Moebelfun.de e.Kfm Niederdorf

Bewertungen

1. Kevin “Calvin Yauw” Lohmeier ★☆☆☆☆

   Wir haben Ende März bei Möbelfun eine Küche bestellt und diese sofort voll bezahlt. Eine Bestätigung der Zahlung erhielten wir erst eine Woche später und auch nur, weil wir aktiv nachgefragt haben. Seitdem war der Informationsfluss vonseiten des Unternehmens sehr mangelhaft: Updates zum Status unserer Bestellung wurden nicht automatisch versendet und sämtliche Informationen erhielten wir ausschließlich auf Nachfrage. Am 30.04.2024 wurde uns mitgeteilt, dass die Küche bereits beim Händler angekommen sei und lediglich sortiert und für den Versand vorbereitet werden müsse. In der darauffolgenden Woche sollte die Küche an die Spedition übergeben werden. Dies ist jedoch bis heute nicht geschehen. Obwohl die AGB eine Herstellungszeit von 4-8 Wochen in Werktagen angeben, verwies Herr Klemm in einer E-Mail darauf, dass es 60 Werktage dauern würde – ein direkter Widerspruch zu seiner früheren Aussage, dass die Küche schon eingetroffen sei. Dieses Hin und Her hat sich über den gesamten Mai und Juni gezogen und auf Mails wird nur nach Lust und Laune geantwortet. Wir waren dann geduldig, trotz vorheriger Aussage, dass die Küche bereits bei ihnen eingetroffen sei, und haben die 60 Werktage abgewartet. Diese sind am 28.06.2024 abgelaufen. Auf Nachfrage per E-Mail und mit einer Fristsetzung von einer Woche bis zum 05.07.2024 haben wir die Antwort erhalten, dass die Firma bis zum 05.07.2024 im Betriebsurlaub ist. Man wird hier immer weiter nach hinten vertröstet und wir glauben nicht, dass wir die Küche noch erhalten werden. Wir werden hier weitere rechtliche Schritte einleiten und können nur jedem von dieser Firma abraten.

   fast 2 Jahre vor
2. Anna Wolf-Golitsyn ★☆☆☆☆

   Im Februar bestellte Küche , kommt wie im Witz , Stück für Stück und ist immer noch nicht komplett geliefert! Das Herd ist gekommen aber funktioniert nicht, die Türen für Kühlschrank stören dem Kühlschrank zu schlossen !

   fast 2 Jahre vor
3. Yas Sou ★☆☆☆☆

   Nicht mal einen Stern wert. Habe am 05.02.2024 eine Küche hier bestellt. Auf Nachfrage, wann die Lieferung geplant sei, wurde mir Mitte April mitgeteilt. Heute ist der 11.05.2024 und ich habe weder einen Liefertermin noch eine Info erhalten, wo sich meine Ware derzeit befindet. Es werden immer widersprüchliche Aussagen getätigt. Auf Emails wird nach Lust und Laune durch einen Herrn Klemm geantwortet. Der Kunde wird ständig vertröstet. Eine alleinige Kontaktaufnahme erfolgt durch den Verkäufer gar nicht. Man muss ständig nachfragen und darauf hoffen, dass man eine Antwort erhält, die jemanden auch etwas bringt. Leider habe ich die Küche komplett bezahlt, sodass ich keinen Käuferschutz habe und die Sachlage nun bei meinem Anwalt liegt. Kundenservice ist nur Alibimäßig vorhanden. Keiner von denen am Telefon kann eine Frage beantworten, alles gehe nur per Mail auf die dann Herr Klemm antwortet. Ich rechne nicht mehr mit einer Lieferung seitens des Verkäufers und hoffe nur noch dass ich mein Geld über den Rechtsanwalt wieder bekomme. Ach ja, nach einer neuen Küche muss ich mich jetzt wieder nach 3 Monaten Wartezeit ebenfalls umsehen. Für potentielle Interessenten: Bitte kauft hier nicht ein, das alles hat einen Hauch von Betrug. Ihr werdet bei diesem Kauf nur Nerven, Zeit und Geld verlieren. Kauft die Ware lieber woanders.

   fast 2 Jahre vor

1. Little Nicky ★☆☆☆☆

   Ebay Kauf einer L-Küche Kauf und Bezahlung/Klarna am 5.3. Buchung vermutlich ab ca. 8.3. Lieferung laut Ebay Kaufangabe ca. 1 Monat. Laut eigenen Angaben Produktionszeit nach Geldeingang 6 Wochen, in Werktage gerechnet. Aussage 17.4. Produktion wäre abgeschlossen und nächste Woche Lieferung ins Lager. Danach sollte Sortierung und Übergabe zur Spedition erfolgen. Telefon und Email zur Terminierung habe ich gesendet. Keine Antwort mehr. Nachfrage 25.4., ob die Küche angekommen ist blieb unbeantwortet bis 29.4. 29.4. Fall bei Ebay geöffnet, bald Erstattung. Dieses Unternehmen ist in meinem Fall höchst unseriös! Was wäre wenn man kein Käuferschutz hätte?!. Geld nehmen und keine Ware liefern.... Sowas müsste polizeilich angezeigt werden. Denn sowas liebes moebelfun-Team, nennt man Betrug! Kann keinerlei Käufe bei diesem "Unternehmen" für gut befinden. Wenn überhaupt, nur mit Käufer Absicherung für solche Fälle wie bei mir. Leider musste ich 1 Stern angeben, zum Schreiben meiner Erfahrung.

   fast 2 Jahre vor
2. Sarina Kohs ★★★★★

   Sehr nettes Schreiben....ganz lieb und freundlich immer wider gerne....

   fast 2 Jahre vor
3. Enrico Wronna ★★★★★

   Mit der bestellten Ware war alles bestens. Sie kam sehr gut verpackt an. Diesen Anbieter kann ich weiter empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Ich Chemnitz ★★★★★

   Ich war sehr zufrieden. Top Artikel zu wirklich guten Preisen. Vor Ort konnte ich mir die Küchen anschauen und habe mit einen Mitarbeiter der sich wirklich die Zeit genommen hat unsere schwere Küchenform zusammenstellt. Küche in echt guten Qualitäten. Weiter so ich war zufrieden.

   fast 2 Jahre vor
2. Stephan Wollmann ★☆☆☆☆

   Ganz schlechter Service. Herr Klemm und der Laden sind weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Unsere Möbel wurden 2x einfach ohne Ankündigung bei Regen in den Hof gestellt. Eine nachträgliche Bestellung einer Front wurde einfach ignoriert. Möbel Made in Polen. Möbelfun hat nichts mit Spaß zu tun.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen