Ich bin von dieser Werkstatt mehr als nur enttäuscht worden. Weil.... - der Schaden nicht behoben wurde am Fahrzeug - Preis-Leistung stimmt somit überhaupt nicht - Service, unzuverlässig - Folgeschäden nach dem Werkstatt besuch... Ich würde diese Werkstatt nicht weiter empfehlen.
Ich bin hier seit mehreren Jahren Kundin. Bisher konnte mir bei allen Anliegen immer weitergeholfen werden. Außerdem habe ich großes Vertrauen in die Werkstatt. Ich musste mir noch nie Sorgen machen, dass ich „übers Ohr gehauen werde“.
Hatten einen Termin um einige Garantie Mängel abzustellen. Wurden vom Chef und der Frau Engisch sehr gut bedient und alle anliegende Fragen wurden sehr gut beantwortet. Sehr gerne wieder.
Für das gelöstes Problem an unserem Wohnmobil, wurde von Hr. Artmann und seinen Mechanikern souverän und zu unserer vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Auch die Auftragsanahme am Empfang möchten wir hiermit hervorheben. Vielen Dank nochmal für die schnelle Umsetzung,wir kommen gerne wieder.
Heute hatte ich eine Inspektion plus Räderwechsel meines Sportage. Der Empfang war super nett, persönlich und freundlich. Keine Wartezeit. Nach nur 3 Stunden konnte ich das Fahrzeug wieder abholen. Abermals keinerlei Wartezeit, Rechnung erläutert bekommen, bezahlt, fertig. Unklarheit bestand nur dahingehend, dass das Fahrzeug angeblich nicht mit dem Fahrzeugschlüssel aufzuschließen ging. 1. Ich habe meinen Autoschlüssel noch nie angefasst, ich verstehe nicht warum in der Werkstatt immer der Schlüssel benötigt wird? (Smartkey) 2. In meiner Schlüsseltasche liegt immer eine Ersatzbatterie, da ich beim Vorgängermodell einmal das Problem hatte, dass die Smartkeyfunktion und die Fernbedienung nicht funktioniert haben. Beim abholen des Fahrzeugs befand sich die Batterie nun leider nicht mehr in der Schlüsseltasche, dafür aber auf der Rechnung ein Betrag zum Batteriewechsel und für eine Batterie, diese Kosten beliefen sich auf 12,36 € netto!!! Es ist auch nicht die Tatsache, dass eine Batterie gewechselt wurde, ob nun nötig oder nicht, was bei allem Positivem einen bitteren Beigeschmack hinterlässt und natürlich auch die Vergabe der Sterne beeinträchtigt, sondern der Verdacht, dass ich meine eigene Batterie, welche ich übrigens in 60 Sekunden hätte selber tauschen können, noch einmal und das zu einem höchst seltsamen Preis bezahlt hätte! Schade eigentlich!
Nachdem uns VW um die Ecke schroff abgewiesen hatte, hat man uns hier sehr freundlich empfangen und nach nicht einmal zehn Minuten kamen wir ohne Termin dran. Der Techniker hat unseren Wagen gründlich geprüft und das zu einem Top-Preis. Weiter so!
Das Autohaus Wagner GmbH befindet sich in der Ludwig-Hupfeld-Straße 13, 04178 Leipzig, Deutschland
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