung nicht anbietet aber das sollte freundlich kommuniziert werden.
Wir besuchten am Freitag, den 19.07.2024, das Juweliergeschäft Andrea Hentschel. Begrüßt wurden wir gezwungen freundlich und verhalten von vermutlich einer Angestellten. Wir hatten die Absicht einen Ring gravieren zu lassen und einen weiteren Ring, wenn Materialmöglich, zu weiten. Bei beiden Anliegen ging die Angestellte in einen vom Kunden abgewandten Bereich und fragte wohl beim Goldschmied oder Geschäftsinhaber nach, ob unsere Wünsche erfüllt werden können. Als Ergebnis wurde seitens des Herren gelästert, (leider konnte man dies im Verkaufsraum hören) wir wöllten nichts für den Schmuck ausgeben und dann aber Wünsche dazu haben. Beide Anliegen wurden dann mit einem aufgesetzten Lächeln der Verkäuferin abgelehnt, bzw. die Gravur für eine Woche nach dem von uns benötigten Datum (3 Wochen Zeit), zur Fertigstellung angegeben. Wir haben dankend darauf verzichtet, nach dem Batteriewechsel der ebenso mitgebrachten Uhr zu fragen (da diese ebenso nicht dort gekauft wurde) und werden dieses Geschäft nicht mehr betreten. Es ist sehr schade, daß die freiwillig angebotenen Dienstleistungen, wohl nur mit Freude durchgeführt werden, wenn auch jeglicher Schmuck im Geschäft gekauft wurde. Da wir bisher noch kein Kunde waren, hat durchaus die Chance bestanden uns als solche zu gewinnen. Im Zeitalter des Online-Shopping, sollten regionale Unternehmen, definitiv mehr Sinn für das eigene Überleben des Geschäftes an den Tag legen. Sehr schade werter Verkäufer!
Ich war dort zum batterienwechsel meiner Uhr Punkt sehr freundlich und zuvorkommend und aufmerksam. Werde dort wieder hingehen
Perfekt und professionell beim Ohrloch stechen bei kleinen Kindern. Freundliche Mitarbeiter.
Ich komme immer wieder gerne, wurde immer sehr höflich und fachlich hervorragend bedient. Danke, dass Sie meine Kuckucksuhr reparieren konnten.
Guter Service
Öffnungszeiten von Andrea Hentschel: Mo–Fr 09:00–18:00; Sa 09:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Silberstraße 38, 08451 Crimmitschau, Deutschland.
Telefon: +49 3762 5570.