Hedel’s Partyservice Gastronomiebetrieb in Zeulenroda, Zeulenroda-Triebes

Bewertungen

1. Mehrmädchen ★☆☆☆☆

   Im Januar das Catering für eine Feier im Mai bestellt, durch Corona zwangsläufig verschoben und neuen Termin im April für September rechtzeitig bekannt gegeben. Wir sollten eine Woche vor der Feier nochmals die Personenanzahl bestätigen. 9 Tage vor der Feier angerufen und die Info bekommen, dass wir zu spät anrufen und keine Kapazität mehr vorhanden ist für unser Essen. 9 Tage vor einer Feier ohne Essen für 30 Personen. Weder eine Entschuldigung, noch eine Reaktion auf eine Email bekommen. Einfach hängen lassen.... nie wieder

   mehr 6 Jahre vor
2. martin scheibner ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschender Service Für unsere vergangene Silvesterfeier in einer größeren Gruppe (ca. 40 Personen) haben wir warmes Buffet beim Partyservice Hedel bestellt. Um auch zu späterer Stunde noch etwas vom Essen zu haben, bestellten wir mit dem Vermerk „reichlich“ und zahlten pro Person noch einen Euro mehr. Somit sind wir davon ausgegangen, dass wir genug Essen bekommen, um alle zu sättigen. - Jedoch wurde die gewünschte Leistung nicht erbracht. Wir sind auch davon ausgegangen, dass wir mengenmäßig ein relativ ausgeglichenes Verhältnis erhalten. Von drei bestellten Fleischgerichten wurde lediglich eine Variante in ausreichender Menge geliefert. Bei einem Fleischgericht war der Wärmebehälter nur bis zur Hälfte gefüllt und bei dem anderen war ausschließlich der Boden bedeckt. Von dem dritten Gericht hatten wir Unmengen Fleisch, aber das ging nicht so gut wie die anderen beiden Sorten. Bei Rückgabe der Wärmebehälter sprachen wir oben genanntes Problem an. Leider zeigten beide Mitarbeiterinnen keinerlei Einsichten und meinten, dass das Verhältnis der Fleischvarianten auf Erfahrungswerten beruht. Als wir meinten, dass wir alles im gleichen Verhältnis bestellten, kam nur eine kleine sprachlose Reaktion. Man hörte nach langem hin und her nur ein gezwungenes: "Sorry!" Wir haben uns wenigstens ein kleines entgegenkommen gewünscht, und wenn es ein Preisnachlass von 5,00 € gewesen wäre. Unser Fazit: In Zukunft werden wir dieses Service für größere Veranstaltungen nicht mehr in Anspruch nehmen.Ich habe noch in keinem Schuhladen telefonisch bestellt, aber das lassen wir nun so stehen. Falls es gewünscht gewesen wäre, dass man diese Bestellung persönlich tätigt, hätte man das wohl auch mal so kommunizieren müssen. Und selbst bei einer telefonischen Bestellung, verstehe ich nicht, was man an folgenden Punkten nicht verstehen bzw. falsch verstehen kann: - Bitte für 40 Personen liefern. - Bitte reichlich liefern. - Bitte Gerichte X, Y und Z liefern. Für Ihre Entlastung, bestellten wir sogar nur warme Speisen, einigten uns aber, dass wir, wie oben bereits geschrieben, pro Person einen Euro mehr zahlen (1,00 € für 40 Personen = 40,00 €). Daher sind wir davon ausgegangen, dass das Essen mehr als ausreichend sein wird. Dies war ja aber nicht der Fall. Zudem sehen wir es im Nachhinein auch sehr skeptisch, dass anhand des Kassenzettels nicht ersichtlich war, welche Leistung wir erhalten haben. Es stand schließlich nur noch der Endpreis für das gesamte Essen auf der Rechnung. (Keine Auflistung, wie teuer welches Gericht ist, etc.)

   mehr 6 Jahre vor
3. Carsten Krinke ★★★★★

   Sehr nettes Personal und sehr nette Kundschaft. Grüße vom "Touristen"

   mehr 8 Jahre vor

1. André Krauß ★★★★★

   Hausgemachte Wurst, nette Bedienung und die Partyplatten sind der Hammer

   mehr 9 Jahre vor
2. Ronny Sachs ★★★★☆

   Günstiges,gutes Mittagessen

   mehr 9 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen