Mühlau
moebelplus Deutschland GmbH & Co KG in Mühlau. Bewertet mit 4,2/5 bei 529 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–18:00.
Ringstraße 23, 09241 Mühlau, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die Keramikspüle ist sehr hochwertig, hat sich sehr gut einbauen lassen und gefällt uns sehr. Auch der Wasserhahn von Villory und Boch ist ganz toll. Wir sind sehr glücklich damit. Alles kam super verpackt an.
Rückgabe ohne Probleme erfolgt. Bestellprozess vorbildlich. Ware zeitnah und fehlerfrei geliefert. Die Produktbeschreibung war aber leider herstellerbedingt irreführend. Entscheidende Features fehlten. Kontaktaufnahme und Kommunikation mit Möbelplus waren aber konstruktiv und die Rückgabe wurde eingeleitet. Entgegen der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen bietet Möbelplus von sich aus sogar 4 Wochen an. Nach heutiger tel. Rückzahlungserinnerung wurde die Rückzahlung auch prompt erledigt. Vielen Dank.
1 Lieferung war defekt, wurde aber sofort getauscht. Ging sehr schnell. Lieferzeit weicht vom Angebot etwas ab. 10 Tage sollte man kalkulieren. Unternehmen antwortet schnell und Lösungsorientiert
Sehr gute Erfahrung gemacht. Habe einen Geschirrspüler gekauft und vor Ort abgeholt. Nette und freundliche Atmosphäre bei der Abholung. Später gab es einen Garantiefall der problemlos und prompt gelöst wurde (von einem Serviceanbieter in Aschaffenburg). Das Gerät funktioniert, bis auf die defekte Pumpe, die getauscht wurde, sehr gut. Kundenservice war gut erreichbar und hat umgehend reagiert, konnte auch problemlos später benötigte Dokumente zum Kauf noch auffinden.
6 Wochen stehen wir jetzt ohne Herdplatte dar. 2-mal wurde das Induktionsfeld kaputt geliefert und sie lassen sich gefühlt richtig schön Zeit und wir sitzen hier und können weiterhin nicht kochen. Fehlt nur noch, dass die Lieferung beim dritten Mal auch kaputt kommt und wir dann wieder 2 Wochen warten müssen, bis die nächste kaputte Lieferung kommt. Kann man inzwischen nur noch mit Humor nehmen. Der Support lässt sich auch schön Zeit zum Antworten btw.
Erst wurde unser sündhaft teurer Herd unvollständig geliefert, Lieferung der fehlenden Teile hat Monte gedauert. Nun stellt sich heraus, dass der Herd keins der Versprechen in der Artikelbeschreibung einhält (lässt sich sehr schlecht Reinigen und Abzug ist nur laut und zieht Nix ab). Weder ein Techniker, Kundenservice kommt (trotz 5 jähriger Garantie) noch wird meine Reklamation angekommen geschweige denn auf meine Nachrichten geantwortet. Kein guter Laden.
Kurze Fragen telefonisch abgeklärt. Montags über den Online-Shop bestellt und mittwochs wurde unsere Spüle geliefert. Zubehör wie Dichtungen ect. alles im Preis enthalten. Kann ich nur empfehlen. Preis Leistung Verhältnis einfach top.
Das Serviceteam ist freundlich und gut zu erreichen. Leider sind von insgesamt vier angelieferten Spülen drei defekt angekommen. Vielleicht ist Gls nicht der richtige Paketdienst für zerbrechliche Fracht.
Aus meinem Umfeld habe ich mitbekommen, dass dieses Unternehmen sich weigert, nach mehrfach fehlgeschlagener Nacherfüllung, sich an seine Pflicht zur Gewährleistung zu halten. Der einzige Ausweg scheint hier der Verbraucherschutz bzw. das rechtliche Vorgehen gegen dieses Unternehmen. Außerdem scheint dem Unternehmen nicht bewusst zu sein, dass in einem solchen Fall der Verkäufer und nicht der Hersteller in der Verantwortung steht, wurde der Kaufvertrag doch mit moebelplus geschlossen.
Wirklich unglaublich guter Kundenservice! Unser bestellter Artikel wurde - trotz durch uns verursachte Komplikationen - sogar innerhalb weniger Tage ein zweites Mal gesendet. Wir sind sehr zufrieden - auch mit der Ware. Toller Preis bei bestem Service! Vielen Dank!
Öffnungszeiten von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG: Mo–Fr 08:00–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Ringstraße 23, 09241 Mühlau, Deutschland.
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