dm-drogerie markt

Bewertungen

1. Daniel Bergmoser ★☆☆☆☆

   Kleingeistige Bude mit sehr rustikalem Personal Lieber zu den Mitbewerbern in der Nähe, da wird man als Kunde bedient.Die "Mitarbeiter" sollten ja eigentlich die Marke DM Vertreten, aber welchen Beruf sie auch immer geschwänzt haben, Kundenorientiert ist da keiner... egal zu welcher Zeit. Heute Mittag um kurz nach 14 Uhr sass ein fülliger, blonder Drache an Kasse 1. Das ich angefaucht wurde ist ganz milde ausgedrückt. Ich musste mich sehr zusammen reißen um nicht unsachlich zu werden

   vor fast 10 Monaten
2. Q N ★☆☆☆☆

   Vor ungefähr fünf Tagen war ich mit meiner Frau in Ihrer Filiale, und ich hatte dort eine äußerst unangenehme und schockierende Erfahrung – verursacht durch die stellvertretende Filialleiterin. Ihr Verhalten war nicht nur unhöflich, sondern respektlos, provokant und vollkommen unprofessionell. Als ich eine einfache Frage zu einem Make-up-Produkt stellte, ignorierte sie mich komplett. Später, als ich sie wegen eines Parfüms um Hilfe bat, antwortete sie kalt: „Such hier. Wenn du es nicht findest, Pech.“ Dann drehte sie mir den Rücken zu und ging einfach weg. Am Ende lächelte sie mich sogar auf eine provozierende, spöttische Art an – völlig grundlos und unangebracht. Noch schlimmer: Ich war nicht der einzige Kunde, mit dem sie so respektlos umging. Vor mir hatte sie bereits einen anderen Kunden genauso schlecht behandelt, und auch er war deutlich verärgert über ihr Verhalten. Es scheint also kein Einzelfall zu sein, sondern ein generelles Problem mit ihrer Haltung gegenüber Kunden. Für eine stellvertretende Filialleiterin ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel. Ein solches Niveau an Respektlosigkeit und fehlender Professionalität schadet dem Ruf Ihrer Filiale massiv. Ich erwarte, dass diese Angelegenheit sehr ernst genommen und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. Ich gebe dieser Filiale nur einen Stern – und wenn es möglich wäre, gar keinen Stern zu vergeben, hätte ich das getan. Sie war übergewichtig und ich schreibe Ihnen das, damit Sie genau wissen, wen ich mit meinen Worten meine.

   vor fast 11 Monaten

1. Su Ka ★☆☆☆☆

   Was eine Farce. Ich irrte, als ich dachte, abends in die Filiale zu gehen, damit etwas mehr Ruhe herrscht. Weit gefehlt. Onlineauskunft: 5 Artikel verfügbar. Scheinbar alles geklaut vorher. Regale leer. Durcheinander. Mache dem Personal keinen Vorwurf. Das Klientel ist halt anders. Kurzfristig rief einer zum Gebet durch das Geschäft. Kittel, Kopftücher, kein Wort deutsch. Empfehlung: diese Filiale zu jeder Tageszeit meiden. Man wird einfach nur enttäuscht. Außer an der Kasse. Die Angestellten sind sehr bemüht.

   vor 1 Jahr
2. E. K. ★☆☆☆☆

   Heute gegen 9:30 habe ich Dokumente ausgedruckt, ich habe eine Mitarbeiterin aufgesucht und gefragt, ob sie mir die ausgedruckte Dokumente geben kann. Sie sagte einen Moment ( dünne junge Frau mit sehr kurze blonde Haare). Ok ich gehe dann wieder warten, nach lange Zeit kommt sie immer noch nicht. Sie war vor dem Makeup Artikeln und hat mit ihre Kollegin geredet. Ich bin dann gegangen um den Windeln von meinem Baby zu wechseln. Danach bin ich nochmal zu ihr gegangen, sie sagte nochmal noch einen Moment. Dann habe ich gefragt, wenn das so lange dauert, kann ich irgendwo in der Zeit mein Baby stillen? Sie sagte Nein das geht nicht. Ok dann geben sie mir bitte meine Papiere. Sie sagte nochmal einen Moment. Ich sagte zu ihr, das sagen sie doch seit mindestens 25 Minuten. Am Ende ist sie nicht gekommen, ich musste eine andere Mitarbeiterin suchen, die hat mir meine Dokumente gegeben.

   vor 1 Jahr

1. Joerg Denne ★★★★★

   Sehr gross und viel Auswahl zu mir sind die Mitarbeiter immer nett ich kann die vielen negativen Rezensionen hier nicht verstehen aber man sollte als Kunde auch selber freundlich sein

   vor fast 2 Jahren
2. max maier ★★★☆☆

   Alle gebrauchten Artikel waren vorhanden Leichte warte Schlange an den Kassen ist aber bei vielen dm Läden nicht besser

   vor fast 3 Jahren

1. Katarina N. ★☆☆☆☆

   Ich weiß nicht was hier schief läuft, aber die Kundentoilette wird nach Lust und Laune zur Verfügung gestellt. Morgens auf, mittags zu. Ganz plötzlich heißt es dann nur "Toilette ist zu", ohne Begründung. Hab ich jetzt schon mehrmals erlebt. Was soll das bitte?!?!

   vor fast 3 Jahren
2. Joana J. ★★☆☆☆

   Die Situation an den Kassen ist zu keiner Zeit gut. Immer Schlangen und lange Wartezeiten. Viele Produkte sind oft nicht verfügbar (auch wenn es online anders steht) Teilweise sehr unfreundliches Personal; ein Lachen ging es selten. Und die Möglichkeit zu klingeln, wenn eine lasse benötigt wird wurde bisher ignoriert und jetzt "abgehängt".

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen