SB Möbel Boss Gera

Bewertungen

1. Anna Rothe ★★★★★

   Als ich heute im Geschäft war wurde ich freundlich von der Frau Harisberger begrüßt. Ich wollte ein Relax Sessel, und würde sehr gut beraten. Die Frau Harisberger war sehr freundlich, und sehr kompetent. Als ich dann hoch in die Küche ging, wurde ich von der Frau Wagner freundlich begrüßt, als ich dann eine Frage zu den Küchen hatte, konnte sie mir sehr gut weiter helfen. SB Möbel Boss hat sehr kompetente Mitarbeiter und daher kann ich diesen Laden sehr empfehlen.

   fast 10 Monate vor
2. Alexandra Mörschner ★★★☆☆

   Der Einkauf war teuer, aber immerhin war die Unfreundlichkeit gratis. Die Kassiererin schaffte es, bei einem simplen Preisfehler gleichzeitig genervt, schnippisch und völlig überfordert zu wirken. Als wir uns leise unterhielten, wurde uns das Reden verboten, weil sie sonst „nicht rechnen kann“. Beeindruckend, wie man Kundenservice als Drohkulisse nutzt. Wer auf herablassende Kommentare und miese Laune steht, ist hier perfekt aufgehoben. 3 Sterne weil die Verkäufer in der Bettabteilung absolut korrekt waren.

   fast 11 Monate vor
3. Uwe Klinger ★★★☆☆

   Am o6.10.25 kaufte ich in Gera ein zwei und Dreisitzer sofa,sowie einen Tisch und Schrankwand. Das lief alles sehr gut bis zum Zeitpunkt der Lieferung. Nach paar Wochen für ich erneut zum Möbel Boss und bekam die Antwort zwecks Lieferung,das die Möbel da sind. Wir machten einen Termin zwecks Lieferung mit Frau Patzer in den Zeitraum 11.00 -15.oo Uhr bis auf den Tisch den ich selbst abhole,da er erst in der 48 Woche lieferbar war. Die gesamten Möbel sollten übrigens auch zu dem Zeitpunkt geliefert werden. Ich wartete vergebens auf die Möbel und rief im Möbelhaus an und bekam zur Antwort ,das ich aus dem Tourenplan gestrichen wurde warum????? Nun ging der Streit mit dem Marktleiter los und beide schoben den Grund sich gegenseitig unterstützen die Schuhe. Ich bestand auf die heutige Lieferung und bekam die Antwort,das die Lieferfirma nicht mehr in Gera ist und frühstens es die Woche drauf gefahren werden kann. Mehrmalige Telefonate folgten bis der Marktleiter antwortete ,das ich mal ein Praktikum im Lager machen soll in einer patzigen Art und Weise. Des weiter bekam ich nach langen hin und her die Möglichkeit einen Transporter kostenlos über das Wochende zu nutzen und die Möbel werden verladen ,was ich ablehnte. Ich habe niemanden der die Möbel mit transportierte. Er hat niemand im Lager der diese Möbel liefert. Ich gab dem Marktleiter zur Kenntnis,das ich über eine Rechtsanwältin diese Forderung der Lieferung einleiten und der Chef vom Haus mit antwortet,da schreiben die einen Termin und da haben wir 14 Tage Zeit zur Lieferung in einer arroganten Art und Weise. Ein Lagermitarbeiter bekam das mit,aber am Freitag war er alleine und hätte es noch gebracht. Wir haben uns beide geeinigt,das er am Montag um elf die Möbel liefert und mir keine Kosten entstehen. Dieser Transport hatte super geklappt und sie waren freundlich. Super Sache und nochmals an die beiden Transportarbeit vom Möbelhaus. Was mich stört an der ganzen Sache war die Streichung der Tour von der Terminlieferung und die fresche Art und Weise am Telefon vom Chef des Möbelhaus Gera. Ich bin 69 Jahre. Das Verkaufsgespräch sowie der Transport lief sehr gut und dank an die zwei Lagerosten die mir die Möbel lieferten. Eins noch an den Leiter von Boss Gera,wenn sie mit allen Kunden so umgehen sind sie als Leiter nicht geeignet.

   fast 11 Monate vor

1. Maik Thielemann ★★★★☆

   Groß und übersichtlich gute Preise . Einzigster negativ Punkt das Teile zu Bestellungen fehlten

   fast 11 Monate vor
2. Cornelia Mayer ★★★★☆

   Nette Verkäufer/Verkäuferinnen die auf Fragen kompetente Antworten haben. Gutes Preis Leistungsverhältnis.

   fast 3 Jahre vor
3. Kathrin Päßler ★★★★★

   Dank der super freundlichen und äußerst kompetenten Beratung meine Traumküche gefunden. Preis Leistung unschlagbar. Unbedingt empfehlenswert. Wünschte,es gäbe mehr solch super Berater/ Verkäufer.

