Nie wieder dieses Unternehmen! In jeder Hinsicht einfach nur unmöglich! Schade, hatte mir mehr davon erhofft! Hier ist eigentlich jeder Stern zu viel!
Ich schreibe sonst keine Bewertungen, erst recht keine negativen, hier muss es aber sein! Die Fakten: -zum vereinbarten Abholtermin aus dem Kinderhospiz kam niemand von der Firma - kein Rückruf und niemand zu erreichen - nach über einer Stunde und vielen Anrufversuchen, die Nachricht, dass die Firma pleite sei - Hörer wurde bei weiten Fragen aufgelegt Hoffentlich geht dieses Unternehmen nie mehr an den Start, für die Nichtinformation gibt es keine Rechtfertigung! Null Punkte!
FIRMA IST GESCHLOSSEN , von heute auf Morgen, ohne Vorankündigung gegenüber von Fahrgästen welche schon vor Monaten gebucht haben weil sie zum Arzt etc. müssen. Sehr unprofessionell, was aber bei dem Geschäftsführer (Infos findet man bei NorthData) kein Problem Wunder ist.
Weihnachtsmärchen Mit White Cars werden Märchen war…. Eine Frau und Mutti, die es in diesem Jahr nicht ohne Hilfe eines Fahrdienstes geschafft hätte, Ihre Lieben auf dem Friedhof zu besuchen, so wie sie es seit Jahren zelebriert hat, bekam die Möglichkeit, die Tradition fortzuführen. Pünktlich waren sehr emphatische, überaus freundliche Mitarbeiter zur Stelle haben mit Ruhe und Besonnenheit eine gemütliche Fahrt zum Friedhof vollbracht, es wurde genügend Zeit für eine liebevolle Zeit am Grab gewährt, selbst bei dem Ablegen der „Mitbringsel“ für die Friedhofstiere wurde geholfen. Als zum Schluss das Eichhörnchen zur Stelle war ( wie bisher jedes Jahr), war die Weihnachtsgeschichte vollkommen…… Die Rückfahrt verlief genauso angenehm. Wir sind sehr sehr dankbar und freuen uns schon darauf, die nächsten Fahrten mit White Cars unternehmen zu können. Wir sagen herzlichst Danke und wünschen allen Mitarbeitern erholsame Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr. Wir würden uns freuen, Sie wieder beauftragen zu dürfen. Familie Leskien mit Tante
Drei Tage Dienstag, Donnerstag, Samstag nutze ich auf AOK Rechnung die Service Leistungen.Abholen zur vereinbarten Zeit ist schon ein Abenteuer mit dem ständig wechselnden Personal . 10min +/- ist schon ok. Aber auch nicht immer.Die Anfahrt mit Michael Schumacher ist sehr kurz. Das ist der Zeitbonus beim abholen Samstag ist schon ma 45min später mit fahrt sind 5-8km benötige ich 1h. Da bin ich mit Inliner schneller.ich habe mit der Geschäftsleitung mehrfach gesprochen aber sie sind Resistent und die Kasse zahlt die Rechnung für die 6 fahrten pro Woche ohne zu fragen. Dienstleistungen ist schon bissl anders.
