Wir waren in Bobbau.Wurden sehr freundlich bedient und es hat alles super geklappt. Lange nicht soviel Kundenfreundlichkeit erlebt. Macht weiter so.
Frau Schneider hat mich sehr gut beraten, ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt! Hier komme ich gerne wieder her.
Ich hatte mich für einen Küchenhängeschrank entschieden und wollte diesen sofort kaufen, zumal noch mit "Sofort Mitnehmen " groß geworben wurde. Auf Nachfrage bei einer Mitarbeiterin, kam die Ernüchterung. Aussage war, das Teil muss extra bestellt werden, Dauer ca. 4 Wochen. Meine Freude war jetzt etwas gedämpft, es ging aber noch weiter, ich habe das Teil bestellt, man wollte nun nur meine Telefonnummer, what? Ich meinte nur, per Mail ne Info wäre besser, das sei laut Aussage der Mitarbeiter, nicht möglich. An SB Möbel Boss, warum bewerben Sie Produkte zum Mitnehmen, wenn Sie diese nicht vor Ort oder in einer anderen Filiale haben? Warum rufen Sie im digitalen Zeitalter per Telefon an? Wie wollen Sie gegen den Onlinehandel auf längerer Sicht, bestehen? Ich vermisse Kundenbindung und ihre Verkaufstaktik ist nicht sehr Kundenfreundlich, eher voll aus der Zeit gefallen.
Wir wurden zu einer neue Küche von Frau Herschel beraten. Ich selbst gebe Schulungen für Mitarbeiter und Führungskräfte. Ich muss sagen: Eine top Mitarbeiterin. Sehr kompetent, geduldig, freundlich und authentisch. Einfach ganz große Klasse. Ich bin in Bobbau immer zufrieden, denn die Mitarbeiter sind immer freundlich und schon so lange dabei. Ich glaube, die Führungskräfte, können stolz sein, so ein langjähriges und kompetentes Team zu haben.
Ich war in diesem Geschäft unterwegs und wollte mich nach einer neuen Einrichtung für meine Wohnung erkundigen. Leider war es eine Fehler diesen Laden zu betreten! Statt neue Inspiration begegnete ich einer schlafenden Mitarbeiterin die es sich in einem der Betten bequem gemacht hat. Statt einer Beratung hörte ich nur schnarchen. Diese Frau dürfte kein Beruf wo Kundenumgang groß geschrieben ist zugemutet werden (Matratzen Tester wäre eher ein Beruf für diese Frau). Ich hatte bis jetzt nur Positives über Möbel Boss zu sagen aber so was ist ein Tabu. Die Führungskräfte haben deutlich versagt beim Einstellen solch ein Personal!!! Meines Erachtens nach hätte diese Bewertung nicht mal diesen einen Stern verdient, leider muss man aber mindestens einen vergeben.
Einen Stern gibt es weil ich in das Geschäft reingegangen bin und im Trockenen war. Eigentlich hätte ich mich gern wegen eines Kaufes beraten lassen. Dies war jedoch nicht möglich weil 4 Verkäuferinnen ihren lauthalsen Tratsch nicht beendet haben. Gleich nach dem Betreten des Geschäftes hörte ich das Geschnatter, wobei ich eigentlich dachte das Kunden diskutieren, aber nein, es waren 4 angestellte Damen. Ich habe dann meine Runde im Geschäft gedreht, mir Dies und Das angeschaut, Farben verglichen, Sitzgelegenheiten ausprobiert . Eigentlich hatte ich überlegt die Damen zu bitten ihre Diskusion über den Kleidungsstiel ihrer Kollegin zu unterbrechen, aber das war mir dann zu peinlich. Deshalb bin ich gegangen und werde meine Einkäufe in einem anderen Geschäft erledigen. Schade.
Ich wollte eine komplette Wohnungseinrichtung kaufen. Hatte mir schon verschiedene Dinge online angeschaut, wollte diese aber im Geschäft kaufen. So unfreundlich wurde ich noch in keinem Geschäft behandelt. Dieser Laden ist ein Paradebeispiel dafür, dass die Leute lieber online kaufen. Das tue ich jetzt auch, aber nicht bei Möbel Boss!
Wir wollten hier nach Badmöbeln schauen, hier gab es allerdings nur eine sehr winzige Auswahl mit 3-4 verschiedenen Badeeinrichtungen. Für Schlaf- und Wohnzimmer ist die Auswahl riesig.
Wir wollten uns eine neue Küche kaufen und die Beratung war super. Wir haben uns echt auf die Küche gefreut, doch zu früh gefreut! Liefertermin wurde nicht eingehalten,Teile fehlten und wurden erst nach Nachfrage geliefert . Küchengeräte wie der Kühlschrank war nach einigen Tagen defekt ..um alles zu klären haben wir uns mit der Filialleitung in Verbindung gesetzt,doch als Antwort kam nur " was soll ich jetzt denn machen" völlig desinteressiert und unprofessionell echt traurig als Chef! :(
Leider kommt uns der Slogan "100 % Küchenkompetenz " mittlerweile wie ein schlechter Witz vor. Wir warten seit über 3 Monaten auf Fertigstellung, die ersten Geräte waren nach 2 Wochen bereits defekt, Liefertermin wurde nicht eingehalten und man bekommt nur Ausreden an den Kopf geknallt und jeder schiebt es bei Möbel Boss in Bobbau auf den anderen. Das war nur ein kleiner Einblick der Probleme. Die Vorfreude der Küche ist mittlerweile bei Null! Nie wieder würden wir dort eine Küche kaufen, definitiv nicht zu empfehlen!!!
Das SB Möbel Boss befindet sich in der Friedensstraße 75, 06766 Bitterfeld-Wolfen, Deutschland
Sie erreichen das SB Möbel Boss unter +49 3494 37800
Zum SB Möbel Boss gelangen Sie über den folgenden Link