JYSK Freital Freital

Bewertungen

1. Ich ★☆☆☆☆

   Dieser Laden zeigt, wie dreist und völlig willkürlich mit Kunden umgegangen wird – selbst korrektes und einvernehmlich abgewickeltes Handeln wird plötzlich sanktioniert, ohne nachvollziehbaren Grund. Ich habe einen Blumentopf wenige Minuten nach dem Kauf zurückgegeben, da der Artikel falsch im Regal einsortiert war und ich mich auf das Preisschild verlassen hatte und deshalb, wie mir dann im Auto aufgefallen war, einen höheren Preis bezahlt hatte, als ich erwartet hatte. Bei der Rückgabe erklärte ich, dass ich telefonisch nicht erreichbar sei und meine Nummer nicht angeben möchte – die Mitarbeiterin schlug selbst vor, einen Zahlendreher einzutragen. Ich entgegnete sinngemäß: ‚Stimmt, so kann man es bei der Adresse ja auch machen – Datenschutz eben.‘ Sie nahm das zur Kenntnis und die Rückgabe verlief problemlos. Mit der Angabe der falschen Daten habe ich daher nichts falsch gemacht, und es darf im Nachhinein nicht zu meinem Nachteil ausgelegt werden. Zwei Tage später lehnte dieselbe Mitarbeiterin einen Umtausch eines anderen Produkts gegen eine andere Größe mit der Begründung ab: ‚Von Ihnen nehme ich nichts mehr zurück oder tausche um wegen der falschen Angaben‘ – obwohl sie selbst vorgeschlagen hatte, falsche Angaben zu machen. Monate später, am 23. Dezember, wurde mir überraschend ein Ladenverbot ausgesprochen, obwohl ich meinen Einkauf paradoxerweise dennoch abschließen durfte. Trotz EINVERNEHMLICHEN Handelns wird die Situation nachträglich gegen mich ausgelegt, inkl ladenverbot. Es ist wichtig zu betonen, dass hier nichtmal ein Schaden entstanden ist. Dieses noch dazu rückwirkende Vorgehen ist absolut willkürlich, alles andere als kundenfreundlich und erweckt den Eindruck von Feindseligkeiten. Offensichtlich war dies eine Folge meiner völlig berechtigten zuvor eingelegten Beschwerde. Dieser Laden sollte sich wirklich schämen. Das in dieser Filiale (nicht alle) aber viele Mitarbeiter, auch generell eher unfreundlich mit ihrem Kunden umgehen, ist ja nichts unbekanntes, aber das hat echt alles übertroffen!

   fast 9 Monate vor
2. Torsten Em. ★★★★★

   Tolles Angebot, ganz fantastisches Personal. An dieser Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft kann sich manch Andere(r) eine große Scheibe abschneiden. Wir waren vergangenen Freitag zur Abholung einer Ware und am Samstag noch einmal mit den Fahrrädern zur Preiskorrektur. Alles top gelaufen und -wie gesagt- unfassbar freundlich, kompetent und hilfsbereit. Danke, alles Gute und bis zum nächsten Mal.

   1 Jahr vor
3. Simone Seiffert ★★☆☆☆

   Personal ziemlich unfreundlich wenn man fragt. Ein Ausstellungsstück wurde deklariert mit 40€ dann durchgestrichen und neuer Preis auch 40€. Auf meine Frage warum bekam ich von 2 verschiedenen Verkäuferinnen pampige Antworten. Wenn nichts an dem Ausstellungsstück wäre dann bleibt es dabei und die andere Verkäuferin meinte, dass der Hocker mal 79€ gekostet hätte. Als ich sie bat, dies zu korrigieren na da war was los. Sie würde mit mir doch nicht diskutieren ... Echte Verkaufskultur .....

   1 Jahr vor

1. M. L. ★★★★★

   Vorab: Sehr freundliche Mitarbeiter in der Freitaler Filiale. Herausragender Kundenservice: Ich hatte ein Regal gekauft, bei dem leider das Gewinde eines kleinen Bauteils defekt war. Bei meinem nächsten Besuch in der Filiale ein paar Tage später habe ich dies angesprochen, hatte jedoch leider das defekte Teil und die Quittung daheim vergessen. Die freundliche Mitarbeiterin hat mein Anliegen dennoch sofort aufgenommen und eine Zusendung des entsprechenden Ersatzteils an meine Wohnadresse veranlasst. Die Online-Reservierung funktioniert super. Auch die Online-Bestellung funktioniert einwandfrei. Ich wurde hier sogar von den Mitarbeitern angerufen und auf dem aktuellen Stand gehalten. Bin rundum zufrieden und werde hier auch in Zukunft gerne wieder einkaufen.

   1 Jahr vor
2. Stephan (Gizzmo.advntr) ★★★★★

   Ein wenig versteckt diese Filiale, aber es gibt viel Auswahl und die Mitarbeiter sind auch sehr kompetent und freundlich.

   fast 3 Jahre vor
3. Evelyn Rodmann ★★★★★

   Ich bin mehrmals im Jahr dort. Es gibt immer mal wieder ein Schnäppchen zu machen. Die Produkte sind sehr übersichtlich und auf einer großen Fläche mit viel Platz und großen Gängen zu finden. Für mich eines der besten JYSK in Dresden und Umgebung. Meist ist auch wenig los. Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit.

   fast 3 Jahre vor

1. Martina Böttger ★★★★★

   Heute in Filiale Freital gewesen, alles sehr sauber und sehr höfliche Mitarbeiter. Mein gesuchtes Möbelstück nicht im Laden gefunden. Mitarbeiter im Computer geschaut, war im Lager und wurde sofort geholt. ALS wir nach der Bezahlung schon im Auto saßen und losfahren wollten kam Mitarbeiter und brachte uns 10.00 Euro, welche wir versehentlich mehr gegeben hatten. Also sowas von Ehrlichkeit, ganz lieben Dank.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen