SEGENIUS GmbH

Bewertungen

1. Daniela Ehrenberger ★★★★★

   Ich hatte mir im Vorfeld mehrere deutschlandweit agierende Bestattungsunternehmen angesehen und mich dann, nach einem Vorgespräch, beim Todesfall meiner Mutter für Segenius entschieden. Meine Mutter sollte vom Sterbeort über das Krematorium an ihren Geburtsort überführt werden um die Urne dort beizusetzen. Das ganze lief über drei Bundesländer und das komplett reibungslos. Der Vertragsschluss online ist einfach in der Handhabung, die Angebote sind transparent und es gibt keine versteckten Kosten. Das Unternehmen war extrem gut erreichbar, egal ob telefonisch oder per mail. Ich Danke Herrn Krietsch für seine Geduld und Unterstützung bei Koordination von Abholung des Leichnams zum vereinbarten Zeitpunkt, der Flexibilität bezüglich der Formalitäten, und die stets zeitnahe Rückmeldung. Wir haben auf dem kleinen Dienstweg die langen Wegstrecken der Originaldokumente über mehrere Bundesländer verhindert, indem ich mit dem Totenschein fürs Standesamt am nächsten Tag eben schnell selbst die Sterbeurkunden habe ausfertigen lassen. Auch die Kooperation von Segenius und dem Krematorium mit der zuständigen Stelle am Beisetzungsort lief reibungslos. Einzig es hat alles etwas länger gedauert als ich dachte. Aber innerhalb von 14 Tagen war die Urne am Zielort. Die ausgewählte Schmuckurne ist ebenfalls ein Schmuckstück. Etwas unpassend bei dieser Dienstleistung, ... aber gerne wieder.

   fast 7 Monate vor
2. Karin Baum ★★★★★

   Ich hatte einen Vorsorgevertrag für die anonyme Seebestattung für meinen Ehemann mit Segenius abgeschlossen. Alle Anfragen wurden von den Mitarbeitern korrekt und sehr freundlich beantwortet, obwohl ich bis zum Vertragsabschluss sehr viele Fragen hatte. Ich hatte nie das Gefühl, dass ich allein mit meinen Sorgen da stehe. Nach der Seebestattung erhielt ich eine Urkunde und einen genauen Lageplan, wo die Asche ins Meer gegeben wurde. Alles perfekt und nochmals vielen Dank an alle Mitarbeiter.

   fast 8 Monate vor
3. Yvo Postler ★★★★★

   Kleiner, nicht von SEGENIUS verursachter, Fehler passiert. Dieser wurde sympathisch und empathisch behoben. Unsere Oma wäre 100 % zufrieden und wir auch! Unbedingte Empfehlung!!!

   fast 9 Monate vor

1. Mona Holitzer ★★★★★

   Wir haben über Segenius eine anonyme Seebestattung "gebucht". Von Anfang bis Ende hat alles reibungslos funktioniert. Danke an dieser Stelle auch an Herr Krietsch der mir jede noch so blöde und direkte Frage beantwortet hat . Ich war am Anfang nämlich sehr skeptisch ob alles reibungslos funktioniert. Angebote von örtlichen Bestattern haben mich vom Preis her schockiert wie teuer der Tod sein kann. Wir wollten unseren Vater gut und günstig bestatten ohne viel Gedöns. Die Rechnung kam als alles abgeschlossen war und genau zu dem Preis wie bestellt. Über jeden Schritt wurden wir informiert. Ich würde es jederzeit wieder so machen.

   fast 9 Monate vor
2. Andreas Buttler ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen! Ich habe Segenius mit der Feuerbestattung meiner Mutter beauftragt. Schon die Abholung im Pflegeheim war seltsam. Eine Pflegerin berichtete mir, dass nur eine Person zum Umkleiden und einsargen kam und diese die Hilfe/Anwesenheit der Pflegerin abgelehnt hat. Statt die Todesbescheinigung beim Standesamt abzugeben, ist diese verschwunden – ohne dass ich unaufgefordert informiert wurde. Wie meine Mutter ohne diese Urkunde eingeäschert werden konnte, wurde mir bis heute nicht nachvollziehbar erläutert. Von verschiedenen Segenius-Mitarbeitern wurden mir unterschiedliche konfuse Varianten erzählt – im Übrigen immer nur, wenn ich anrief. Eine aktive Kommunikation fand gar nicht statt. Als ich mich selbst ans Standesamt wandte, erfuhr ich, dass man dort ähnliche Erfahrungen gemacht hatte. Erst 6 Wochen nach dem Tod erfuhr ich vom Standesamt (nicht von Segenius), dass die Todesbescheinigung endlich angekommen ist, allerdings immer noch nicht im gesetzlich vorgegebenen Umfang. Das Standesamt teilte mir mit, dass deshalb die übergeordnete Aufsichtsbehörde informiert wurde. Aufgrund dieser mangelhaften und aus meiner Sicht pietätlosen Leistung kontaktierte ich den Geschäftsführer und verlangte eine Reduzierung des Preises. Aus seiner Sicht war aber alles planmäßig gelaufen, außer die „Kleinigkeit“ der Todesfallbescheinigung. Er sei allenfalls zu einem Kulanznachlass bereit und ich sollte einen Vorschlag unterbreiten. Auf meinen Vorschlag erhielt ich nie eine Rückmeldung. Als ich ihn erneut anrief behauptete er, wir hätten dazu telefoniert und uns auf einen Nachlass in Höhe von 150€ geeinigt. Dieses Telefonat fand aber nachweisbar nie statt und er weigerte sich auch, mir seine Notizen dazu zu übersenden. Alles in allem kann ich dieses Unternehmen auf keinen Fall weiterempfehlen. Denn die Organisation funktioniert offensichtlich nur, wenn alles glatt läuft. Sobald etwas schief läuft, ist man als Kunde völlig auf sich selbst gestellt.

