Hier stimmt Preis/Leistung total. Schnell mal was abgeben und wenige Tage später abholen. Großartig. Immer wieder gern.
Super Service! Bei meiner Abholung gab es anfänglich ein kleines Missverständnis woraufhin sich der Inhaber unmittelbar und persönlich gekümmert hat - super schnell und sehr freundlich! Vielen Dank und gerne wieder
Bisher immer freundlich. Preise sind auch angemessen. Und im Schnitt erhalte ich meine sauberen Sachen nach einer Woche zurück.
Vor ca. vier Wochen gab ich eine größere Menge an Wäsche in der Reinigung ab. Über der Abgabestelle hängt ein großes Schild „wir bitten um Vorkasse“. Daher habe ich an diesem Tag 120 Euro gezahlt. Ich bat die Mitarbeiterin gleich alles zu berechnen und mir eine Quittung auszustellen, da ich die Kosten abrechnen muss. Leider war diese Quittung nicht aussagekräftig, auch konnte man nicht erkennen was und wie viel Wäsche gereinigt wird. Eine Woche später gab ich Abendkleider ab. Die Mitarbeiterin sagte mir mehrmals (ca. 5 mal), dass sie sehr gestresst ist und eigentlich keine Zeit hat jetzt die Kleidung anzunehmen. Ich fühlte mich als Kunde fehl am Platz. Letztendlich hat sie die Kleidung genommen und mir wurden 70 Euro berechnet. Heute habe ich den letzten Teil der gereinigten Wäsche abgeholt und auf einmal muss ich 35 Euro nachzahlen. Ich legte als Nachweis meine Quittung vor und wies mehrmals daraufhin, dass ich alles sofort gezahlt habe und dies mir auch bei Abgabe so bestätigt wurde. Leider kamen dann nicht nachvollziehbare Erklärungen und ich musste letztendlich noch 38 Euro nachzahlen, damit ich meine Wäsche mitnehmen kann. Einfach enttäuschend wie man hier mit dem Kunden umgeht. Auch wenn die heutige Zahlung gerechtfertigt ist, hätte man mich bereits bei der Abgabe darauf hinweisen müssen, zumal ich um eine Gesamtrechnung gebeten habe. Für mich sieht es eher nach Betrug oder „Abzocke“ aus.
Bisher war immer alles bestens
Ich hatte meine teure Baby-Alpaka-Decke (300€!) extra nicht selbst gewaschen, sondern zur Reinigung gegebenen. Sie war zwar leicht verschmutzt, aber dennoch vor der Reinigung wunderbar flauschig. Erhalten habe ich sie nun zwar sauber, allerdings bretthart und verfilzt! Außerdem fusselt sie nun unglaublich. Ich bin sehr enttäuscht und wahnsinnig verärgert, da ich sie nun nicht mehr verwenden kann und nun entsorgen muss. Auf den Kosten werde ich nun wahrscheinlich sitzen bleiben. Herzlichen Dank dafür!
Personal freundlich und entgegenkommend. Ein wenig stören mich die unterschiedlichen Öffnungszeiten,die man erstmal verinnerlichen muß. Die Hose,die ich zur Reinigung brachte, ist korrekt gereinigt und gebügelt worden. DANKE.
Funktioniert sehr gut. Rasch alles sauber!
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