Heinz Ehl GmbH Wallerfangen

Bewertungen

1. Raphael München ★☆☆☆☆

   Ich habe mein Fahrrad vor mittlerweile 1,5 Monaten zur Reparatur (Schaltauge) abgegeben. Seitdem: Funkstille. Weder per Mail noch telefonisch erreichbar, auf Rückrufe wartet man vergeblich. Nach einem Monat bin ich persönlich in die Werkstatt gefahren – dort hieß es, das Schaltauge sei bei Canyon bestellt und die Lieferung dauere. Zwei Wochen später habe ich nach mehrfachen Versuchen den Chef erreicht. Er versprach, sich am nächsten Tag zu melden – natürlich kam kein Rückruf. Wieder eine Woche später, nach etlichen vergeblichen Anrufen, erreichte ich endlich jemanden: plötzlich hieß es, die Schaltaugen würden nicht passen und ich solle mir selbst eines bei Canyon bestellen. So sieht für mich kein Service aus. Kunden monatelang hinzuhalten, Versprechen nicht einzuhalten und dann die Verantwortung abzuschieben, ist absolut inakzeptabel. Wer auf sein Fahrrad angewiesen ist, sollte sich besser nach einer anderen Werkstatt umsehen.

   1 Jahr vor
2. Kerstin Schille Katja Hoffmann ★★★★★

   Toller Fahrradladen mit kompetenter Beratung. Räder kann man Probefahrt und man hat tollen Service. Es wird fachkundig geholfen bei der Auswahl. Wir wurden sogar nochmal "vertröstet" ein bisschen mit neuem Fahrradkauf für unser Kind zu warten,bis er auf sein altes Rad gar nicht mehr passt. So soll Kundenservice sein!

   1 Jahr vor
3. Renate Rabenkäfig ★★★★★

   War jetzt schon zwei mal mit meinem Rad bei der Firma Ehl in Wallerfangen. Super freundlich und hilfsbereit. Schnelle und sehr ordentliche Abwicklung. Habe ich schon weiterempfohlen . Vielen Dank an das gesamte Team

   1 Jahr vor

1. Isaac N. ★★★★★

   Ich kann die Unzufriedenheit in einigen Kommentaren nicht nachvollziehen. Habe vor zwei Jahren mein no Name E-Bike zur Inspektion dort abgeben können, ohne Probleme. Auch der Austausch von Ersatzteilen wurde vorzüglich abgewickelt. Mein Rad, läuft wie neu angeschafft.

   fast 2 Jahre vor
2. Daniela Becker ★★☆☆☆

   Auf der Suche nach 2 neuen Fahrrädern für die Kinder, wollten wir in einem Geschäft mit Erfahrung und Beratung vor Ort kaufen. Also haben wir uns für diesen Laden entschieden. Leider haben wir nicht das Gefühl vermittelt bekommen, dass wir hier willkommen sind und man gerne beraten möchte. Also sind wir ohne Fahrräder wieder gefahren und haben in einem anderen Laden für beide Kinder top Fahrräder bekommen und eine super Beratung erhalten. Hier der Laden ist dann wohl ehr für Stammkunden bzw. Leute die genau wissen was sie wollen.Schade

   fast 3 Jahre vor
3. D. H. ★☆☆☆☆

   Spontan mit einem E-Bike vor Ort gewesen wegen knackenden Geräuschen beim treten. Als nach längerem suchen nach Personal, scheinbar der Werkstadtleiter kam, wurde sofort nach Blick aufs E-Bike gesagt: "Dafür geben wir keine Garantie". War nie meine Frage oder Wunsch aber gut zu wissen. Auf Nachfrage warum sich das Fahrad nich angeschaut wird kam als Antwort: "Die Marke ist von Baumarkt oder Aldi Fahrrädern, sowas reparieren wir nicht." Danke für nichts muss ich mal sagen. Schade dass man auch Radfahrneulingen welche leider nicht das Geld haben um beim ersten Versuch für ein neues Hobby für 2 Personen mindestens 8000€ für Marke zu bezahlen, direkt herablassend begegnet. Damit tut man den neuen Radfahrern einen Bärendienst. War meine zweite unfreundliche Begegnung vor Ort, die erste war beim abholen von einem Paket. Auch hier muss man sich fragen warum man einen Shop für Pakete macht wenn man keine Lust zu hat. Die fachlichen und handwerklichen Qualitäten kann ich leider nicht beurteilen.

   fast 3 Jahre vor

1. Kim David Molitor ★★★★★

   Super Service und Beratung, sehr kundenorientiert! Immer ein offenes Ohr für Anliegen. Top Betreuung, wir fühlen uns hier sehr wohl. Würde jederzeit wieder ein Rad hier kaufen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen