Der Ton macht die Musik - liebe Schwestern. Leider wird man mit genervten Blick empfangen und auch so behandelt. Ich verstehe den Stress, Termindruck & Abrechnungsdruck. Doch die Mentalität läuft aus dem Ruder. Zur Behandlung kann ich nichts berichten, denn soweit kam ich erst garnicht.
Sehr nettes Personal, man fühlt sich gut aufgehoben.Die Ärzte sind kompetent.
Die Praxis hat ein sehr unfreundliches Personal. Lassen einen nicht rein weil die Pause haben obwohl alle an der Tür vorbeilaufen und man Handzeichen gibt. Wollte meine Tochter nur abholen und wir sind 1-2 Minuten später gekommen. Rufen 20 Minuten vorher an als wenn man sofort ins Auto springt und wir hatten eine 20-minütige Autofahrt noch vor uns. So musste meine Tochter nach einer Darmspiegelung noch weitere 30 Minuten in der Praxis verbringen! Dieser Laden sieht uns nicht wieder, daß Personal sollte sich am besten bei Ämtern bewerben als Beamte, die sind genau so!
Bei nicht Termin in Anspruch nehmen wir eine Strafgebühr von 150 EUR fällig, Und der Arzt tut sämtliche Termine streichen die schon abgemacht worden also Sie sind bei diesen Arzt jetzt abgeschrieben für immer. Es wurde blut abgenommen eine Auswertung erfolgt jetzt nicht mehr der mensch kann sterben das ist wahrscheinlich diesem Arzt egal
Die Schwestern sind recht nett trotz Stress, der Arzt ist eine Katastrophe. Nimmt sich keinerlei Zeit für die Probleme der Patienten. Ich hab seit Jahren Magenprobleme/Sodbrennen fast täglich bishin zum würgen/fast erbrechen (nehme seit 1-2 Jahren täglich Magenschoner und die helfen auch nicht wirklich) War 2021 oder 2022 schonmal wo anders, als ich eine Überweisung von meinem Hausarzt nochmal zum Gastroenterologen bekommen habe, sagte man in dieser Praxis man muss noch einmal eine Magenspiegelung machen. Nach der Spiegelung jetzt meinte dieser Arzt, dass es in meinem Alter (30er) nicht nötig wäre so viel zu machen und an sich solle ich halt einfach ein bisschen Abnehmen und Tabletten nehmen. Selbst wenn es dann nicht besser wird, ist es halt Pech, je älter man wird, desto mehr Tabletten müsse man auch nehmen. Auf meine Beschwerden und dass die Tabletten nicht richtig wirken konnte ich gar nicht erst eingehen, weil mir eh nicht richtig zugehört wurde, man wollte mich nur schnell wieder los werden. Auf die Frage nach Alternativen oder was man sonst machen könne wurde ich nur abgewimmelt. Wer also Wert auf eine richtige ärztliche Interaktion legt und nicht nur blind Tabletten einwerfen will, sollte sich eine kompetentere Praxis suchen. Danke für nichts, Keinerlei Kompetenz
Ich war im Juni zu einer Darmspiegeln in der Praxis.Schon bei der Anmeldung hatte ich das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Die Schwestern in der Anmeldung waren super nett (dafür vielen Dank! ). All meine Zweifel und Angst wurden hier schon ins positive bewegt. Kurz darauf kam es auch schon zum Untersuchungstermin. Ich hatte schon ein bissl Angst. Das brauchte ich gar nicht. Die Schwestern waren auch hier freundlich,kompetent und sehr liebevoll. Ich muss zugeben,dass ich beim letzten Besuch vor 10 Jahren nicht so begeistert war. VIELEN LIEBEN DANK AN DAS PRAXISTEAM.
Der Praxis wird man verwiesen, weil ich mich mit 85 Jahren nicht mehr am Bauchspeicheldrüsenkrebs, der eh nicht heilbar ist, operieren möchte. Toller Onkologe. Um dies zu Posten, muss man auch noch einen Stern vergeben.
Leider muss ich heute eine negative Bewertung abgeben. Ich hatte telefonisch um einen Termin gebeten, da ich nach meiner Corona Erkrankung große Probleme mit der Luft habe (bin dort schon Patient gewesen). Mir wurde mitgeteilt, dass ich telefonisch keinen Termin bekomme, da ich um überhaupt einen Termin zu bekommen mit der Chipkarte und der Überweisung persönlich hinkommen muss. Heute bin ich dann mit Chipkarte und Überweisung WÄHREND der Öffnungszeit (bis 16 Uhr) um 15. 35 Uhr dort gewesen. Die Praxis war geöffnet, Mitarbeiter waren anwesend, es war nicht voll, aber mir wurde gesagt dass an der Anmeldung keiner mehr sitzen würde. Eine halbe Stunde vor Praxisschluss wäre Annahmeschluss. Ich sagte dass ich lediglich einen Termin haben möchte. Das gilt auch für die Terminvergabe, wurde mir mitgeteilt. Ich sagte nochmal dass ich angerufen hätte und jetzt extra persönlich vorbei gekommen sei und dass am Telefon niemand erwähnt hat dass es einen Annahmeschluss für Termine gibt. Ob ich bitte einen Termin bekommen könnte. NEIN! Einfach nur traurig dass man sich in manchen Arztpraxen als Patient absolut unerwünscht fühlt und sich dann lieber eine andere Praxis sucht!!!
Niemand reißt sich um eine Darmspiegelung …. wenn, dann nur hier …. verständliche Infos vorab, Rundumservice von der Aufnahme bis zum Abschlussgespräch. Jedes Teammitglied hat sich sehr zugewandt dem Patienten gezeigt. Einfach wunderbar, eine Praxis, mit einem motivierten, engagierten und professionellem Team vorzufinden. Großes Lob an Prof. Dr. Schwerdtfeger mit seinem Praxisteam, 5 Sterne sind noch zu wenig.
Nicht nur die großzügigen und modernen Praxis- und Behandlungsräume überraschen positiv; auch der Service von der Anmeldung bis hin zur Untersuchungsbetreuung ist ausgezeichnet. Im Vergleich zu vielen anderen Arztpraxen stehen hier ein perfekter Ablaufplan und eine freundliche Patientenbegleitung im Vordergrund. Insgesamt ein äußerst positiver Eindruck und nur zu empfehlen! H.S., April 2021
Das Michael Schwerdtfeger befindet sich in der Marktpl. 3, 06366 Köthen (Anhalt), Deutschland
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