Sconto SB Der Möbelmarkt Gmbh - Jena

Bewertungen

1. Marcus Krieck ★☆☆☆☆

   Sehr unfreundliches Personal, dem anscheinend jeder Schritt und jede Frage zu viel ist! Auf freundliche Nachfrage, ob die Couch, für die wir uns interessierten, wirklich auf Lager ist, wurde genervt reagiert und belächelnd geantwortet, dass dies ja nicht umsonst an dem Artikel steht. Nachdem sie nachgesehen hat, teilte sie uns in einer abermals unfreundlichen Art mit, dass die Couch nicht mehr auf Lager ist und wimmelte uns ab. Bei anderen Kollegen selbige Laune! Hier waren wir definitiv das letzte Mal.

   vor fast 11 Monaten
2. Katrin Mütze ★★★★★

   Die Auswahl ist gut. Jeder findet was passendes. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Man kann auch einen Transporter bekommen, wenn man viele Möbel gekauft hat. Der Mietpreis ist günstig, man muss ihn lediglich reservieren. Vielen Dank.

   vor 1 Jahr

1. Leonore Walther ★★★★★

   Wollte an einem sehr heißen August-Wochebtag nur mal kurz das Geschäft Sconto besuchen ohne einen konkreten Kaufwunsch, aber mit der Absicht die Toilette aufzusuchen. Erstaunlicherweise war ich gegen Mittag scheinbar die einzige Kundin und bin dann in aller Ruhe durch alle Räumlichkeiten geschlendert. Verkäuferinnen habe ich zu dieser Zeit nur 2 gesehen, von denen mich eine nach meinen Wünschen ansprach. Schade, dass der Möbelladen so wenig frequentiert ist, obwohl er alles an Möbeln bereit hält, was man zur Einrichtung einer neuen Wohnung benötigt. Hier wird man garantiert fündig. Ich vermute, dass Sconto nach Arbeitsschluss von mehreren Kunden besucht wird.

   vor 1 Jahr
2. Tin Ch ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht von Sconto und dem mangelnden Kundenservice. Wir haben eine Küche bestellt (für viel Geld), die Ende Januar geliefert werden soll, und warten seit Wochen auf eine Rückmeldung bezüglich des Elektrikplans. Frau Klein hatte uns zugesagt, sich zu melden, doch trotz mehrfacher Anrufe unsererseits und der Zusage, dass wir zurückgerufen werden, ist nichts passiert. Ohne die notwendigen Informationen können wir keine Handwerker für die Elektrik beauftragen, was die gesamte Planung durcheinanderbringt. Diese Ignoranz und fehlende Kundenorientierung sind absolut inakzeptabel. Wenn man etwas so Wichtiges wie eine Küche bestellt, erwartet man Zuverlässigkeit – hier Fehlanzeige! Ich werde sicher nicht wieder bei Sconto kaufen.

   vor 1 Jahr

1. Dominik Thuemlein ★★★★★

   Großes Lob an den netten Mitarbeiter in der Warenausgabe mit den kurzen Haarschnitt. Ich hatte heute eine etwas größere Bestellung die aus vielen Kartons bestand . Ihr Mitarbeiter hat ohne wenn und aber die Möbelkartons mit seinen Gabelstabler an meinen Transporter gefahren und sogar mit eingeladen geholfen. Damit hätte ich nicht gerechnet. Danke

   vor 1 Jahr
2. Angela Crazyengel ★★★★★

   Superfreundliche Mitarbeiter und top Beratung. Möbel sind sehr gut. Angebote sind richtig gut. Kann sehr empfehlen. Macht weiter so.

   vor fast 3 Jahren

1. Klaus Mohr ★★★★★

   Sehr gutes Angebot und freundliche Beratung.

