Ich hatte ein Stück Plastik in meinem Dessert. Bis dahin war’s gut. Würde es trotzdem nicht erneut an diesem Standort kaufen.
bin aus mangel an alternativen hin und habe gefragt ob es auch einen americano gäbe (nicht auf der karte). er meinte ja und hat vor meinen augen aus dem vollautomaten den café crema rausgelassen, find ich persönlich schwierig
Ich war immer ein großer Fan von Dean & David und habe mir regelmäßig 3-5 Mal die Woche meinen Mittagssalat bei euch geholt. Aber in den letzten 6 Monaten hat die Qualität und der Umgang mit der Kundschaft stark nachgelassen. In den fertigen Salatschalen ist mittlerweile gefühlt 50 % weniger Inhalt. Die Blätter sind oft braun, matschig und teilweise sogar sandig. Zu allem Überfluss hatte ich auch schon zweimal kleine Fliegen in meinem Essen. Die Weintrauben sind häufig vergammelt, und der Ziegenkäse schmeckt einfach nur sauer. Ich bin wirklich enttäuscht, vor allem, weil ich früher so gerne bei euch gegessen habe und immer gerne Trinkgeld gegeben habe. Für einen Salat, der fast 12,00 € kostet, erwarte ich definitiv eine bessere Qualität und eine angemessene Menge. Es ist sehr schade, aber unter diesen Umständen werde ich nicht mehr zu euch kommen.
IHH – Ekel-Bestellung: Ich bin ein regelmäßiger Kunde bei Dean & David und normalerweise sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Speisen. Leider war mein letzter Besuch in einer Filiale jedoch alles andere als erfreulich. Ich bestellte wie gewohnt eine Bowl, die jedoch nicht frisch zubereitet wurde. Als ich nachfragte, erhielt ich die Begründung, dass dies “jetzt schlecht” sei. Besonders ärgerlich war, dass im Hauptbahnhof mir immer eine frische Bowl gemacht wird, insbesondere wenn ich bestimmte Zutaten ersetzen möchte. Statt der gewünschten Anpassungen – ich wollte die Rote Beete weglassen und stattdessen eine andere Zutat hinzufügen – wurde einfach Avocado hinzugefügt, ohne die rote Beete rauszunehmen. Zudem würde für eine Tüte ein Aufpreis berechnet werden, was in der Filiale im Hauptbahnhof nicht der Fall ist. Der junge Mann, der mich bediente, wirkte zudem unbeholfen und unfreundlich. Besonders schockierend war, dass die Soße, die ich erhielt, seit zwei Tagen abgelaufen war. Wie soll ich mir sicher sein, dass das Essen nicht so alt ist? Insgesamt war dies die schlechteste Erfahrung, die ich je bei Dean & David gemacht habe. Der Service entsprach in keinster Weise dem, was ich von diesem Restaurant gewohnt bin. Kommt hier einmal ein Testkunde, wäre alles vorbei. Es wäre wünschenswert, wenn alle Filialen den gleichen Standard halten würden, den ich sonst gewohnt bin. Geht lieber zum Hauptbahnhof. Mitarbeiter sind dort extrem freundlich und Essen ist dort immer frisch und 10/10.
Eben unter anderem einen Bananen-Schokopudding gekauft. Dieser war leider total vergoren! Ich musste sofort alles ausspucken! Kein Herstelldatum am Pudding. Auch nicht am Salat!
An sich leckeres Essen, aber zu häufig bekommt man nichts... Entweder ist geschlossen. Oder man hört "geht heute nicht". "XY haben wir nicht mehr.."
Wir essen gerne bei Dean David in anderen Städten. Sind auf Tagesausflug in Adressen und sind deswegen extra hierher gekommen. Es ist Freitag um 18.30h. Diese Filiale ist geschlossen!!!
Habe hier ein veganes rotes Curry gegessen und einen frischen Saft getrunken. Beides super lecker. Curry war sehr warm und eine wirklich große Portion, sehr geschmacksintensiv, nicht zu scharf. Der Saft wurde frisch vor meinen Augen gepresst. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mich gut beraten. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und hatten ein tolles Mittagessen. Gerne wieder!
Normalerweise bin ich überzeugt, aber so etwas darf einfach nicht passieren: Vergangenen Montag kaufte ich eine Falafel Bowl und anscheinend stand diese schon über die Feiertage. Der Kürbis und Salat war vergammelt, die Gärsoße hatte sich gut verteilt. Ich musste alles wegwerfen. Dafür 10 Euro auszugeben, ist wirklich ärgerlich, zumal eine eigene Qualitätsprüfung vor Kauf nicht wirklich möglich ist.
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