Sehr komischer Laden wirkt sehr schmutzig und unaufgeräumt. Ob das Personal freundlich ist oder nicht kann ich nicht sagen . Beim betreten des Geschäfts wurde ich total ignoriert, kein Guten Morgen oder so gar nix .
Personal wird eigenen Aussagen zufolge durch die Filialleitung angewiesen alle Taschen zu kontrollieren- explizit auch ohne einen konkreten Hinweis auf Diebstahl, ansonsten erhalten sie eine Abmahnung. Habe bereits zweimal mitgeteilt, dass dies nicht Rechtens ist und das Personal aufgefordert die Polizei zu rufen, wenn sie meine Handtasche durchsuchen wollen. Der dubiose Security Mensch setzte mich weiter unter Druck. Auch die Polizei erklärte ihm, dass dies nicht Rechtens ist und sie ohne konkreten Verdacht nicht kommen werden. Plötzlich sagte er, es habe bei mir gepiepst. Habe natürlich nichts gestohlen und gepiepst hat bei mir auch nichts. Wartete dann mit meinem vierjährigen Sohn ca 20 Minuten, bis ich gehen durfte. Emails an die Filialleitung zur Beschweree blieben unbeantwortet. Der Laden wirkt zudem ranzig und heruntergekommen. Werde ich nicht mehr einkaufen gehen
Sehr nette Mitarbeiter Sauber übersichtlich
Auch wenn die Filiale in einem sozialen Brennpunkt steht, sollte man auf Sauberkeit und angenehmen Umgang mit den Kunden acht geben. Diese Filiale ist definitiv die dreckigste ungepflegteste Filiale in der ich bisher eingekauft habe. Das Sortiment meist willkürlich zusammen geworfen. Personal unfreundlich mit gossenhaften Ausdrucksformen. Mit dieser Filiale kann NORMA bei den Kunden nicht punkten.
Offene Beschwerde über unangemessenes Verhalten in der Filiale Altenkessel Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit über ein äußerst unangemessenes Verhalten in Ihrer Filiale in Altenkessel beschweren, das ich heute, am 05.12.2023, erlebt habe. Während meines Aufenthalts warf eine Mitarbeiterin einen Gegenstand, der knapp an meinem Kopf vorbeiflog. Nachdem ich höflich darum bat, in Zukunft aufzupassen, wurde mir von der Mitarbeiterin vorgeworfen, in die Flugbahn gelaufen zu sein. Als ich mich weiter beschweren wollte und nach dem Filialleiter fragte, wurde mir mitgeteilt, dass die besagte Mitarbeiterin die Filialleiterin sei. Bei der folgenden Diskussion fielen rassistische Ausdrücke, darunter "es gibt Regeln hier im Land!" und "gehen Sie zuerst mal arbeiten!", die sich auf mein Kopftuch bezogen. Die Filialleiterin trat mir bis ins Gesicht nahe und setzte ihre verbale Attacke fort. Abschließend wurde mir der Einkauf verweigert, und ich wurde aufgefordert, die Filiale zu verlassen. Als 20-jährige Kundin fühle ich mich zutiefst enttäuscht über dieses Verhalten und teile Ihnen mit, dass ich diese Filiale zukünftig nicht mehr besuchen werde.
Günstig rabattiert eingekauft, und wie immer, gute Auswahl.
Vorsicht, es werden schon mal die Angebotspreise 3 Tage zu früh an der Kühltruhe befestigt. So am Mittwoch für Langnese Cremissimo. Bin sicher nicht nur ich darauf reingefallen? Der Differenzbetrag wird nicht erstattet, ich solle mich am Montag bei der Chefin melden, ab 14:00. Keine Sorge Frau David, ich werde nicht noch einmal ihren Markt besuchen, nie wieder! Es gibt genügend Alternativen. Fehler passieren, sollte jedem klar sein. Muss man dann aber dazu stehen.
Düstere Filiale mit unfreundlichem Personal. Die Ausstattung des Discounters wirkt wie aus den 90ern. Die Backtheke und die Obst-und-Gemüse-Abteilung ist schmuddelig und gammelig. Personal sucht man meistens vergebens. Die Kasse ist meistens nicht besetzt, und man kann den Laden nicht einmal aus freien Stücken verlassen, weil an den Kassen Schranken sind. Wie gesagt, Personal ist meistens nicht ersichtlich, so dass man sich in dieser Situation wie gefangen fühlt. Eine tolle Situation für Frauen..
Leider total dreckig. Sowohl drinnen als auch draußen auf dem Parkplatz. Als ich die Kassiererin auf den Parkplatz angesprochen habe meinte sie nur dass sie dafür nicht zuständig wären. Also an die Umwelt denkt dort wohl niemand und das wird offensichtlich auch nicht organisiert. Im Laden lag Gebäck auf dem Boden, Produkte sind offen und schon kurz vorm vergammeln. Geht leider gar nicht.
Das NORMA Filiale befindet sich in der Provinzialstraße 58, 66126 Saarbrücken, Deutschland
Sie erreichen das NORMA Filiale unter +49 911 23734733
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