Rezension über enttäuschende Dienstleistungen am Telefon: Ich möchte meine Erfahrungen bezüglich eines Telefonats mit einem Dienstleister teilen, die leider äußerst enttäuschend waren. Ich hatte gehofft, eine Bestellung aufzugeben, wurde jedoch mit unprofessionellem Verhalten und mangelndem Service konfrontiert. Beim ersten Anruf wurde mir mitgeteilt, dass der Mitarbeiter aufgrund von Personalmangel und der Tatsache, dass er gerade Auto fährt, keine Bestellung entgegennehmen könne. Dies allein war bereits frustrierend, da ich als Kunde erwartet hatte, dass ein Unternehmen in der Lage ist, Bestellungen entgegenzunehmen, unabhängig von den Umständen. Als ich daraufhin fragte, was passieren würde, wenn ich am nächsten Tag anrufe und sie immer noch nicht über ausreichende Kapazitäten verfügen, erhielt ich die wenig hilfreiche Antwort, dass ich jemand anderen anrufen solle. Diese Antwort war nicht nur unzufriedenstellend, sondern zeigte auch ein mangelndes Engagement für Kundenzufriedenheit. Was die Situation noch unangenehmer machte, war die Tatsache, dass der Mitarbeiter, der sich nicht einmal bereit erklärte, seinen Namen zu nennen, mich mit einer gewissen Gleichgültigkeit behandelte. Er schien keine Anstrengungen zu unternehmen, um meine Anliegen ernst zu nehmen oder meine Fragen angemessen zu beantworten. Frustriert von dieser Erfahrung, rief ich ein zweites Mal an, in der Hoffnung auf eine bessere Kommunikation und einen besseren Service. Leider war dies nicht der Fall, und ich erhielt erneut die gleiche enttäuschende Antwort. Insgesamt war meine Erfahrung mit diesem Dienstleister unzufrieden äußerst enttäuschend. Die Unfähigkeit, Bestellungen aufzunehmen, und die mangelnde Bereitschaft, angemessen auf Kundenanfragen zu reagieren, sind inakzeptabel. Ein Unternehmen sollte sicherstellen, dass seine Mitarbeiter in der Lage sind, professionell und effizient zu arbeiten, selbst in stressigen Situationen oder bei Personalengpässen.
Ich schliesse mich Nico an und behaupte, dass diese Firma in einem tiefen Sumpf von Problemen steckt, deren Aufklärung und Lösung nur eine Behörde leisten kann. Diese Firma ist als seriöser Arbeitgeber nicht mehr zu empfehlen. Die Fahrer werden nicht vollständig bezahlt, wer aufmuckt oder sich beschwert, wird fristlos gekündigt. Der Arbeitgeber kommt seinen Verpflichtungen nicht nach und schickt bedrohliche Warnungen an seine Mitarbeiter. Das ist nicht mehr hinnehmbar. Es gibt andere Dienstleister mit seriösem Geschäftsgebaren!
Seit die Firma verkauft wurde, geht es stetig den Bach runter. Hab Jahrelang da gearbeitet, weil es mir Riesenspass gemacht hat und die Fahrgäste und Patienten mir ans Herz gewachsen sind und hab mir die Knochen für die Firma kaputt gemacht, und für was? Für eine Chefetage die auf der einen Seite nur große Sprüche drauf hat und sich aufspielt wie: Ich bin Gott und ihr seid nix und die andere keinen Arsch in der Hose hat und rotzfrech lügt. Keiner eine richtige Ahnung von dem Geschäft aber große Reden schwingen wollen. Scheinen den alten Spruch nicht zu kennen: Schuster bleib bei deinen Leisten!!! Die Fluktuation von Mitarbeitern ist auf einem sehr hohen Niveau was auch zum Teil auf die Planung zurück geht. Teilweise musste man 5 bis 6 Stunden oder auch mehr ohne Pause durchfahren, was rechtlich ein absolutes NO GO ist und strafrechtlich geahndet werden kann, wenn es mal zu einer Prüfung kommen sollte. Aber die Chefetage will die Autos rollen sehen und es spielt nur das liebe Geld eine Rolle. Die Fahrer/innen sind, bis auf .... nebensächlich und ersetzbar. Ich empfehle jedem sich ein Unternehmen zu suchen wo wirklich der Mensch im Mittelpunkt steht. WhiteCars Leipzig ist davon in etwa so weit entfernt wie die Erde von der Sonne. Diese Rezession spiegelt nur meine Erfahrungen und Erlebnisse wieder und bezieht sich nicht auf alle Mitarbeiter des Unternehmens.
Sehr nettes, fachkundiges Personal. Ich bin Rollstuhlfahrerin und bei Arztbesuchen auf die Beförderung angewiesen. Durch mehrere Fahrten von verschiedenen Unternehmen konnte ich den Unterschied sehr deutlich erkennen und bin sehr froh, dass ich die white cars gefunden habe. Sehr pünktlich, sehr zuvorkommend, Fahrten sind im Vorhinein sehr unkompliziert zu planen. Danke an das Team und sehr gerne weiterzuempfehlen.
Das white cars Leipzig GmbH befindet sich in der Thaerstraße 58, 04129 Leipzig, Deutschland
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