   vor fast 3 Jahren
2. Maria Böttcher ★★★☆☆

   Die Verkaufsräume sind übersichtlich, sauber, hell und freundlich. Wir waren auf der Suche nach einem elektrischen Sessel für Oma - haben auch schnell die richtige Abteilung gefunden. Preis-Leistungs-Verhältnis und Auswahl waren gut. Was absolut fehlte, war fachmännische Beratung. Zwei Info-Punkte in Sichtweite waren nicht besetzt. Nach 20 Minuten warten haben wir in der Küchenabteilung einen Mitarbeiter gefunden. Beratung gab es auch da nicht wirklich. Die Lieferung ins 16 km entfernte Dorf wurde vom Mitarbeiter mit einem Aufpreis von rund 150 Euro angegeben, genau wisse er das nicht - wir haben geschluckt und verzichtet. Am Ende wäre Amazon wohl günstiger gewesen...

   vor fast 3 Jahren

1. H Senf ★★★★★

   Wir kauften heute dort eine Küche. Wir waren sehr zufrieden mit der Küchenplanung. Als es dann um das Finanzielle ging wurde der Filialleiter dazu gerufen sehr nett und Verständnissvoll wurde der Preis und weit 1000 Euro reduziert. Danke dafür. Dann wollten wir die Küche finanzieren und dann saß der Filialleiter vor uns was uns positiv überraschte gefühlt war der Mann überall. Nach ein schwatz nebenbei wie wir uns beraten fühlten bei der Planung wurde unsere Finanzierung genehmigt. Wir verglichen bei vielen möbelhäussern und hier fühlten wir uns am besten aufgehoben nicht zuletzt durch den netten Filialleiter. Danke für das schöne Einkauferlebniss. LIEBES SCONTO JENA TEAM WEITER SO.

   vor fast 3 Jahren
2. Chadia El-Moujahidi ★☆☆☆☆

   Nie wieder Sconto.. Wir haben nach unserem Umzug nach Jena unsere gesamte Wohnung mit Möbeln von Sconto eingerichtet. Die Küchenplanung war die reinste Katastrophe.. -Kostenkalkulation lag weit über unserem Budget -Küche wurde zu groß geplant und passte überhaupt nicht in unsere Küchennische -Diverse Küchenschränke oder E-Geräte wurden nicht eingeplant -Lieferung verzögerte sich um einige Wochen. Laut Lieferschein wurden Schränke geliefert, die wir nie bekommen haben. Vom Filialleiter wurde uns später unterstellt wir hätten diese "unterschlagen". Später wurden ohne Information unsererseits Mitarbeiter von Sconto zu uns geschickt, die mit der Tür ins Haus fielen, um zu kontrollieren, ob tatsächlich die Schränke fehlten. -Schränke kamen teilweise beschädigt an und Beschläge fehlten -Aufgrund fehlender Beschläge wurde mein Mann vom Filialleiter wortwörtlich vorgeworfen, er sei zu dumm die Schränke zusammenzubauen. -Nach vielen erschwerenden Telefonaten mit dem unfreundlichen Filialleiter haben wir eine erneute Küchenplanung vorgenommen hierbei entstanden Mehrkosten von mehreren hundert Euro, über die wir erst im Nachhinein informiert wurden Die Liste lässt sich noch weiter führen, aber darauf verzichten wir Mal. Da eine Lösung schier unmöglich zu sein schien, suchten wir uns rechtlichen Beistand, der zur Lösung des Problems beitragen sollte. Auch dieser war aus Sicht des Filialleiters "inkompetent und hätte keine Ahnung". Nach genau 6 vollen Monaten hatten wir endlich die Küche retourniert und unser Geld zurückbekommen. In der Zwischenzeit ist unsere Tochter auf die Welt gekommen und wir standen immernoch ohne eine richtige Küche dank Sconto da. Wir haben noch nie erlebt, dass zahlende Kunden im Geschäft und am Telefon so angemacht werden, wie in diesem Fall. Ohne den Anwalt hätten wir immernoch eine unbrauchbare Küche in der Wohnung stehen und unser Geld wäre weg gewesen. Die Unfähigkeit der Küchenplaner und Unfreundlichkeit des Filialleiters ist aber in anderen Küchenstudios und Möbelhäusern schon bekannt und selbst Sconto Mitarbeiter wissen um die Zustände. Vielleicht sollte man hier einmal über ein Personalwechsel nachdenken, wenn das kein Einzelfall war.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen