Wütschner Fahrzeugteile GmbH

Bewertungen

1. Horst Meißner ★★★★★

   Guter Service. Freundliche Leute.

   vor 1 Jahr
2. Spyder Co ★★★★★

   Schnelle und kompetente Bedienung zu fairen Preisen.

   vor 1 Jahr

1. Ali Almasri ★☆☆☆☆

   Ich muss ganz ehrlich sagen, so etwas habe ich noch nie erlebt. Ich weiß nicht genau, was die Leute gelernt haben und ob das wirklich ein Verkauf an der Kasse war. Ich habe einen BremsLichschalter bestellt und abgeholt. Allerdings habe ich ihn am Mittag abgeholt. Am Abend hat ihn der Kfz-Meister eingebaut und festgestellt, dass das Teil nicht funktioniert. Es war kurz vor Feierabend, bevor Wütschner geschlossen hat. Ich habe angerufen und gesagt: „Das Teil funktioniert nicht. Könnt ihr bitte ein neues bestellen?“ Daraufhin habe ich gefragt, wann es ankommt. Mir wurde gesagt: „Morgen um 9:30 Uhr.“ Am nächsten Tag um 10:30 Uhr bin ich hingegangen und musste feststellen, dass die Ware noch gar nicht angekommen war. Stattdessen wurde mir gesagt, sie käme erst um 13:00 Uhr. Warum wurde mir vorher 9:30 Uhr genannt? Das wusste niemand, und eine Entschuldigung gab es auch nicht. Dann wurde mir erklärt, dass das Teil nach dem Einbauversuch nicht mehr gewährleistet sei. Das heißt, sie behalten das defekte Teil, schicken es an den Hersteller, und ich bekomme mein Geld erst nach einem Monat oder drei Wochen zurück – wenn überhaupt. Ich habe gefragt, ob das Geld direkt auf mein Konto überwiesen werden könnte. Daraufhin hieß es: „Da Sie bar bezahlt haben, können wir keine Überweisung machen. “ Also muss ich das defekte Teil erst einmal abholen, zur Werkstatt bringen und dann wieder zurück zu Wütschner bringen. Das neue Teil war aber noch immer nicht da, wie ursprünglich geplant. Jetzt muss ich schon zum dritten Mal dorthin, um das neue Teil abzuholen und dafür zu bezahlen. Danach muss ich erneut zur Werkstatt fahren, vorher noch einen neuen Termin vereinbaren und hoffen, dass ich überhaupt einen Termin bekomme. Dann lasse ich das neue Teil einbauen und warte wieder darauf, dass das Problem mit dem Lieferanten geklärt wird – oder was auch immer passiert. Das heißt, prinzipiell muss ich jetzt wegen 18,66 € viermal hin- und herfahren. Ich weiß nicht genau, ob das den Aufwand überhaupt wert ist. Es erscheint mir zu viel Aufwand für so eine Kleinigkeit, und das klingt für mich alles andere als normal.

   vor 1 Jahr
2. ghadeer dalla ★★★★★

   Es ist ein Autoteileladen. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Ich kann es Ihnen nur empfehlen

   vor fast 2 Jahren

1. Gh dalla ★★★★★

   Es ist ein Autoteileladen. Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Ich kann es Ihnen nur empfehlen

   vor fast 2 Jahren
2. Andre ★★★★★

   Super hilfsbereiter Service durch die Dame im Support.

   vor fast 3 Jahren

1. Torsten Schröder ★★★★★

   Top-Team

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen