Habe eine 30 Jahre alte wildjederjacke dort reinigen lassen. Sehr schwierig zu reinigen. Trotzdem sehr gutes Ergebnis. Farben strahlen wieder riecht wie neu. Danke. !!
Ein teurer Anzug wird bei der Reinigung beschädigt. Kein Vermerk, keine Aussage diesbezüglich bei der Abholung. Da das Kleidungsstück eingepackt war, fällt es natürlich erst zuhause auf. Auf telefonische Nachfrage wird man behandelt wie ein Idiot. Danke für nichts. Ein Stern ist noch zu viel.
Ich bin maßlos enttäuscht. Jahrelang treuer Kunde und dann beanstande ich einmal ein kaputtes Hemd (1x getragen) und die Problemlösung sieht folgendermaßen aus: eine Erstattung des Hemdes im Wert von 60€ ist nicht möglich, stattdessen kriege ich einen Gutschein für 20 Hemdenreinigungen im Wert von 58€ - „ok, fair denke ich mir“ - aber dass ich dann mein zerstörtes Hemd nicht wieder mitnehmen darf, um wenigstens den Kompromiss zuschließen - das hab ich noch nicht erlebt. Sorry, aber hier komme ich nicht mehr hin. Über den Gutschein freut sich sicher jemand anderes.
Ich habe eine Freundin darum gebeten meinen Wollmantel zur Reinigung gegeben, da ich lange im Ausland war. Es wurde explizit darum gebeten die gezeigten Flecken zu entfernen. Die Kollegin hat noch versichert dass es kein Problem wäre. Jetzt bin ich wieder zurück und sehe, dass absolut nichts gemacht wurde. Die Flecken sind unübersehbar, sie haben sogar eine Stecknadel direkt über einen der Flecken angesteckt, was an Dreistigkeit nicht zu übertreffen ist. Es wurde absolut nichts gemacht und der Mantel wurde nur in Folie gepackt!
freundlich, gute Arbeit, Preis in Ordnung
Grundsätzlich bin ich mit dem Service und dem Preis sehr zufrieden. Leider bekommen die Hemden durch die Schutzfolie Falten, was das Bügelergebnis schmälert.
Sehr gute Qualität der Reinigung von Mäntel, Hemden bzw. Sachen die schwer sind selber zu säubern...vor allem wird man freundlich bedient ohne "bedient zu sein". Vielen Dank Euer Swen Gröbner
Ich habe eine Vintage Sportjacke mit einem Fleck hier zur Reinigung gegeben. Bei der Abgabe habe ich den Fleck gezeigt und gefragt ob sie den raus bekommen. Da hieß es ja. Eine Woche später habe ich die Jacke abgeholt und der Fleck immer noch drin. Der sieht genau so aus wie davor. Für mich sieht es so aus, als ob die nicht mal probiert haben den raus zu bekommen. Als ich die beiden Damen darauf hingewiesen habe wurde nur abgestritten. So ein Fleck ginge eben nicht raus, sagten die. Das hätten die mir auch davor sagen können, dann hätte ich die gar nicht erst in die Reinigung gegeben! Auftrag nicht erfüllt, keine Kulanz, kein Entgegenkommen. Ziemlich miese Erfahrung.
Wenn Sie nur Hemden reinigen und bügeln können, dann sollten Sie mir dies vorher sagen. Ich habe hochwertige Gardinen zur Reinigung gegeben und kaputt zurückerhalten. Schlecht verpackt und zusammengeknotet, damit ich es bei der Abholung nicht sehen kann!?
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