Lange & Lange TS GmbH

Bewertungen

1. Maria Börner ★★☆☆☆

   Bewertung Unternehmen bzw. des Taxifahrers „stinobody“ nach seinem Auftritt in unserer Praxis am 14.10.25 Die Bewertung ist weder sachlich noch fair gewesen sondern schlichtweg eine Trotzreaktion! Er war nicht als Patient bei uns, sondern als berufsfremder Besucher, der im Rahmen seines Auftrags eine Patientin transportierte. Bereits am Empfang trat er fordernd und ohne jeden Anstand auf, wollte den Zeitablauf festlegen und verlangte ( mind. 30 Minuten Wartezeit/Freizeit außerhalb der Praxis) freien und kostenlosen Zugang zur Toilette und lehnte trotz klar sichtbarem Hinweisschild an Tür, die Anweisungen ab. (u.a. öffentliche kostenlose Toilette unweit von der Praxis entfernt) Dass unser Team höflich, aber konsequent dann nochmal auf die Hausregelung verwies, empfand er offenbar als persönliche Kränkung. Sein Verhalten gegenüber der Empfangsdame war unangemessen, und auch gegenüber dem Arzt zeigte er keinerlei Respekt – im Gegenteil: Während er telefonierte, kündigte er lautstark eine negative Google-Bewertung an, als ob das ein wirksames Druckmittel wäre. Auch, dass die mitgebrachte Patientin sich mehrfach für das Verhalten des Fahrers entschuldigte, weil es ihr unangenehm war, wirkt nicht gerade professionell. Was er als Skandal dargestellt hat, ist in vielen Einrichtungen längst Standard: ✔️ Patienten/Kunden erhalten kostenlosen Zugang zur Toilette. ✔️ Externe oder auch interne Besucher zahlen eine geringe Nutzungsgebühr. (Raststätten, Einkaufszentren) ✔️ Hausrecht gilt – und wird durchgesetzt. Besonders befremdlich war die Bemerkung des Fahrers, dass er „für Mindestlohn“ arbeite und sich die Gebühr nicht leisten könne. Das mag bedauerlich sein – rechtfertigt jedoch kein respektloses Auftreten gegenüber Arzt, Personal und Patienten. Im Gegenteil: Es wirft ein fragwürdiges Licht auf das Taxiunternehmen, das solche Mitarbeiter offenbar unreflektiert für Patiententransporte einsetzt. Unsere Praxis wird durch solche Bewertungen jedoch nicht eingeschüchtert oder unter Druck gesetzt. Unsere Regelungen bleiben weiterhin bestehen und von anderen Fahrern problemlos akzeptiert. Praxismanagement Dr. Weiser

   vor 1 Jahr
2. Erik L ★☆☆☆☆

   Nach einer Autopanne bestellte uns der angeforderte Abschleppdienst früh morgens am 27.04.2025 noch während der Abschleppfahrt ein Taxi zu seiner Werkstatt. An der Werkstatt trafen wir genau zu dem Zeitpunkt ein, der mit der Taxizentrale vereinbart worden war. Dort war es schon seltsam, dass sich der Taxifahrer nicht bemühte auszusteigen, um uns beim Umladen unseres Gepäcks ins Taxi behilflich zu sein. Als ich ihn fragte, ob er den im Kofferraum befindlichen Kindersitz auf die Rückbank legen könne um Platz für unser Gepäck zu schaffen, hatte ich den Eindruck, dass er sich belästigt fühlte. Kaum hatten wir nach dem selbstständigen Umladen des Gepäcks im Taxi Platz genommen, schnauzte er uns unfreundlich an, dass er angeblich schon 15 Minuten hätte warten müssen. Dabei waren wir genau zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort. Unter diesen Umständen gaben wir selbstverständlich auch kein Trinkgeld. Somit mussten wir nach Erreichen der Leihwagenfirma unser Gepäck auch wieder selbst entladen, da der Fahrer es weiterhin nicht für notwendig hielt auszusteigen. Einen Stern gibt es dafür, dass wir wenigstens unser Ziel erreichten.

   vor 1 Jahr

1. Farid1969 Ibrahim ★☆☆☆☆

   Darm

   vor fast 2 Jahren

Häufig gestellte Fragen