Wir haben nach langer, umfangreicher Suche unsere Küche hier gefunden. Von der Planung, Beratung, Preisgestaltung bis hin zum Einbau war alles tipptopp. Das Montageteam hätte auch 10 Sterne verdient. Vielen Dank und weiter so!
Als ich nach Mülsen gezogen bin und noch zwei passende Nachttischschränkchen suchte, wurde ich bei Möbel Lenk sofort fündig. Kay Lenk hat mich persönlich beraten und wir haben schnell die passenden Stücke gefunden. Nachdem die Möbel geliefert wurden, hat er mich sofort informiert. Die Schränkchen hatte er bereits fachgerecht aufgebaut, sodass ich sie nur noch abholen musste – genau so, wie wir es vereinbart hatten. Die Beratung, die Abwicklung und der Service waren absolut zuverlässig und unkompliziert. Ich empfehle Kay Lenk und die Möbel Lenk GmbH sehr gern weiter.
Im Juli haben wir Couch, Esstisch und Stühle geliefert bekommen. Die Lieferung war zeitlich voll im Plan u. die Anlieferung erfolgte bei strömenden Regen. Herr Lenk und der Monteur haben beim Aufstellen der Möbel alles mit Pappe ausgelegt, sodass unser Fußboden nicht unnötig beschmutzt wurde....super! Das hat das Umzugsunternehmen leider nicht hinbekommen. Bei der Planung erfolgte eine tolle Beratung und uns wurde eine Zeichnung ausgehändigt. Eine angenehme Atmosphäre im Geschäft....sehr empfehlenswert:)
Wir haben uns ein Sofa bei der Firma Möbel Lenk bestellt. Wir wurden sehr gut beraten. Die Anlieferung war pünktlich und sehr sauber und ordentlich. Wir sind rundum zufrieden.
Ich habe mir bei Möbel Lenk in Zwickau eine neue Küche planen und einbauen lassen – und bin rundum begeistert! Schon bei der Planung wurde an viele Details gedacht, auf die ich selbst nie gekommen wäre. Alles war individuell abgestimmt, kreativ durchdacht und professionell umgesetzt. Der Aufbau war flott, pünktlich und super freundlich – genauso, wie man es sich wünscht. Jetzt steht meine neue Traumküche: hochwertig, funktional und wunderschön. Ein besonderes Highlight darin ist das große Leuchtturm-Bild an der Wand – mit integrierter Beleuchtung. Es bringt nicht nur Atmosphäre in den Raum, sondern auch ein Stück Fernweh und Gemütlichkeit. Und als wäre das nicht schon besonders genug: Inhaber Kay Lenk bietet auf Wunsch sogar Rundflüge mit einem kleinen Flugzeug an. Man hebt ab, genießt die Aussicht und sieht die Region aus ganz neuer Perspektive – natürlich nicht bei jedem Besuch, aber als besonderes Erlebnis einfach einmalig! Mein Fazit: Schaut einfach mal vorbei – lasst euch inspirieren. Die Ideen, die Umsetzung und die Liebe zum Detail übertreffen jede Vorstellung.
Verkäufer und Käufer sollten sich der Sache stellen und Ihr Tun der beidseitigen Zufriedenheit unterordnen. Es mag Umstände geben, die den üblichen Aufwand des Verkäufers strapazieren, aber auch genauso die Zufriedenheit des Käufers. Der Käufer hat kein Zutun, wenn eine Ware mit Mängeln geliefert wird. Da wir mehrmalige Nachbesserungen von POS, mit monatelangen Wartezeiten, verstrichenen Terminen, eingestelltes Sperrgut hinnehmen mußten, war die Erwartung an einen Teiletausch entsprechend. Erschreckend, dass der Hersteller wiederum ein Teil brachte, dass über dem Boden schliff, die Betätigung quietschte und in sich nicht stabil war. Herr Lenk hatte diese Zumutung sofort erkannt, auch das uns keine weitere Nachbesserung zugemutet werden kann. Die GL kümmerte sich und unterbreitete das Ergebnis: "Gegen Gutschrift nimmt der Hersteller Hukla die Eckgruppe zurück"! Ab da wurde es diffus. Wir hatten nicht angestrebt uns ein neues Möbelhaus zu suchen und wollten uns wg. den Richtlinien einer Reklamation auch dem stellen und sprachen deswegen in der Ausstellung vor, welche Alternative wir bekommen können. Fr. B. tat sich damit schwer, meine Fabrikatsvorschläge passten nicht in Ihr Portfolio. Schriftlich informierte Sie, und dass Sie kein Problem habe, wenn wir uns woanders die Couch unserer Erwartung kaufen. Damit mußten wir diesen Weg gehen! Die Abstimmungen und terminliche Abholung, liefen reibungslos bis ich die Empfangsquittung sah, mit einem falschen VKP und Teilsummen. Der MA rief sofort Fr. R. an, Sie ließ den Passus" wird noch geklärt" auf den Rückholschein schreiben. Da wir schonmal eine Irretation hatten, wo unser Abschlag in offene Posten gerutscht war, schrieb ich Fr. R. unsere Zahlungsdaten per Email zwecks Gutschriftserstellung. Nachdem wir rückfragten kam 8 später die Mail von Fr. R., dass unsere Daten stimmen, aber Sie jetzt eine Nutzungsentschädigung für die Eckcouch verlangt. In der Summe hunderte Euro und genau in der Höhe die der Differenz im Rückholschein entsprach. Hier komme ich auf meinen 2 Satz zurück. Fr. R. hat meine Einwände dagegen mit Collness negiert. Wir hatten uns allen Verpflichtungen der geschäftlichen Beziehung und des Reklamationsprozederes gestellt, aber die Fa. Lenk, bzw. Fr. R. machte einseitig Forderungen geltend, die nie zur Vereinbarung standen und erst beim Gutschreiben erfunden wurden. Ab Mai 2022 bis zur Abholung im Febr. 2023 war zu keiner Zeit eine vollständige Nutzung mit den zugesicherten Produkteigen-schaften gegeben. Für das abschließende Verhalten (leider Möbelkauf gescheitert), kann ich nur den Pflicht-Stern geben.
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Lieferung der im Betreff gelieferten Diele. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und möchten auch besonders die Montageleistung der beiden Kollegen würdigen. Sie haben sich große Mühe gegeben und haben sehr sauber gearbeitet. Das ist nicht immer so selbstverständlich und wird uns bei weiteren Möbelkäufen beeinflussen ihre Einrichtung zu bevorzugen. Mit freundlichen Grüßen!
Seit 6,5 Jahren nutzen wir eine Küche von Möbel Lenk, kein Anlaß zur Unzufriedenheit, top Qualität, kompetentes Team, fairer Preis, was will man mehr.
Genial hochwertige Küchen und Möbel zu einem tollen Preis. Sehr gute Beratung mit endlich mal neuen Ideen! Hohe Fachkompetenz. Hier kaufe ich!
Das Möbel-Lenk GmbH befindet sich in der Äußere Schneeberger Str. 57, 08056 Zwickau, Deutschland
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