   fast 3 Jahre vor

1. Falk Schirrmeister ★★★★☆

   Hab eine Einbauküche gekauft. Zur Küche kann ich noch nix sagen aber die Beratung war erstklassig auch für kleines Geld und wenn man fragt ob man was mit den Preis machen kann da wird alles versucht und ich kann sagen das ich gut gespart habe . Danke Frau wetzler

   fast 3 Jahre vor
2. Winnie Carina ★☆☆☆☆

   Niemals wieder würde ich dort eine Küche kaufen. Der Einbaukühlschrank wurde mit einer falschen Front geliefert, die Sockelblenden konnten nicht beim Einbau der Küche komplett befestigt werden weshalb diese bis zur Nacherfüllung offen bleiben musste (mit Katzen schwierig aber noch zu verkraften) und unser Herd ist seit Einbau defekt. Gekauft haben wir die Küche im Februar, eingebaut wurde sie wie vereinbart Ende April. Der Monteur der von Möbel Boss beauftragten Firma erstellte eine Liste über die o. a. Mängel und sicherte uns zu, diese weiterzugeben. Wir müssten nichts anderes machen bis wir etwas von Möbel Boss hören. Nach 1 1/2 Monaten kam dann nun auch der Monteur, der die Mängel mit der Kühlschranktür und den Sockelblenden auch ausbesserte, nur vom Herd hat er noch nie etwas gehört. Wir erkundigten uns daraufhin beim Verkäufer von Möbel Boss woran das liegt, da wir nun schon 1 1/2 Monate mit nur zwei Kochfeldern auskommen mussten. Laut Möbel Boss ist der Hersteller zuständig und man hätte uns via E-Mail dazu aufgefordert uns dorthin zu wenden, was meinem Verständnis nach nicht richtig ist, da eine gesetzliche Gewährleistung, des Vertragspartners MÖBEL BOSS, von 2 Jahren greifen müsste. Das haben wir dummerweise dennoch so hingenommen und uns an den Hersteller gewendet. Nun kam nach knapp 2 Monaten gestern der Techniker und hat den Herd auseinander gebaut. Als er seine „Prüfung“ beendet und den Herd wieder eingebaut hat, war dieser ganz defekt und es gingen auch die letzten beiden Kochfelder nicht mehr. Lösungsvorschlag: Er bestellt das Teil, welches er bei der Prüfung kaputt gemacht hat, neu, und wir müssen noch mindestens eine Woche warten. Wieder Mehraufwand für uns, denn da wir beide berufstätig sind, haben wir auch nicht jeden Tag für Reparaturarbeiten und Techniker-Einsätze Zeit und da der Techniker den Herd oder seiner Meinung nach zumindest nur „die Steuerung“ bei seiner Prüfung ruiniert hat, (wir haben nicht mal ein Protokoll oder etwas Schriftliches über den Vorfall erhalten!) wollen wir jetzt keine Reparatur mehr sondern einen neuen Herd. Wir wendeten uns daraufhin, wie von Möbel Boss kommuniziert, direkt an den Hersteller mit der Forderung einen neuen Herd zu bekommen und erhielten die Antwort, Möbel Boss sei zuständig. Heute sind wir wieder zu Möbel Boss gefahren weil wir nach 2 Monaten endlich mal vernünftig kochen können wollen und als Antwort bekamen wir wieder, sie dürfen Elektrogeräte nicht anfassen und können da absolut nichts machen und wir müssten uns wieder an den Hersteller wenden. Dieser Sachverhalt muss nun über den Rechtsweg geklärt werden da wir dieses Vorgehen so nicht tolerieren können. Wir sind einfach nur enttäuscht und können jedem nur abraten, der danach fragt, sich auf einen Küchenkauf bei Möbel Boss und den damit eventuell verbundenen Stress einzulassen. Einen guten Kundenservice gibt es da auf jeden Fall nicht. Fairerweise möchte ich nochmal darauf aufmerksam machen, dass es sich hier um das Möbel Boss-Geschäft in Gera handelt und unsere Erfahrung lediglich die Abteilung Küche betreffen. Andere Einkäufe haben wir dort nicht getätigt und können wir auch deshalb nicht beurteilen. Der Verkäufer ist Herr Naundorf.

   fast 3 Jahre vor
3. Christiane “Grizuh” Buchheiser ★★★★★

   Sehr gute Beratung, schneller Service und nun bin ich gespannt ob die Lieferung und Montage klappt. Das übernimmt die Firma Starke die mir vor Weihnachten noch meine Couch liefert. Immer wieder gerne

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen