Habe gestern mein neues Cube Stereo hybrid one44 abgeholt und war sehr positiv überrascht. Bei der Übergabe bzw. Einweisung wurde alles ausführlich erklärt und der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit genommen. Danke dafür
Vor Ort ein Cube Bike gekauft, Beratung war kompetent und freundlich. Ich hatte noch ein Schloss bestellt, das etwas Lieferzeit hatte, aber sie wurde korrekt eingehalten, und ich wurde telefonisch und per Mail über den Stand informiert. Also alles bestens und gerne wieder.
Schöne Bikes vor Ort , der Service ist leider nicht zu empfehlen. Hatte mein Rad zur Inspektion dort und hatte darum gebeten auf Rennrad Reifen zu wechseln. Bei Abholung stand das Fahrrad mit den vorherigen Reifen da - Aussage war, man hätte keine da gehabt (als Fahrrad Geschäft) und bestellen wäre auch nicht bei dem vereinbarten Budget gegangen (30€ Pro Mantel ). Kleiner Tipp - einfach mal den Telefon Hörer in die Hand nehmen und die Kunden anrufen. Dazu wurden mir dann noch 22.50€ Arbeit für einen Schlauchwechsel berechnet - das sind bei geschätztem Einsatz von 15 Minuten 720.00€ Tagessatz. Auch sportlich - das ist eher ein IT- Techniker Tagessatz im B2B Bereich. Allgemein außen hui, innen pfui. Nicht zu empfehlen, einfach online bestellen und selbst machen.
Ich habe mir ein Fahrrad online bestellt das Fahrrad mit ein Paket an das Paket war geöffnet als ich im Paket hineingeschaut habe, habe ich schon die ersten Beschädigungen feststellen können. Habe das Fahrrad dann hinausgehoben und festgestellt, dass das Fahrrad komplett Kratzer und Dellen übersehen war dazu war der Karton auch an vielen Stellen durchlöchert. Habe dann an den durchlöcherten Stellen geguckt, ob da Beschädigung am Fahrrad sind. Habe dann festgestellt, dass der Reifen eine 8 hat und beschädigt ist. Alle einzelteile sind im Karton herumgeflogen. Bin einfach nur enttäuscht, da ich die Woche darauf in Urlaub fahren würde und somit konnte ich es nicht. Ich bin komplett enttäuscht und habe den fahrradgeschäft kontaktiert, da ich überlegt habe, den Fahrrad zu behalten und gehofft, dass sie mir den Entschädigung zahlen. Sie haben mir lediglich eine Reparatur angeboten, die sie bezahlen würden. Dazu 150 € Gutschein finde ich ein wenig lächerlich oder sogar beleidigend, da das Fahrrad höchstwahrscheinlich hin und her gefallen ist, so wie der Karton aussah und der Fahrrad mit dem Kratzern und dell wenn sie mir wenigstens eine Entschädigung von Geld statt ein Gutschein geschickt hätten, was soll ich mit einem Gutschein von einlade. n, der mir nur Schrott liefert? Ist einfach traurig. Dazu kommt noch, dass ich, als ich mit dem fahrradgeschäft Kontakt aufgenommen habe. Es den kaum interessiert hat, bis man ein erreicht muss man schon hundertmal anrufen. Man kann hier sehr schlecht ein kontaktieren. Auf E-Mails Antworten sie schneller . Ich habe das Fahrrad zurückgeschickt, da der Angebot von dem fahrradgeschäft einfach so gering ist, dass es lächerlich ist dein Akku schon über 1000 € kostet und der Fahrrad. Höchstwahrscheinlich mehrmals hingefallen ist, kann es auch sein, dass der Akku einen Schaden hat. Das wegen empfehle ich auch gar kein ein Fahrrad von diesem Geschäft zu kaufen und finde es einfach lächerlich, dass die Entschädigung so gering sein soll. Der Service ist so schlecht. Das ist einfach. Traurig ist ich einfacher zu kaufen der Fahrrad war in keinster Weise verpackt, wann lediglich ein paar pappen und ein wenig Abdeckung auf den Fahrrad. Doch der Fahrrad konnte hin und her kratzen und umfallen, so dass er so beschädigt ankam
Mein Mann und ich haben uns je 1 E-Bike gekauft. Wir waren schon früher in diesem Laden zufrieden ( mit anderem Inhaber) und wollten bewusst wieder ein regionales Geschäft wählen. Nun unter anderem Inhaber waren wir gespannt. Wir waren vom ersten Eindruck, der grossen Auswahl und den hilfsbereiten Mitarbeiter absolut begeistert, sodass wir keinen anderen Laden mehr aufgesucht hatten. Die Beratung von Johannes Witt war absolut professionell und man merkt, daß er seinen Beruf liebt. ( auch alle anderen Mitarbeiter haben gerne und fachkundig unsere Fragen beantwortet). Die Möglichkeit des Probefahrens war super und auch kleine Umbauarbeiten wurden zügig erledigt. Am Abholtermin bekamen wir eine absolut fachkundige Einweisung in den Fahrradcomputer und das Bike. Die Bikes wurden in allen Belangen ( Sitzhöhe, Einstellung der Griffe, Klingel usw. ) auf uns eingestellt. Da wir auch einen Fahradträger dort gekauft hatten, wurde uns auch der Anbau und Befestigung der Bikes genauestens erklärt und geholfen. Alles in allem können wir dieses Geschäft zu 100% empfehlen, und sind froh, daß wir dort dann auch unsere Servicetermine wahrnehmen können
Ich habe bei wecycle in Riegelsberg mein Cube über Deutsche DIenstrad bestellt und bin bisher total begeistert. Von der ersten Kontaktaufnahme per Mail, dem ersten Telefonat bis hin zur Abholung hat die "Chemie" gestimmt. Ein sehr schöner Laden, total gechilltes Personal (das sich auch noch auskennt) und vor allem Supernett, obwohl ich eine halbe Stunde zu früh dran war :-) . Das Bike wurde mir in allen Einzelheiten erklärt( mein Autoverkäufer war da in 5 Minuten fertig...) und das Rad auf mich eingestellt. Von mir eine absolute Empfehlung!! Vielen Dank dafür. Gruß Michael
Fahrrad wurde mit Transportschaden geliefert. Die Firma ist seit Wochen weder telefonisch noch per Email zu erreichen. Selbst der empfohlene Hoster we-Transfer wird scheinbar blockiert…
Ich habe das gebraucht gekaufte Fahrrad meiner Tochter dort hingebracht, um schnell einen Reifen wechseln zu lassen. Zum einen wurde das sofort erledigt. Zum anderen aber hat sich der Mitarbeiter dort beim abholen total viel Zeit gelassen und das Fahrrad unserer Tochter auch noch richtig auf sie eingestellt. Die individuelle Beratung und der offensichtliche eigene Wunsch, den Kunden bestmöglich zu bedienen hat mich wirklich beeindruckt. Da haben wir auch gleich noch einen schönen neuen Helm haben für unsere Tochter gekauft. Insgesamt wirklich ein tolles Kauferlebnis. Da macht wirklich der lokale Handel Spaß! Vielen Dank!
Das www.wecycle.de befindet sich in der Saarbrücker Str. 171, 66292 Riegelsberg, Deutschland
Sie erreichen das www.wecycle.de unter +49 6806 9878960
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