Leistungen die sie fahren müssten werden nicht gefahren. Der Hinweis dass der Rufbus bis 18 Uhr Sa angemeldet werden muss ist so im DB Navigator für den Kunden nicht ersichtlich. Selbst die Insa Buchungshotline nimmt die Fahrt an.
Sehr schlechtes Unternehmen. Patient muss alle 2 Tage zur selben Uhrzeit zur Dialyse. Termine werde da einfach vergessen. Frage mich, wass für einen null da in der zentrale sitzt.
Es ist schon sehr traurig das 3 Taxen Frühs 5:55 Uhr am Bahnhof Taxistand stehen und dort Kunden die zum Flughafen wollen abgewimmeln mit der Begründung Sie hätten zu tun,aber bis 6:15 Uhr immer noch rumstehen ohne eine Fahrt ..........ich nenne das Fortschrittlich für dieses Unternehmen
Es wurde eine Fahrt für Hinfahrt und Rückfahrt bestellt. 2 Tage vor den gelplanten Fahrten wurde noch einmal angerufen und mitgeteilt, dass die Termine bestehen bleiben. Am Tag der Fahrt wusste der Taxifahrer nicht dass auch die Rückfahrt mit bestellt wurde. Daraufhin gab es während der Hinfahrt ein telefonische Gespräch mit der Zentrale. Die wussten natürlich nichts davon dass auch die Rückfahrt mit bestellt wurde. Es wäre angeblich nichts aufgeschrieben. Das sind einfach Ausreden. Das Ende von Lied war, dass ich mit meiner pflegebedürftigen Person in Chemnitz 2 Stunden warten musste bus ein Taxi von Chemnitz uns gefahren hat. Von Beförderungspflicht, nachdem am Telefon für Hin und Rück bestellt wurde, haben die offensichtlich noch nichts gehört. Dabei sind noch nicht mal die Taxifahrer, den ich die Schuld gebe. Das ist die Zentrale die offensichtlich nicht korrekt aufschreiben. Wenn bei uns in Sachsen so ein Taxiunternehmen sich sowas leisten würde, würden die Kunden sofort Storm laufen. Zukünftig werde ich das Tsxiunternehmen Roder aus,Sachsen nehmen. Auf die ist verlass.Schämen sollte sich das Merseburger Funktaxi zulasten einer pflegebedürftigen Person sich so zu verhalten. Die Krankenkasse will der Sache nachgehen. Update: Wie sich im Nachgang an diesen Post herausgestellt hat, werden Wartezeiten doch nicht übernommen. Die unterschiedlichen Aussagen haben zu Konflikten geführt. Das deshalb der Taxifahrer nicht warten konnte ist nun einsehbar. Ob dann aber aus wirtschaftlichen Gründen die Hinfahrt sinnvoll ist ist eine andere Frage. Als Kunde kennt man natürlich auch nicht die Regelungen mit der Wartezeit. Woher auch ? Jedenfalls wurde nun am 30.01.25 mit den Merseburger Funktaxen mit einer Dame sehr freundlich gesprochen und für den rauhen Ton meinerseits entschuldigt. Dabei verwies ich darauf dass in jenen Moment der Ärger jedoch groß war, weil für Hin- und Rückfahrt bestellt wurde und wir uns darauf verlassen haben das die Fahrten durchgeführt werden und tatsächlich ich mit meiner pflegebedürftigen Mutter zu jenen Zeitpunkt nun 2 Stunden im Kalten warten musste. Dafür zeigte die Dame vom Merseburger Funktaxen am Telefon Verständnis. Jedenfalls konnte das Problem freundlich geklärt werden. Meinerseits wurde mein Fehler eingesehen und habe mich entschuldigt am Telefon am 30.01.25. Für mich ist die Angelegenheit damit vom Tisch. Ob es für die Dame, mit der ich heute am 01.02.25 um 17:43 Uhr telefoniert habe noch weiterhin ein Problem ist oder nachtragend, ist deren Angelegenheit und für mich völlig uninteressant zumal ich das mit einer Dane am 30.01.25 freundlich klären konnte. Was den Rufbus und Service angeht bedanke ich mich sehr herzlich. Wie immer ein guter Service. Die Taxifahrer, die ich kenne, sind sehr nett und behilflich.
Bodenlose Frechheit Personen einfach abzuweisen und stehen zulassen, man hätte nichts mehr frei. Aber erwähnt man das Wort Kröte Braunsbedra war aufeinmal eine Fahrt möglich !
Merseburger Funktaxe ist für mich der beste Taxibetrieb den es für mich gibt in Merseburg da stimmt einfach alles pünktlich freundlich und zuverlässig was will man mehr da ich jeden Monat meinen Abhol und Tourenplanung abgebe klappt das super mit den Abholen auch sind die ganzen Fahrer und Fahrerinnen immer richtig lieb zu mir sie fragen immer wie es mir geht auch wenn ich vom Arzt komme wird gleich gefragt wie ob alles ok ist sowas baut mich immer auf sowas finde ich einfach supi auch helfen sie mir wenn ich es nicht schaffe das ganze Taxiunternehmen kennt meine schwer und Gehbehinderung auch bei der Fahrt kann man mit den Fahrer und Fahrerinnen plauschen da geht die Fahrt schnell rum ein ganz großes Lob an die beiden Fahrer mit Namen Matthias die beiden sind alle beide mega cool auch der lustige Fahrer der aus Milzau kommt er fährt die 16 er bringt mich immer zum Lachen wenn mir manchmal nicht zu lachen zu Mute ist auch die netten Damen in der Telefonzentrale möchte ich richtig positiv hervor heben sie sind immer freundlich und nicht wie bei Taxiunternehmen Ullrich was die Petra ist die kann sich bei den 3 freundlichen Damen ne Scheibe abschneiden sie ist einfach nur unfreundlich und wenn man sich beschwert wird sie nur frech und vorlaut von daher habe ich es nicht bereut das ich ein treuer Fahrgast geworden bin von daher macht weiter so ihr seit die besten von Merseburg LG Marcel Homann
Ich rief an um ein Taxi zum Tierarzt zu bestellen, die Frau am Telefon war auch sehr lieb und es war auch kein Problem meinen Hund zu transportieren, er sollte lediglich einen Maulkorb tragen...Gar kein Problem Taxi wurde für 17:15Uhr bestellt, da wir ( was ich der Frau am Telefon auch mitteilte) 17:30 Uhr einen Termin beim Tierarzt hatten. Wir standen auch pünktlich vor meiner Tür, es wurde mittlerweile 17:25 Uhr...kein Taxi, kein Anruf und es nahm auch keiner mehr in der Zentrale ab. Sehr schade und für mich in Zukunft keinen Anruf mehr wert.
Das Merseburger Funktaxen befindet sich in der Abbestraße 72, 06217 Merseburg, Deutschland
Sie erreichen das Merseburger Funktaxen unter +49 3461 737373
Zum Merseburger Funktaxen gelangen Sie über den folgenden Link