Sehr empfehlenswerte Kleidung. Es gibt alles ihn hübsch, bequem, Basic. Für alle Altersgruppen empfehlenswert. Bitte noch mehr Umkleidekabinen (min. 1) man muss meistens anstehen. Personal auch hilfreich. Ic h werde wieder hingehen!
Ich bin absolut enttäuscht und wütend! Ich habe ein Kleid bei Ihnen gekauft, das einen riesigen, offensichtlichen Fleck hatte – leider habe ich das erst zu Hause bemerkt. Dass so etwas überhaupt verkauft wird, ist schon unfassbar! Noch schlimmer ist jedoch, dass Ihr Verkaufspersonal absolut unhöflich und respektlos war, als ich das Problem melden wollte. Die Reaktion war nicht nur abweisend, sondern auch arrogant und frech. Mir wurde mitgeteilt, dass das Kleid nicht zurückgenommen wird, obwohl der Mangel eindeutig vor dem Kauf vorhanden war. Ein derart unprofessionelles und kundenfeindliches Verhalten habe ich selten erlebt. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um! Ich werde nie wieder bei Ihnen einkaufen und kann jedem nur davon abraten!
Gepflegter Laden, höfliches Personal. Aber bitte schafft Platz für mehr Umkleidekabinen. 2 in der Herrenabteilung sind einfach zu wenig. Oft wollte ich dort einkaufen, habe aber nicht die Zeit 30-60min darauf zu warten, dass eine Kabine frei wird. Daher wieder zurückgelegt und den Laden verlassen.
ich möchte Ihnen eine Situation schildern, die mir am vergangenen Freitag in Ihrer Filiale in der Innenstadt widerfahren ist. Mein Freund und ich waren dort, um ein Outfit für den Abend zusammenzustellen. Da es in der Herrenabteilung nur zwei Umkleidekabinen gibt – was schon sehr unpraktisch ist – haben wir uns entschieden, uns eine Kabine zu teilen. Wir haben Hosen anprobiert und unsere Schuhe, die wir woanders gekauft hatten, dabei angelassen. Nachdem wir uns für ein paar Artikel entschieden hatten, wurden wir auf dem Weg zur Kasse plötzlich von einem Mitarbeiter angesprochen. Dieser wollte wissen, ob wir die Schuhe, die wir trugen, gestohlen hätten. Trotz Kameras und Alarmsystemen in der Filiale wurden wir grundlos verdächtigt. Wir fühlten uns stark diskriminiert – es war offensichtlich, dass dies an unserer Hautfarbe lag. Es ist unglaublich enttäuschend, so etwas in einer Stadt zu erleben, in der wir aufgewachsen sind. Mit solch einem Verhalten werden sowohl Mitarbeiter als auch Filialen in der Zukunft keinen Bestand haben. Kunden, die so behandelt werden, kehren nicht zurück – und das völlig zurecht. Ich möchte daher allen raten, diese Filiale zu meiden. Solche Erlebnisse sind weder tolerierbar noch akzeptabel und werfen ein sehr schlechtes Licht auf Ihren Standort.
Servicekraft hat mir deutlich gesagt dass ich weniger drumherum reden soll und mir das Wort abgeschnitten. Ich hatte zusätzlich ein Teil im Laden gesucht aber sie wollte mir nicht weiterhelfen und ich sollte selbst auf die Suche gehen. Unter Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft (möchten man Kunden nicht behalten?) verstehe ich etwas anderes.
Es könnte ehrlich mehr Umkleiden geben und das Personal könnte einem gegenüber etwas freundlicher auftreten. Natürlich ist es stressig und jeder hat mal schlechte Tage, aber als Verkäufer:in sollte man den Kunden gegenüber stets freundlich sein.
Ich kann verstehen, dass die Verkäufer ihr Streikrecht wahrnehmen. Der Sinn nur eine Etage zu öffnen, erschließt sich mir jedoch nicht. Wenn man es anspricht, wird man vom sehr unfreundlichen Security-Mitarbeiter des Ladens verwiesen.
Gute Hoodies gekauft freundliche Mitarbeiter, musste nicht lange anstehen
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