Exzellenter Service, kompetente Beratung und ein Sortiment von sehr guter Qualität.
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Bewertungen
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*** “DocSnyder” *** ★★★★★
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Kerstin MoM ★★★★★
Sehr zu empfehlen, hatte eine Bestellung online aufgegeben und die Reservierung abgeholt. Ich habe seit langem mal wieder eine wirklich sehr freundliche Verkäuferin kennengelernt. So fühlt man sich gut aufgehoben. Vielen Dank
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Secret Garden ★★☆☆☆
Bis dato war ich meistens in der Meeraner Filiale einkaufen. Aber anscheinend hat die Belegschaft gewechselt. Das Personal, zu dritt im Laden reagiert erstmal nicht, beim Betreten des Ladens ist die Begrüßung echt dürftig , also gleich null. Eine Kundin klingelte genervt an der Kasse, sie wartete auch schon länger. Auf Anfragen wirkt das Personal genervt oder teils überfordert, auch was Warenbestände und Abverkauf von Ausstellungsstücken angeht. Erst eine Nachfrage in der Filiale Glauchau,wo die Verkäuferinnen nur zu zweit im Geschäft waren, brachte Klärung. Jedoch hätte ich mir die Fahrerei zweimal hintereinander sparen können. Keine wirkliche Beratung, die Belegschaft eher gelangweilt. Keine Frage ob man beim einladen behilflich sein könnte, ich hab mich mit 3 Stühlen alleine abgequält, die Türe wurde erst auf Nachfrage aufgehalten. Leider ein schlechtes Einkaufserlebnis. Da die Austeller beschädigt waren, konnte ich wenigstens noch einen Preisnachlass aushandeln,aber auch hier musste ich mit viel Vehemenz agieren. Die ausländische Mitarbeiterin müsste definitiv auch besser eingearbeitet werden. Also künftig suche ich die Filiale in GC auf, die Meeraner bräuchten vielleicht mal etwas Schulung in Sachen Kundenorientierung und Handhabung von Verkauf von auslaufenden Artikeln und Aufmerksamkeit. Schade eigentlich. Bisher war ich dort gern einkaufen. In der Beurteilung würde ich schreiben..."sie waren stets bemüht,die Anforderungen zu erfüllen..."
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Seeni ★★★☆☆
Die Mitarbeiterin beachtete nicht, wenn Kundschaft den Laden betrat. Es waren 2 Leute im Laden, aber sie tat sehr beschäftigt.
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Gabriele Hoh ★★★★☆
Ich hatte ein Problem mit einem Gutschein. Das konnte leider im Laden nicht zu meiner Zufriedenheit gelöst werden. Aber die Verkäuferin hat es weitergeleitet und wenige Tage später rief mich jemand von der Leitung an und half mir zu meiner vollsten Zufriedenheit. Vielen Dank.
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Diana Möller ★★☆☆☆
Wir wollten eine eure Matratze für meine Mutter kaufen. Angestellte waren in der Abteilung nicht zu sehen also begannen wir schon mal mit dem Probeliegen. Sie fand eine , die ihr angenehm war und im anvisierten Preisrahmen lag. Ein paar Infos vom Personal hätten wir noch gebraucht. Also quer durch den Laden , da beide Angestellten sich im Kassenbereich im gemeinsamen Gespräch befanden. Unsere Bitte nach Infos zu den Matratzen wurde unfreundlich beantwortet : „ die wollen sie, das ist eine der härtesten die wir im Laden haben?“ Kein Gegenangebot für eine ähnliche Matratze, keine wirkliche Beratung ( gewöhnliche Schlafstellung, Gewicht, Gesundheitliche Probleme…..) gelangweiltes Abwarten auf unsere Entscheidung. Wir wollten die ausgesuchte Matratze mitnehmen, nun musste sie ja aus dem Lager geholt werden, o je! Geschafft, sie wurde samt Karton über den Boden zur Kasse geschleift und dort aus dem Karton gekippt. Keine Frage ob man beim einladen behilflich sein könnte. Selbst beim Kassieren war die Angestellte mehr mit dem Kollegen als mit uns beschäftigt. Leider ein selten schlechtes Einkaufserlebnis. Wenn Beratungsgespräche nicht erwünscht sind beim Anbieter sollten die entsprechende Produkte aus dem Programm genommen werden andernfalls dringend Personal schulen. Für uns war es dort sicher erstmal der letzte Einkauf.
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Der Marsianer ★★★★★
Super Beratung die nicht einfach wie wohl andernorts heutzutage üblich auf den Umsatz gezielt erfolgt sondern darauf was man braucht und wofür. Wir haben für den Übergang eine Matratze und einen Topper gesucht und sind überall (Ikea....Matratzen concord usw) nur mit teuren Angeboten beraten worden. Hier wurde uns eine qualitativ hochwertige und preislich sehr gute Lösung geboten die wir gerne so angenommen haben. Wir können dieses Geschäft sowie das gesamte Team nur empfehlen. Immer freundlich und kompetent.Wir hoffen das weiss auch der Chef!!!! Danke und bis zum nächsten Einkauf
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