   fast 10 Monate vor
3. D. H. ★★★★★

   Auch wenn man denkt, dass man vorbereitet ist, ist man, wenn der Tag kommt, doch sehr aufgelöst und weiß nicht, wo einem der Kopf steht. Unser Dank gilt Frau Fischer, die uns sehr geduldig mit Ihrer Kompetenz und Ihrem Fachwissen durch den Prozess des Abschiednehmens geführt hat. Es gab keine Frage, die sie uns nicht beantwortet hat. Wir können sie nur weiterempfehlen, da wir uns einhundert Prozent auf sie verlassen konnten.

   fast 2 Jahre vor

1. Anne Boncher ★★★★★

   Wir haben eine Anonyme Beerdigung über die Firma Segenius in Auftrag gegeben. Alles ist ohne Probleme abgelaufen. Wir haben Samstags beauftragt und Sonntags wurde die Verstorbene bereits vormittags im Altenheim abgeholt. Es liegen ca. 450 km zwischen uns und der Firma Segenius. Mittlerweile ist die Verstorbene eingeäschert und in einer anonymen Urne beigesetzt worden. Erst danach erhielten wir die Bescheinigungen und im Anschluß die Rechnung. Diese belief sich auf den Euro genau wie per Kostenvoranschlag und Auftragsbestätigung ausgestellt. Also falls jemand Bedenken hat bezüglich der Entfernung kann ich nur sagen besser ist nicht gegangen. Wir hatten als Ansprechpartnerin Frau Fischer und waren äußerst zufrieden. Der Ablauf wurde von Ihr genauestens erklärt und bei Rückfragen war Sie immer zu erreichen auch am Wochende oder Sonntags, wenn nicht gleich hat sich sich zurückgeneldet umgehend. Wir hatten jetzt eine anonyme Beerdigung beauftragt. Die Firma Segenius bietet aber auch alle anderen Formen der Beerdigung an. Unser Auftrag wurde zu unserer äußersten Zufriedenheit ausgeführt und wir können die Firma guten Gewissens weiterempfehlen.

   fast 2 Jahre vor
2. Dipl.-Ing. Mike Plätzer ★★★★★

   Durch den Tod (Tag X1) eines im Krankenhaus verstorbenen Familienangehörigen (seit 50 Jahren kein Kontakt) und durch die Polizei 5 Tage später (Tag X2) informiert, habe ich (nach stundenlangen Telefonaten mit ortsansässigen und etwas weiter entfernten Bestattern) noch am gleichen Tag X2 dann SEGENIUS beauftragt. Dass man sich am Telefon soviel pietätvolle Zeit nimmt, mit viel Gefühl und Verständnis berät und das auch über mehrere Telefonate hinweg, ist schon äußerst selten am Markt zu finden! Abholung im Krankenhaus nur einen (1!) Tag nach Beauftragung (Tag X2)! Wenige Tage später dann die Bestattung. Nun zu dem "unangenehmen" Thema Preis: ja, auch das muss für die meisten in den engen Betracht gezogen werden und mit etwas Abstand kann ich berichten = es geht wirklich nicht besser! Auch wenn in meinem "Fall" die emotionale Bindung geringer als üblich ist, werde ich mir SEGENIUS ("leider") vormerken und auch definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank für alles!

   fast 3 Jahre vor
3. Transportmurmel ★★★★★

   Reibungsloser und sehr schneller Ablauf. Man hat mir mehrere Varianten angeboten und ist meinen Wünschen, mit vollstem Respekt und Demut vor der Verstorbenen Person, entgegen gekommen. Über 800 km, hin und Rückweg, wurden anstandslos hingenommen und der Auftrag so schnell wie möglich erledigt. Hier steckt sich das Unternehmen nicht die Taschen voll, sondern denkt an die Bestattung und die Hinterbliebenen. Sehr ehrliches, Kompetentes und freundliches Unternehmen. Vielen Dank

   fast 3 Jahre vor

1. Birgitt Armbruster ★★★★★

   Sehr freundlich, hilfsbereit und absolut kompetent. Habe per Mail und telefonisch, von Österreich aus, die Abholung und Kremation meines Vaters in Auftrag gegeben. Auch der Urnenversand zum Beisetzungsort war problemlos. Vielen Dank Frau Fischer und liebe Grüße, auch im Namen meiner Familie, an Ihre Kollegen und Kolleginnen. Ich kann, da ich selbst in dieser Branche arbeite, dieses Bestattungsunternehmen sehr empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen