DEICHMANN Schuhgeschäft in Günthersdorf, Leuna

Bewertungen

1. Sergej ★★☆☆☆

   Ich muss ehrlich sagen, ich bin ziemlich enttäuscht. Es ist ein Schuhladen – und trotzdem stellt man direkt bei den Kinderschuhen irgendwelche kleinen Autos, Lego-Figuren und Spielzeug auf, um sie gleich mitzuverkaufen. Ganz ehrlich: Was soll das? Wenn ich mit meinem Kind Schuhe kaufen möchte, will ich nicht zusätzlich von Spielzeug abgelenkt werden, das in einem Schuhladen absolut nichts zu suchen hat. Erstens: Das hat nichts mit dem Kerngeschäft zu tun. Es wirkt, als würde man bewusst versuchen, Kinder „anzulocken“, damit sie quengeln und die Eltern am Ende mehr kaufen, als sie eigentlich wollten. Das ist aus Kundensicht nicht nur unnötig, sondern wirkt auch extrem durchschaubar und aufdringlich. Zweitens: Es ist offensichtlich, dass es hier um Zusatzgewinne geht. Die Platzierung genau auf Kinderhöhe zeigt ganz klar, dass man darauf setzt, dass die Kleinen zugreifen. Für mich fühlt sich das wie versteckte Verkaufsmasche an. Schuhe kaufen – okay. Aber nebenbei noch teures Kleinkram-Spielzeug unterjubeln? Muss das wirklich sein? Wenn ich einen Schuhladen betrete, möchte ich Auswahl, Beratung und Qualität bei Schuhen – keine improvisierte Spielzeugabteilung. Schade, dass Deichmann diese Richtung geht. Es wäre schön, wenn man wieder den Fokus auf das Wesentliche legt: Schuhe, und nicht zusätzliche Impulsartikel, die im Endeffekt nur den Umsatz steigern sollen.

   fast 11 Monate vor
2. Vorname Nachname ★☆☆☆☆

   Deichmann in Günthersdorf ist ein schöner Laden. Die Mitarbeiter dort sind kompetent und Beraten und Kunden gut. Hervorragend sind die Lehrlinge bzw die Auszubildenden. Aber, warum wird man als Kunde quasi gedrängt, das wir ein paar Einlegesohlen zu den erworbenen Schuhen dazukaufen soll ? Und das von einer Fachverkäuferin ? Wenn ich als Kunde das nicht möchte, sollte man es akzeptieren. Warum werden die Auszubildenden angemeckert vor den Kunden, sie sollen ihren Job machen, sie sollen sich um die Kunden kümmern, obwohl die Auszubildenden schon ihre Kundengespräche haben ? Besonders hervorzuheben die blonde Fachverkäuferin. Sie sollte vielleicht ihre Tonart ändern gegenüber den Auszubildenden, auch wenn man in einem anderen Raum ist, und dennoch der Kunde es mithören kann im Verkauf. So hält man keine Auszubildende und als Kunde wird man verschreckt. Entweder möchte die Fachmitarbeiterin ihren Willen haben oder sie ist einfach fehl am Platze.

   1 Jahr vor
3. Sandra P. ★☆☆☆☆

   Wir waren vor ein paar Wochen hier um meiner kleinen Tochter( gerade 3 Jahre) neue Schuhe zu kaufen. Sonst machen wir das immer in der DEICHMANN bei uns vor Ort. Wir haben uns von einer Mitarbeiterin beraten lassen, aufgrund des recht hohen Spannes meiner Tochter. Hier war noch alles in Ordnung -klar man trägt sie ein paar Minuten. Also gekauft und im Alltag getragen. Nach nur 1x länger tragen hatte meine Tochter eine so große Blase an der Ferse das klar war, der Schuh passte nicht. Ich ordne es unter „ falsche Beratung „ ein. Was passieren kann. Das Kind ist noch so klein das sie nach ein paar Minuten nicht sagen kann ob es rutscht, kneift oder drückt!!! Wir machten uns also auf den Weg in diese Filiale ( denn aufgrund der Größe haben sie eine große Auswahl an Kinderschuh, anders als unserer). Die Dame an der Kasse war kein bisschen einsichtig. Der Schuh sah aus wie neu, klar verkaufen sie ihn nicht nochmal aber es war hier kein Fall von „runter geranzt und jetzt ein Paar schöne neue „!! Sie meinte der Schuh passe nicht und dies sei kein Reklamationsgrund. Auf meinen Hinweis das wir vor Ort dann scheinbar falsch beraten wurden , ging sie gar nicht ein. Sie schmunzelte noch und meinte „ mach eine Sohle rein oder kleb etwas an die Verse damit es nicht mehr reibt! Wie bitte?!?? Wie kann man so uneinsichtig sein?! Es gibt auch Kulanzregelungen!! Ich kann diese Filiale aufgrund der schlechten Beratung und scheinbar schlechten Personals nicht empfehlen!!! Es ist uns noch nie passiert und wir sind immer in einem DEICHMANN! Unserer hat sich dem Problem angenommen und eine Lösung gefunden! Der Fehltritt passiert uns nicht nochmal!

   1 Jahr vor

1. Siegfried Richter ★★☆☆☆

   Die beiden Damen an der Kasse sind mir bei meinen jährlichen Besuchen mit älteren Damen noch nie Kundenfreundlich vorgekommen. Der Kunde Schein hier mit Fragen nicht im Fordergrund zustehen und auf winken scheint man gar nicht eingestellt sein. Es war Mittwoch ,Vormittag und der Laden leer- verstehen kann ich das nicht! Aber gut vielleicht finde ich damals freundliches Kassenpersonal oder ein anderen Schuhladen!

   1 Jahr vor
2. Thomas Gottschalk ★★★★☆

   Ein schöner Laden. Das Personal hilf bei Fragen und Anliegen sehr schnell und man kann sein Einkauf schnell erledigen.

   fast 3 Jahre vor
3. dana ★★★★★

   Sehr aufmerksamer und lösungssuchender Verkäufer. Es war echt super wie er sich bemüht hat die Schuhe zum Kleid zu finden. Es ist gelungen und wir waren sehr froh darüber. * Danke

   fast 3 Jahre vor

1. Carola H ★★★★★

   Sauber, nicht eng, nettes Personal Vielen Dank der Verkäuferin, die meiner geheingeschränkten Mutti sehr freundlich und mit viel Geduld beim Anprobieren half. Wir wurden so auf mehr Schuhe aufmerksam, welche auch passten. Wir kauften mehr ein, als wir vor hatten und sind sehr zufrieden damit. Dankeschön!

   fast 5 Jahre vor
2. Benjamin Fritzsche ★★★★★

   Wir waren seit längerem auf der Suche nach Schuhen für unsere einjährige Tochter. Hier hat uns ein junger Kollege wirklich sehr geholfen, auf Besonderheiten bei Lauflernschuhen hingewiesen. Mit dem Wissen konnten wir uns damn ganz in Ruhe die passenden Schuhe heraus suchen. Und als Bonus dazu gab es noch ein kleines Gadget, mit dem wir zuhause selbst die Schuhgröße messen können. Vielen Dank dafür :)

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen