Ganz ehrlich, ich bin entsetzt wie hier mit Patienten umgegangen wird; rund um die Uhr geöffnet, aber Patienten wie mein Vater werden weggeschickt, weil keine Netzpatienten aufgenommen werden oder vielleicht die Erkrankung unangenehm ist; KI generierte Anrufassistentin verspricht Terminvergabe per SMS und nichts passiert.... Schlimm!
Ich musste am Tag der Operation leider sehr lange warten – das war nicht angenehm. Trotzdem möchte ich besonders hervorheben, wie großartig das Team war. Die Ärztin, der Operateur, sowie die OP-Assistenten waren sehr freundlich und hilfsbereit, auch wenn ich sie manchmal schwer verstanden habe. Sie blieben ruhig, professionell und respektvoll. Ein ganz besonderes Lob geht an die Pflegekräfte, vor allem an Jacqueline, aber auch an das gesamte Team. Sie waren aufmerksam, herzlich und unglaublich fürsorglich – 10/10 Punkten! Wenn ich mehr Punkte geben könnte, würde ich es sofort tun. Ich habe selten so freundliche und engagierte Menschen erlebt. Die Klinik ist absolut empfehlenswert! Mit freundlichen Grüßen Zoltan ---
Ich bin super zufrieden mit meinem Besuch bei Herrn Westphal in der dermatologischen Praxis. Das Bestellsystem funktioniert einwandfrei – kaum Wartezeit, alles läuft zügig und entspannt ab. Herr Westphal ist ein äußerst freundlicher und kompetenter Arzt, der sich viel Zeit für die Untersuchung und Beratung genommen hat. Man fühlt sich ernst genommen und bestens betreut. Eine Praxis, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann!
Laufender Kubikmeter bei der Anmeldung der Dermatologie tickt so wie sie aussieht, einfach extrem unfreundlich ohne jegliches Einfühlungsvermögen! Wäre bei McDonald's oder Burger King besser aufgehoben. Wozu gibt es eigentlich eine Akutsprechstunde, wenn man sowieso weggeschickt wird?
Eine nette Ärztin hat alles gut erklärt. Die Schwestern sind freundlich und hilfsbereit. Auch die Wartezeit ist ok. Etwas Geduld braucht man mittlerweile überall!!!!
Bestellsystem schlimm, Arzt herablassend - Ich hatte einen Ausschlag im Gesicht und wollte natürlich schnell Hilfe. Dafür einen Termin zu bekommen war sehr zeitaufwendig, weil man persönlich erscheinen muss und wieder weggeschickt wird, wenn schon zu viele andere Patienten wegen Terminanfragen da sind. Dann kann man es am nächsten Tag noch mal versuchen. Mein Termin war dann bei einem Arzt, der selbst schlimme Hautprobleme im Gesicht hat. Er hat mir zunächste alle Fragen, die ich 5 Minuten vorher bereits einer Assistentin beantwortet hatte, noch mal gestellt. Dann meinte er, ich würde zu viel Makeup benutzen, nachdem ich ihm gesagt hatte, dass ich kein Makeup verwende sondern nur zweimal am Tag eine Tagescreme auftrage. Ich habe das dann wiederholt. Daraufhin meinte er, es sei trotzdem zu viel und ich soll das auf einmal am Tag verringern. Auch soll ich meine Creme absetzen und eine verwenden, die er mir empfohlen hat. Meine Apothekerin meinte, die empfohlene Creme ist ohne Wirkstoff. Da ich aber bereits Symptome hatte (Ausschlag), hat sie mir vom gleichen Hersteller eine Creme mit Wirkstoff empfohlen. Ich habe zunächst 3 Monate lang die vom Arzt benutzt ohne Verbesserung meines Ausschlags. Jetzt nehme ich die von meiner Apothekerin und der Ausschlag ist nach 3 Wochen weg gewesen.
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Ambulanz der Hautklinik gemacht. Kann das gar nicht alles einzeln aufzählen. Es herrscht, angefangen vom Bestellsystem ein einziges Chaos. Im Sekretariat erreicht man niemanden, bekommt auch auf Mails keine Antwort. Ich habe wirklich für Vieles Verständnis, aber hier kann ich mich nicht zurück halten..Das Personal ist aber sehr freundlich.
bei Akutfällen ohne Termin wird Werbung gemacht. Bei Hautarzt in wochenlanger Behandlung ohne Erfolg (Dornenwarze) nur vertröstet und Salbe auftragen. Dicker Fuß, Schmerzen kaum laufen, offene Wunde. Behandelter Arzt nur geschlossen keine Vertretung. So habe ich mich entschieden nach Rabenstein zu fahren. Unfreundliches Personal, Fuß wurde nicht angesehen mit der Aussage "Sie dürfen nichts machen und verwiesen mich zum Hausarzt" Toll
Das Bestellsystem im Kompetenzzentrum Dermatologie ist eine Katastrophe. Mit Termin muss man mindestens 1 Stunde eher da sein, um sich dann nach 1 Stunde Wartezeit anmelden zu dürfen, dann wartet man wieder bis einen der Arzt/ die Ärztin aufruft. Hier ist dringend Nachholbedarf!! Die Qualität der Behandlung hängt auch hier stark vom behandelnden Arzt/Ärztin ab. Was für den einen eine chronische Hauterkrankung ist, meint der andere mit Antibiotika behandeln zu können, um dann drei Wochen später festzustellen, dass die Beschwerden wieder da sind.
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