Über 3 Monate Reparaturdauer für einem Standard-Dienstwagen, als Haftflichtfall. und dann bestand immer noch eine technische Fehlermeldung. Absolut intransparenter und unzuverlässiger Prozess und katastrophale Kommunikation. In keiner Weise empfehlenswert
Ich bin mit den Leistungen der Firma Kosmalla mehr als zufrieden. - Im August dieses Jahres hatte mein PKW einen Schaden, den die gegnerische Haftpflichtversicherung übernommen hat, durch deren Vermittlung bin ich zur Firma Kosmalla gekommen. - Kaum hatte ich den Schaden gemeldet, hat mich Herr Kosmalla auch schon angerufen und alles in die Wege geleitet. Mein PKW wurde von zu Hause abgeholt, ich bekam einen Leihwagen, dann wurde zügig und sehr gut repariert - und schließlich hat Firma Kosmalla mein Auto wieder vor meine Haustür gestellt...- Service 1A ...immer wieder gerne! - Viele Grüße an*s gesamte Kosmalla-Team! Dr. Susanne Mack
Ich heute mit meinem Tesla zum Winterräderwechsel dort. Es ging schnell und mir wurde auch mehrmals ein Kaffee bzw. Heißgetränk angeboten. Top.
Hier wird Service noch groß geschrieben. Schnelle Terminvergabe, super Kommunikation und die Reparatur wurde professionell durchgeführt. Sehr freundliches und nettes Team - hier passt alles. Dazu wurde mein Fahrzeug innen und außen gereinigt und sogar geladen. Vielen Dank.
Ich bin mehr als zufrieden mit der Werkstatt Kosmalla in Leipzig! Vom ersten Kontakt bis zur fertigen Reparatur hat einfach alles gepasst. Die Terminvergabe war schnell und unkompliziert, der Kundenservice freundlich und transparent. Besonders positiv: die Reparatur ging blitzschnell und der Preis war absolut fair – keine versteckten Kosten, keine bösen Überraschungen. Wer eine günstige Autoreparatur in Leipzig sucht, ohne auf Qualität zu verzichten, ist hier genau richtig. Ich hatte vorher mit mehreren Werkstätten schlechte Erfahrungen gemacht – bei Kosmalla wurde mein Vertrauen in einen kompetenten Kfz-Service wiederhergestellt. Die Mechaniker sind professionell, ehrlich und zuverlässig. Ich habe Preise mit meinen bisherigen Werkstätten verglichen und muss feststellen, dass im Autohof Kosmalla die Preise günstiger waren! Ein echter Geheimtipp für alle, die eine schnelle, preiswerte und vertrauenswürdige Autowerkstatt in Leipzig suchen – ob Inspektion, Ölwechsel oder größere Reparaturen. Ich komme definitiv wieder!
Lasse zweimal im Jahr die Räder an meinem Tesla wechseln und lagere dort ein. Terminvereinbarung klappt immer hervorragend und mit ausreichend Vorlauf, Wechsel geht sehr schnell.
Schneller und sauberer Service. Vor einem halben Jahr erst durch einen Freund empfohlen bekommen, waren wir bereits mehrfach mit unserem älteren Opel da.
Die Definition von Totalausfall Nach einem Keilriemenriss vereinbarte ich hier eine Reparatur. Der Keilriemen wurde, natürlich ohne Ursachenforschung, ersetzt. Daraufhin glaubte man, eine Probefahrt riskieren zu können...konnte man nicht, denn der Keilriemen riss überraschender Weise erneut. Nur dass er diesmal den Zahnriemen zum Überspringen brachte, was einen Motorschaden ("Ist ja immer unangenehm, wenn man dem Kunden sowas mitteilen muss." - O-Ton) verursachte. Dieses unangenehme Gefühl führte allerdings nicht zu Schuldgefühlen, denn man wies jede Verantwortung zurück ("Wir haben ja keinen Röntgenblick. - erneut O-Ton). Beim Beschaffen eines Ersatzmotors verlässt man sich übrigens vertrauensvoll auf die Expertise des Kunden - "Googeln Sie einfach mal. Was anderes würden wir auch nicht machen." - und wieder O-Ton. Auch Kompromissvorschläge weist man selbstbewusst zurück, denn man versteht unter einer einvernehmlichen Lösung, die Zeit des Kunden damit zu verschwenden, nochmals den eigenen Standpunkt darzulegen. Erst nach Übergabe an einen Anwalt kam widerwillig etwas Bewegung in die Sache. Meine Erfahrung: Die Servicefeindlichkeit und die Lieblosigkeit, mit der hier das Fahrzeug des Kunden behandelt wird, suchen ihresgleichen. Mein Fazit: Wenn mein Leben von der Reparatur meines Autos abhinge und dies die letzte Werkstatt auf Erden wäre, hätte ich ein besseres Gefühl, den Auftrag an meinen Hamster zu vergeben.
Heute war die Abholung meines Tesla Model Y. Mit an Bord meine beiden Söhne. Diese waren natürlich an den ganzen Gerätschaften in der Werkstatt interessiert. Und waren überglücklich als uns der Juniorchef eine Private Führung durch die verschiedenen Abteilungen anbot. Als dann noch eine sehr nette Mitarbeiterin mit belegten Brötchen für die Kinder um die Ecke kam leuchteten die Augen der Jungs. Ich habe noch nie einen solch freundlichen und Professionellen Kontakt. Ich bekam als Ersatzfahrzeug ein Tesla Model Y Performance ( Kostenlos ! ) Mein eigenes Model Y wurde sehr gründlich gewaschen, jedes Körnchen im Innenraum aufgesaugt und geladen wurde er auch noch. Das nenne ich mal Service.
Das Autohof Kosmalla befindet sich in der Gießerstraße 44, 04229 Leipzig, Deutschland
Sie erreichen das Autohof Kosmalla unter +49 341 4153680
Zum Autohof Kosmalla gelangen Sie über den folgenden Link