Viel zu lange Wartezeiten trotz Terminvereinbarung, das Personal einbezogen Dr. Mertens sind unhöflich und machen einen unprofessionellen Eindruck. Ich bitte sie ihr Kind in bessere Hände zu geben
Katastrophal. Mehr gibt es nicht zu sagen, die anderen negativen Rezensionen deuten die Probleme sehr deutlich. Ich verstehe warum alle so sauer und enttäuscht sind.
Extrem schlechte Verwaltung, wodurch sehr lange Wartezeiten (2 Stunden) zu Stande kommen, außerdem ein sehr unhöfliches Personal (an der Rezeption). Dort wird nein Kind nie wieder hin gehen müssen!
Wir sind sonst bei einem anderen Kinderarzt in Behandlung und "mussten" vertretungsweise in die Praxis von Dr. Mertens. Nach telefonischer Anmeldung durften wir sehr schnell in die Praxis kommen. Ein wenig Wartezeit nimmt man dafür gern in Kauf. Die Schwestern sind nett und freundlich. Mein Sohn wurde von Frau Dr. Arnold gründlich untersucht. Sie ist offen, freundlich und sehr locker in ihrer Art und im Umgang mit den Kleinen. Wir fühlten uns gut aufgehoben und vorallem fachlich und menschlich gut betreut. Vielen Dank dafür.
Wir sind sonst bei einem anderen Kinderarzt in Behandlung und "mussten" vertretungsweise in die Praxis von Dr. Mertens. Nach telefonischer Anmeldung durften wir sehr schnell in die Praxis kommen. Ein wenig Wartezeit nimmt man dafür gern in Kauf. Die Schwestern sind nett und freundlich. Mein Sohn wurde von Frau Dr. Arnold gründlich untersucht. Sie ist offen, freundlich und sehr locker in ihrer Art und im Umgang mit den Kleinen. Wir fühlten uns gut aufgehoben und vorallem fachlich und menschlich gut betreut. Vielen Dank dafür.
Meine Begeisterung sinkt langsam aber sicher, trotz Termin sitzt man seine Zeit von 1.5h mindestens ab für 10min behandlung ...egal wie krank das Kind die Kinder sind. Eine akut sprechzeit von 11 bis 12 is meiner Meinung nach nicht sinnvoll da gerade die kleinen um die Zeit meist mittag bekommen und müde werden demzufolge auch quänglig werden.
Guten Tag. Ich bin einer anderer Meinung und bin sehr enttäuscht von Dr. Mertesacker. Man sitzt erst lange im Wartezimmer, dann gefühlt fast noch mal so lange in einem der vielen Behandlungszimmer und dann kommt der Dr. Mertens und man fragt sich warum hat man so lange warten müssen. Seid vielen Jahren haben wir ein Problem mit unserem kleinen Sohn, doch er flüchtet immer wieder in dubiose Ausreden oder merkwürdige Behandlungsversuche. Bei unserem Großen hat er nicht mal die Weizenunverträglichkeit feststellen können, sondern die Fr. Doktor, welche ab und an mit bei Ihm ist. Sorry er ist ein Arzt in meinen Augen, welcher den Weg des geringsten Wiederstandes geht.
Wartezeiten sind verständlich und unvermeidbar. Ich empfinde jedoch, dass Kinder unter drei Jahren solch langen Wartezeiten, wenn sie krank sind, nicht ausgesetzt werden sollten. Wir waren die ersten in der Akutsprechstunde, leider sind wir mit einem Kleinkind unter 2 Jahren!!! (welches spätestens 12 Uhr Mittag bekommt und dann noch schlafen geht) als LETZTES drangekommen. Es waren deutlich ältere Kinder vor uns dran, die diesen Mittagsschlaf sicherlich nicht mehr brauchen. Traurig, dass denen am Empfang Kleinkinder so egal sind.
Das Dipl.-Med. Stefan Mertens befindet sich in der Borstraße 30, 01445 Radebeul, Deutschland
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