H&M

Bewertungen

1. Janet Birgel ★★★★★

   Kaufe gern dort ein. Nettes Personal.

   fast 7 Monate vor
2. Maria Müller ★☆☆☆☆

   Ich wollte einfach nur ein Oberteil finden und dachte mir, ich frag mal ne Mitarbeiterin, kurz blonde Haare,sie war komplett seltsam, richtig unfreundlich, anstatt mir richtig zu helfen, zeigt sie nur mit dem Finger irgendwo in den Laden und meint „Da hinten irgendwo müsste das sein“ Kein Bock kein Interesse wirkte als hätte ich sie beim Kaffeetrinken gestört. Dann frag ich die nächste,so eine große blonde, ob sie weiß, wo das hängt sie hatte absolut keine Ahnung Ich lauf ihr ungelogen durch den halben Laden hinterher, sie sucht planlos rum und am Ende sagt sie einfach „Haben wir wohl nicht“ Super sehr hilfreich! Zum Glück hab ich noch jemand anderen gefragt, die wenigstens Bescheid wusste Aber ganz ehrlich wie kann das sein, dass manche dort arbeiten und nicht mal wissen, was im eigenen Laden hängt? was machen die da den ganzen Tag? Was macht die Filialleitung eigentlich? Mitarbeiterauswahl scheint hier per Zufall zu passieren. Für mich war das der letzte Besuch in dieser Filiale. Es gibt genug Alternativen, wo man nicht erst nach kompetentem Personal suchen muss.

   fast 8 Monate vor
3. Yvonne ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich eine offizielle Beschwerde über ein inakzeptables und demütigendes Erlebnis in Ihrer Filiale Paundorfer Allee am heutigen Tag zwischen 10:53 Uhr und 10:55 Uhr einreichen. Ich wurde von einer Verkäuferin bedient, die einen gestreiften Pullover trug und kurze blonde Haare hatte. Ihr Verhalten war von Beginn an erschreckend unhöflich und abweisend. Als ich an die Kasse trat, begrüßte sie mich überhaupt nicht, obwohl sie den Kunden vor mir sehr wohl gegrüßt hatte. Nachdem sie meine Artikel wortlos eingescannt hatte und ich höflich um eine Tüte bat, fuhr sie mich in scharfem Tonfall an, ich hätte viel früher fragen müssen. Ich war fassungslos über diesen Tonfall und die Feindseligkeit, die mir entgegengebracht wurde. Umso auffälliger war es, dass der Verkäufer an der Nachbarkasse seinen Kunden freundlich begrüßte und ihn sogar proaktiv und sehr angenehm fragte, ob er eine Tüte benötige. Warum also wurde ich so anders behandelt? Statt mir einfach den gewünschten Service zu bieten, hielt mir die betreffende Mitarbeiterin lautstark eine Belehrung über Tüten. Dieses Verhalten war zutiefst peinlich, erniedrigend und völlig unangemessen. Ich fühlte mich bloßgestellt und unwohl und muss mich ernsthaft fragen, ob ihr feindseliges Verhalten nicht durch rassistische Vorurteile motiviert war. Als Person of Colour kann ich mich dieser Frage nicht entziehen: Wurde ich deswegen mit solcher Verachtung behandelt? Was habe ich getan, um eine derart respektlose und diskriminierende Behandlung zu verdienen? Warum soll ich oder irgendjemand sich in Ihrer Filiale unerwünscht, ausgegrenzt oder gar rassistisch angegangen fühlen? Ich erwarte, dass H&M diesen Vorfall sehr ernst nimmt. Das Verhalten dieser Mitarbeiterin wirft dringende Fragen hinsichtlich der Ausbildung, Professionalität und möglichen Voreingenommenheit Ihres Personals auf. Ich fordere eine förmliche Entschuldigung sowie eine klare Rückmeldung, welche Maßnahmen Sie zur Klärung und Vermeidung solcher Vorfälle ergreifen werden. Zur Identifikation: Die Terminal ID auf meinem Kassenbeleg lautet 54343107.

   fast 8 Monate vor

1. sarah * ★★★★☆

   Ich bin öfters in dem H&M im P.C. Grundsätzlich ein schöner Laden mit guter Auswahl. Und alle Verkäufer sind sehr nett. Bis auf eine. Sie ist schon etwas älter und ist immer so unfreundlich und genervt an der Kasse. Man fragt sich wirklich warum sie dort arbeitet. Wenn Sie an der Kasse steht möchte ich schon gar nicht mehr hin. Immer ein blöder Spruch… wirklich schade.

   fast 8 Monate vor
2. M “Mila” ★★★★☆

   Große Auswahl. Die Mitarbeiter an der Kasse sind allerdings etwas langsam, sodass sich immer eine lange Schlange bildet.

   fast 3 Jahre vor
3. Jessi P. ★★★★★

   Sehr freundliche Kassiererin, je nach aktueller Mode variiert die Zufriedenheit mit den angebotenen Klamotten natürlich ein wenig. Aber dafür kann ja die Filiale nichts. Alles in allem bin ich echt zufrieden.

   fast 3 Jahre vor

1. S.Z. Khan ★☆☆☆☆

   Äußert rassistisch und diskriminierende Verkäuferin. Schade, dabei sind die anderen so nett. Jedoch wurde mein Kauferlebnis heute sehr gestört durch eine Laune der Mitarbeiterin.

   fast 3 Jahre vor
2. Me Dusa ★★★★★

   Wie immer große Auswahl, ich finde eigentlich fast immer was Schönes, diesmal besonders gefallen hat mir die außerordentlich freundliche junge Frau an der Kasse, die mir geduldig die Vorteile der H&M-App erklärte und mir beim Einrichten des Kundenkontos half, so dass ich meinen Einkauf letztendlich 50%reduziert mitnehmen konnte...

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen